知識管理在企業(yè)中的運用(專業(yè)版)
【正文】 有哪些知識？ 影響知識管理的外圍環(huán)境 文化 技術 規(guī)劃 /組織 評測 識別 創(chuàng)新 應用 共享 組織 搜集 推進 知識管理過程 組織的知識 完整的知識管理模型 1. 建立沉淀知識的工作平臺； 2. 部署自動情報系統(tǒng)； 3. 構筑知識庫； 4. 發(fā)現知識地圖； 5. 重整協(xié)作與項目管理模型 。 4. 組織記憶 ：記錄現有經驗以備將來之用 。 最后結論 感謝您的聆聽！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 2. 員工知識 ：員工個人技能 、 知識潛力 、 工作經驗 、 工作記錄 。 8. 廣設知識發(fā)布渠道； 9. 建立知識門戶 。 8. 知識資產 ：智慧型資本 /專利和無形知識產權 ，控制其發(fā)展和利用 。 5. 客戶知識 ：通過客戶關系發(fā)展深層知識 ， 提高產品和服務質量 ， 以此贏得更多客戶 。 8. 廣設知識發(fā)布渠道； 9. 建立知識門戶 。知識管理在企業(yè)中的應用 從舊經濟過渡到新經濟 ， 其實質是從生產有型商品的經濟變成生產和應用知識的經濟 ， 而新經濟下需要新的思維方式 。 6. 建立專家網絡； 7. 整合業(yè)務流程 。 6. 產品和服務知識 ：產品中要有知識含量 ， 圍繞產品提供知識密集服務 。 7. 關系知識 ：提高跨領域的知識流動 ， 比如利用與供應商 、 客戶以及雇員的關系等 。 . 知識管理系統(tǒng)的建設 未來核心應用系統(tǒng)架構 （ KM是管理鏈的核心） 企業(yè)信息門戶 董事會 /股東 /主管機構 分析 決策 控制 激情 協(xié)作 決策支持系統(tǒng) kBI 員工工作平臺 kOA 企業(yè)信息門戶 內部員工、管理人員 企 業(yè) 信 息 門 戶 客 戶 、 代 理 商 銷售 市場 服務 客 戶 關 系 管 理 企 業(yè) 信 息 門 戶 供 應 商 、 合 作 伙 伴 采購 物流 庫存 供 應 鏈
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