【正文】 :26:5422:26Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 立場、思想和觀念的不同。 可展示商品原型，通過數(shù)據(jù)庫提供有關(guān)查詢，和顧客進(jìn)行雙向、互動溝通，還可收集市場情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者調(diào)查等。 30 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 公共關(guān)系 公共關(guān)系幫助企業(yè)與公眾溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾，爭取理解和支 持，樹立良好形象。 霓虹燈、燈箱廣告 ：色彩閃爍豐富，容易引起注意。 24 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 廣告 廣告是企業(yè)通過支付一定的費(fèi)用，利用一定的傳播媒體，向目標(biāo)市場傳遞有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的信息，以打動顧客購買的一種促銷手段。 19 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 促銷 促銷是通過市場傳播，傳遞企業(yè)或產(chǎn)品的存在及其性能、特征等信息，幫助顧客認(rèn)識產(chǎn)品帶給他的利益，從而達(dá)到引起顧客注意、使其產(chǎn)生興趣并采取購買行為的過程。 氣氛：用以產(chǎn)生或增進(jìn)了解，專門設(shè)計(jì)的整體配套的環(huán)境。可以面對面， 也可通過電話，或者郵寄函 件進(jìn)行。 — 雙面論證時(shí)，要考慮正面論點(diǎn)放前面還是最后。 必須向受眾傳輸、表達(dá)某些信息，以改變傳播對象的態(tài)度，或促使他們采取傳者所希望的行動。傳者借助于某種信息通道，把信息傳達(dá)給受眾，以與之分享。如說明 或展 現(xiàn)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、價(jià)值、性能的有關(guān)信息。 結(jié)果，在這群不知內(nèi)情的家庭主婦中： 75%認(rèn)為棕色容器旁的咖啡太濃； 85%的認(rèn)為靠近紅色容器的咖啡最醇厚； 幾乎每個(gè)人都認(rèn)為靠近藍(lán)色容器的咖啡味道溫和； 靠近黃色容器的認(rèn)為不夠味 。又叫“口碑影響”。 運(yùn)用兩步法需要注意： 意見領(lǐng)袖與追隨者經(jīng)常難以截然 區(qū)分。 銷售推廣 （ Sales Promotion）：能夠迅速見效的鼓勵(lì)性措施。但是廣告?zhèn)鞑ニ俣嚷?，影響范圍較小 。 28 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 聽覺類廣告 廣播廣告 ：利用電臺、廣播播送。 最大優(yōu)點(diǎn)在于強(qiáng)烈展示企業(yè)及品牌，產(chǎn)生較大吸引 力，激勵(lì)情緒，打破購買的惰性。 許可 Email營銷也叫許可營銷。 從操作層面看，將廣告、公關(guān)、大型活動（ Events）、促銷（ Sales Promotion）、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ CIS）和直效營銷（ Direct Response）等促銷手段進(jìn)行組合，一體化運(yùn)用，即形成整合營銷傳播。 22:26:5422:26:5422:263/22/2023 10:26:54 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 10時(shí) 26分 :26March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 10時(shí) 26分 :26March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22:26:5422:26:5422:263/22/2023 10:26:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。受眾對有關(guān)信息的理解，與傳者是否一致；他 們的接受程度。 由使用者相互協(xié)調(diào)決定運(yùn)作，每個(gè)都是網(wǎng)絡(luò)的“主人”。費(fèi)用昂貴，時(shí)間短促。簡便，內(nèi)容詳盡。 21 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 促銷組合 就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。但是忽視傳播是一種投資，對銷量有直接影響。 ，使他們成為意見領(lǐng)袖。 13 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 信息來源決策 在受眾眼中，信息來源的可信度越高，正向態(tài)度的一致性越強(qiáng)，信息越具有說服力。 單面論證適用于原來與傳者持同一立場者，雙面論證適用于反對者。如對企業(yè)及品牌的現(xiàn)有印象，對競爭者及其品牌的印象。 必須研究傳播對象的需求、態(tài)度、偏好和其他特征，尤其是傳播對象的印象。 10 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 信息結(jié)構(gòu)決策：單面還是雙面論證 前者為單面信息，后者為雙面論證。 信息由產(chǎn)品或包裝傳播，必須注意質(zhì)地、氣味、尺寸和外形，尤其是色彩。 15 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 如何發(fā)揮人員信道的作用 ，成功以后可以借助于其影響產(chǎn)生示范作用。 18 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 量入為出法 ：根據(jù)承受能力確定。 (4)滋生偏愛 ， 穩(wěn)定銷售 。 郵政廣告 ：利用郵局代為發(fā)送，常見的有征訂單、商業(yè)信函、產(chǎn)品宣傳印刷品等。 29 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 綜合類廣告 電視廣告 ：可以同時(shí)運(yùn)用活動畫面、語言文字和音響效果，送達(dá)對象范圍大，穿透力、滲透力強(qiáng)，印象深。 32 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營銷 互聯(lián)網(wǎng)的特性：網(wǎng)上任何人可以自由創(chuàng)作發(fā)揮，信息流通不受限制。 38 市場傳播與促銷 ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 信息載體和傳播工具的