【正文】 考評組組長的知識和技能： 1） 策劃及利用資源； 2） 組織指導(dǎo)； 3） 領(lǐng)導(dǎo)并得出結(jié)論； 4） 預(yù)防解決沖突； 5） 編制完整報告 。 ? 8 確認(rèn)管理 總則 明確管理職責(zé)和程序 ， 做好監(jiān)視和評審 、 保證科學(xué)性和公正性 。 測量過程設(shè)計 1） 設(shè)計的測量過程應(yīng)滿足要求 （ 顧客 、 組織 、 法律法規(guī) ） ； 2） 形成有效文件 ， 必要時征得顧客同意； 3） 應(yīng)考慮風(fēng)險及影響量； 4）應(yīng)設(shè)計成防止差錯并能迅速檢測。 檢測水平 采用先進(jìn)技術(shù)和管理要求。 審核可由以下三方面人員組成： 1） 計量職能 （ 第一方審核 ） 2） 合同方 （ 第二方審核 ） 3） 第三方 （ 第三方審核 ） 測量管理體系的監(jiān)視 監(jiān)視： 1） 計量過程； 2） 測量過程； 3） 形成文件； 4） 確定時間間隔 。 、 、 、 平均值，年終做一次重復(fù)性。 能力和培訓(xùn) 能力 測試和觀察來證明培訓(xùn)考核的多樣性： 書面考試； 操作考試； 實物比對。（注無法檢定、校準(zhǔn)的也可用比對）。這二個標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是相通的，但目的不一樣。 計量職能的管理者職責(zé)來證明符合顧客的計量要求。第一章 ISO10012標(biāo)準(zhǔn)概述及 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 主講人 章佩珠 第一節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)修訂 進(jìn)展與未來趨勢 ? 一、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的修訂進(jìn)展 2023年 12月 15日， ISO正式頒布了 ISO9000： 2023《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO9001： 2023《質(zhì)量管理體系 —— 要求》和 ISO9004： 2023《質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改進(jìn)指南》，分別取代了 1994版。 ? 二、測量管理體系的有效性 測量管理體系的系統(tǒng)特性 為追求系統(tǒng)效應(yīng)最優(yōu)化、最有效、最好實現(xiàn)組織的方針和目標(biāo)，測量管理體系應(yīng)具有以下特點。 第八節(jié) 測量管理體系的適用范圍 ? 一、適用場合 什么 情況下建立測量管理體系； 1）當(dāng)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量提出要求時； 2）當(dāng)組織向市場提供產(chǎn)品時； 3）對立法和執(zhí)法機構(gòu)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)等有 法制要求時； 4）當(dāng)組織進(jìn)行審核和評審時； 5）其他情況需要準(zhǔn)確可靠的測量保障時。 預(yù)期使用要求包括： 測量范圍、分辨力、最大允許誤差。 以上都應(yīng)有記錄。 平均值最大值與最小值是否在計量標(biāo)準(zhǔn)最大允許誤差之內(nèi)。 監(jiān)視結(jié)果： 1） 采取糾正措施； 2） 證明測量和確認(rèn)過程滿足要求 。 ? 質(zhì)量管理要求 總要求 體系應(yīng)確保滿足規(guī)定的計量要求 。 測量過程的實現(xiàn) 受控條件包括六方面： 設(shè)備 → 信息資源 → 環(huán)境條件 → 人員 → 報告結(jié)果 → 監(jiān)視 測量過程的記錄 記錄包括七方面內(nèi)容： 1） 完整表述測量過程； 2） 數(shù)據(jù)； 3） 有關(guān)措施； 4） 日期； 5） 文件標(biāo)識； 6） 人員標(biāo)識； 7）人員能力； 測量不確定度和溯源性 測量不確定度 評價不確定度 溯源性 所有測量結(jié)果能溯源到 計量基準(zhǔn) 體系分析和改進(jìn) 總則 符合規(guī)范 、 持續(xù)改進(jìn) 。 管理職責(zé) 國家質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)省級質(zhì)監(jiān)局或國務(wù)院行業(yè)主管部門 ， 具體職責(zé)按規(guī)定執(zhí)行 。 計量檢測的知識和技能 1） 有關(guān)計量的知識和技能； 2） 有關(guān)質(zhì)量的知識； 3） 有關(guān)產(chǎn)品和經(jīng)營管理知識； 教育 、 經(jīng)驗 、 培訓(xùn)和確認(rèn)活動 考評員 1） 有知識及技能； 2） 有工作經(jīng)歷； 3） 接受過培訓(xùn)； 4） 有確認(rèn)經(jīng)歷 。 ? 10 考評員資格 （ 1） 具備個人素質(zhì)； （ 2） 知識和技能； 1） 確認(rèn)原則 、 程序和技術(shù)； 2） 策劃和組織； 3） 遵守時間； 4） 關(guān)注重要問題； 5） 通過有效方法收集信息； 6） 抽樣技術(shù)合理； 7） 信息準(zhǔn)確； 8）結(jié)論應(yīng)有證據(jù)； 9） 結(jié)論可靠； 10） 記錄確認(rèn)活動； 11） 編制報告； 12） 保密性原則； 13） 善于溝通 。 確認(rèn)過程應(yīng)遵循的原則 1） 獨立性原則； 2）抽樣的合理性與結(jié)論的可信性。 測量過程 總則 測量過程控制應(yīng)按程序進(jìn)行。 特定要求 包括 ， ， ? 技術(shù)能力要求 總則 應(yīng)滿足顧客 、 組織和法律法規(guī)對計量的要求 檢測能力 應(yīng)滿足以下要求： 1)質(zhì)量管理； 2)環(huán)境管理； 3)職業(yè)健康安全管理； 4） 經(jīng)營能源管理 。 測量管理體系審核 目的：確保其持續(xù)有效地實施符合規(guī)定要求 。 如規(guī)定每年做四次穩(wěn)定性，一次重復(fù)性測試。 ? 資源管理 人力資源 人員的職責(zé) 所有人員職責(zé)應(yīng)形成文件。 計量確認(rèn)包括： 校準(zhǔn)、驗證、調(diào)整、維修以及隨后再校準(zhǔn)，以及所要求的封印和標(biāo)簽。 對象不同，所以要求上側(cè)重面不一樣，它們不能相互替代，但可以相互借鑒。 滿足顧客要求保證測量過程的結(jié)果。對 ISO10012： 2023《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備要求》也于 2023年 3月 1日實施。 （ 1）目的性 —— 達(dá)到預(yù)期目的 （ 2）集成性 —— 目的和集成性是相互關(guān)聯(lián)的 （ 3）層次性 —— 量值溯源體系是層次分明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （ 4）動態(tài)性 —— 及時補充新的要素 （ 5）階段性 —— 當(dāng)出現(xiàn)滯后狀態(tài)時，通過分析、評審、改進(jìn)， 以形成高一層的新的穩(wěn)定狀態(tài) 充分發(fā)揮測量管理體系的系統(tǒng)效應(yīng) 建立和實施測量管理體系的實踐 分八個步驟： ? 1）確定組織、顧客和相關(guān)的測量要求； ? 2）建立組織計量檢測體系質(zhì)量目標(biāo)； ? 3）確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的各個有效控制的過程及管理職責(zé)； ? 4）實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的人力、信息、物質(zhì)、環(huán)境等資源； ? 5）滿足組織、顧客和相關(guān)方測量要求的程度； ? 6）規(guī)定評價或確認(rèn)每個過程的有效性和效率的方法； ? 7）防止測量結(jié)果不合格并消除產(chǎn)生