【正文】 02:51:3202:51:3202:513/22/2023 2:51:32 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 上午 2時(shí) 51分 32秒 02:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?二級(jí)以下由各省公司集中面試 ?一級(jí)由集團(tuán)面試或省公司專項(xiàng)考評(píng)小組（注明） 筆試和面試 相結(jié)合 注明： 一級(jí)面試由面試成績(jī)與年度業(yè)績(jī)考核組成，面試以模擬實(shí)戰(zhàn) +營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)成績(jī)匯總， 60分以上為合格；年度業(yè)績(jī)考核良好以上者為合格。 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法 、競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷基礎(chǔ) 、競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法內(nèi)容和方法 、建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 第二節(jié) 談判技巧 、談判的四大原則 、談判準(zhǔn)備階段需要完成的工作 、在談判的進(jìn)程中需要完成的工作 、談判的三大策略 、商務(wù)談判的技巧 、談判中的誤區(qū) 第三節(jié) 演示技巧 、掌握銷售演示的基本原則 、掌握演示技巧 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷基礎(chǔ) 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法內(nèi)容和方法 建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 第二節(jié) 招投標(biāo)技巧（新增） 招投標(biāo)技巧（新增） 第三節(jié) 談判技巧 第四節(jié) 演示技巧 演示概述 銷售演示的基本原則 演示技巧 第三章 發(fā)展客戶 原教材內(nèi)容 新教材內(nèi)容 修改說(shuō)明 ?第二節(jié)招投標(biāo)技巧為本章新增內(nèi)容 ， 也是客戶經(jīng)理的必備技能之一 。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 上午 2時(shí) 51分 32秒 02:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。崗位技能認(rèn)證培訓(xùn) 政企客戶經(jīng)理 中國(guó)電信政企客戶事業(yè)部 年月 崗位認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和要求 崗位認(rèn)證考試要點(diǎn) 復(fù)習(xí)材料 目 錄 各章節(jié)修訂說(shuō)明 崗位技能認(rèn)證對(duì)象 客戶經(jīng)理 直接面向政企客戶從事電信營(yíng)銷服務(wù)工作的人員。 售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷計(jì)劃 客戶價(jià)值評(píng)估 步分析法 及特征、產(chǎn)生的誘因及獲取渠道；能夠負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的商機(jī)挖掘及評(píng)估 ?四級(jí) ?三級(jí) ?二級(jí) ?一級(jí) 考核要點(diǎn)（崗位技能） ? ?、商務(wù)談判原則、策略和技巧、銷售演示原則和技巧 發(fā)展客戶 OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法相關(guān)內(nèi)容；熟悉建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 識(shí)；能夠在指導(dǎo)下制作標(biāo)書和投標(biāo)；能夠在指導(dǎo)下參與對(duì)客戶的商務(wù)談判；能夠在指導(dǎo)下向客戶演示方案 OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法相關(guān)內(nèi)容；熟悉建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 知識(shí)；能夠獨(dú)立制作標(biāo)書和投標(biāo)；能夠獨(dú)立與客戶進(jìn)行商務(wù)談判；能夠獨(dú)立向客戶演示方案 OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法相關(guān)內(nèi)容；掌握建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 識(shí)；組織和指導(dǎo)制作標(biāo)書和投標(biāo)；組織和指導(dǎo)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判；組織和指導(dǎo)向客戶演示方案 OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法相關(guān)內(nèi)容；掌握建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法 識(shí)；負(fù)責(zé)組織制作標(biāo)書和投標(biāo)；負(fù)責(zé)組織行業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重要商務(wù)談判；負(fù)責(zé)進(jìn)行綜合解決方案的演示 ?四級(jí) ?三級(jí) ?二級(jí) ?一級(jí) 考核要點(diǎn)（崗位技能） ? ? ? ?，商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌營(yíng)銷的要求 ?，防控預(yù)案制定方法、定期預(yù)警與客戶維系辦法 保持和提升客戶 概念和意義， 念及提高方法 次、實(shí)施方法及要點(diǎn) ，客戶服務(wù)品牌營(yíng)銷策略的四種實(shí)施方法 體系、在指導(dǎo)下開展客戶鞏固保有工作 ?四級(jí) ?三級(jí) ?二級(jí) ?一級(jí) .熟悉客戶關(guān)系管理的概念和意義， .熟悉客戶滿意度的概念及提高方法 .熟悉關(guān)系營(yíng)銷三個(gè)層次、實(shí)施方法及要點(diǎn) .熟悉品牌營(yíng)銷的作用，熟悉客戶服務(wù)品牌營(yíng)銷策略的四種實(shí)施方法 .熟悉全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)防控體系、能獨(dú)立開展客戶鞏固和保有工作 .掌握客戶關(guān)系管理的概念和意義 .掌握客戶滿意度的概念及提高方法