【正文】 ? 為了達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法，例如：如出現(xiàn)過程或過程能力的重大變化，就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過程常規(guī)控制的其他產(chǎn)品特性都列入。 7) 主要聯(lián)系人 /電話 ? 填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號(hào)。 – 顧客滿意程度：控制計(jì)劃聚焦于將資源用于對(duì)顧客來說重要的特性有關(guān)的過程和產(chǎn)品。 控制計(jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息 。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。 多方論證 9 立木取信 言行一致 在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需求、期望和要求，小組必須召開會(huì)議，至少 ： – 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過程 (有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利 ) – 確定每一代表方的角色和職責(zé) – 確定顧客 ─內(nèi)部和外部 – 確定顧客的要求 – 確定小組職能及小組成員 ，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要。為了達(dá)到對(duì)過程更好的了解，建立一個(gè)多方論證的小組通用利用所有可用的信息來制定控制計(jì)劃 . 20 立木取信 言行一致 控制計(jì)劃信息來源包括 : –過程流程圖 – 系統(tǒng)／設(shè)計(jì)／過程失效模式及后果分析 – 特殊特性 – 從相似零件得到的經(jīng)驗(yàn) – 小組對(duì)過程的了解 –設(shè)計(jì)評(píng)審 – 優(yōu)化方法 (QFD， DOE) 控制計(jì)劃 21 立木取信 言行一致 制定并實(shí)施控制計(jì)劃的益處 ： – 質(zhì)量：控制計(jì)劃方法論減少了浪費(fèi)并提高了在設(shè)計(jì)、制造和裝配中的產(chǎn)品質(zhì)量。 4) 零件名稱 /描述 ? 填入被控制產(chǎn)品 /過程的名稱和描述。 31 立木取信 言行一致 控制計(jì)劃?rùn)谀空f明 18) 編號(hào) ? 必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過程流程圖，已編號(hào)的計(jì)劃， FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號(hào)。 ? 控制方法取決于所存在的過程類型，可以使用（但不限于）統(tǒng)計(jì)過程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯(cuò)（自動(dòng) /非自動(dòng)）和取樣計(jì)劃等來對(duì)操作進(jìn)行控制。 ? 在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識(shí)，隔離和處理，本欄述可用來標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員。 ? 在某些過程中，一個(gè)過程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品的特性。 10) 日期（編制） ? 填入首次編制控制計(jì)劃的日期。 控制計(jì)劃 22 立木取信 言行一致 控制計(jì)劃主要包括內(nèi)容 A) 產(chǎn)品控制 — 與產(chǎn)品有關(guān)的特殊特性； — 其它要控制的特性 (編號(hào)、產(chǎn)品或過程 )； — 規(guī)范 /公差； B) 過程控制 — 過程參數(shù)； — 與過程有關(guān)的特殊特性； — 制造用機(jī)器、卡具、夾具、工具。 為了有助于說明，必要時(shí)可對(duì)控制計(jì)劃附上簡(jiǎn)圖 。 6 立木取信 言行一致 2. 注重過程方法 ,重視領(lǐng)導(dǎo)作用 。 時(shí)間 。 控制計(jì)劃作為一動(dòng)態(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測(cè)量系統(tǒng)。 25 立木取信 言行一致 控制計(jì)劃?rùn)谀空f明 2) 控制計(jì)劃編號(hào) ? 如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號(hào)以用于追溯，對(duì)于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第 頁，共 頁）。 30 立木取信 言行一致 控制計(jì)劃?rùn)谀空f明 16) 過程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述，識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過程 /操作名稱。 ? 在使用一測(cè)量系統(tǒng)之前應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。 4 切片 步進(jìn)機(jī) 1 長(zhǎng)度 2 鋼尺 1 首檢表 巡檢表 分切大片記錄 重新設(shè)定 5 刮片 模快 1 寬度 鋼尺 1 首檢表 巡檢表 重新調(diào)整 6 分切 分切機(jī) 1 寬度 卡尺 1 首檢表 巡檢表 分切小片記錄 停機(jī) 7 稱重 電子稱 1 重量 0. 1g 標(biāo)準(zhǔn)砝 碼 1 首檢表巡檢表 返工 8 真空烘烤 真空烘 箱 1 溫度 ◆ 65177。