【摘要】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-08-01 15:59
【摘要】零售業(yè)培訓(xùn)手冊——服務(wù)規(guī)范(一)禮貌禮儀常識一、禮貌禮貌是人與人之間在交接觸中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了行為的起碼要求。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀表,儀容、儀態(tài)以及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。講究禮貌是一個(gè)國家,民族的社會(huì)風(fēng)貌,道德水準(zhǔn)的主要標(biāo)志之一。是一個(gè)思想覺悟、文化教養(yǎng),品德修養(yǎng)程度的重要標(biāo)志之一,倡導(dǎo)講究禮貌是人類社會(huì)發(fā)展的客觀要求,是人們正常
2025-05-30 22:15
【摘要】銷售技巧培訓(xùn)課程銅仁諾亞通信設(shè)備有限公司銷售技巧培訓(xùn)課程課程概要I.目標(biāo)與介紹3II.認(rèn)識你的顧客10III.銷售的過程20a.迎接顧客22b.了解需求40c.推薦介紹61d.處理顧客的異議71e.銷售完成83f.處理顧
2025-01-18 20:14
【摘要】零售業(yè)商品服務(wù)禮券手冊-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券Q&A手冊經(jīng)濟(jì)部95年10月19日經(jīng)商字第09502428980號公告,并自96年4月1日施行。零售業(yè)等商品(服務(wù))禮券定型化契約
2025-06-27 07:41
【摘要】零售業(yè)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632Chapter11整合零售流程及資訊系統(tǒng)一、策略性的優(yōu)點(diǎn)二、資訊流程三、商品的實(shí)體流程一、策略性的優(yōu)點(diǎn)RetailerDatabaseRetailingCustomer
2024-10-19 08:05
【摘要】第一篇:零售業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量 外在形象(微笑文明用語) 延伸服務(wù)(指路保養(yǎng)品牌介紹) 開心晨會(huì)(不只是講幾個(gè)笑話唱幾首歌) 打開員工的服務(wù)心結(jié) 關(guān)于如何提高零售業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,我想在座的各位都比...
2024-11-09 23:37