【正文】 在進(jìn)行 QA時(shí)經(jīng) 驗(yàn)會(huì)成為幫助，而重要的還是 理解 QA的做法。 在特性要因圖中，將所有的要因全部記入。 檢驗(yàn)工作 由人執(zhí)行 ，因 人的情況 、 心 境之起伏 ，其可靠度就更讓人懷疑了。 PQM是 TQM的基礎(chǔ) 制度是人制訂出來(lái)的 ，如果制度沒(méi)有缺失，那么人也就難辭其咎。 MANAGEMENT（管理） ：程序管好，管理沒(méi)煩惱。 不良品多、 效率低 ，生產(chǎn)獎(jiǎng)金受影響。 ?? 都 認(rèn) 為 公 司 的 高 階 層 應(yīng) 以 行 為 表 達(dá) 他 們 追 求 卓 越 品 質(zhì) 的 決 心 ， 中 階 層 應(yīng) 努 力 學(xué) 習(xí) 品 質(zhì) 改 善 的 新 知 識(shí) 或 新 技 能 ，而 低 階 層 應(yīng) 對(duì) 品 管 作 業(yè) 水 準(zhǔn) ， 做 系 統(tǒng) 的 了 解 與 確 實(shí) 執(zhí) 行 。 品質(zhì)不良的判別： 依據(jù)顧客對(duì)品質(zhì)需求項(xiàng)目， 所製 定 之檢 驗(yàn)規(guī)範(fàn) (標(biāo)準(zhǔn) ) 與 實(shí)際狀況 所檢測(cè)之差異值是否與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 所允許範(fàn)圍 (公差 值 )符合，如符 合即判定合格 (良品 )如不符合即 判定不合格 (不良品 ) 。 朱蘭 是一種合用性。 ※ 賠償、 重做、額外的服務(wù) 、額外的成 品 、 尊嚴(yán) 的損失、商譽(yù)的損失 、訂單流失 ….. 這是 一系列的代價(jià)。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，產(chǎn)品由行銷、生產(chǎn)到售后服務(wù)整個(gè)過(guò)程都需要經(jīng)由人來(lái)完成，任何過(guò)程中之品質(zhì)不良都將使顧客產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象。 7. 高階主管必須提供對(duì)品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力。 掌握不良，提高生產(chǎn)力 防呆對(duì)策 無(wú)意中的過(guò)失 、因 糊涂產(chǎn)生的誤差 ，輕者影響生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性，重者造成公司 經(jīng)營(yíng)不善 ，甚至 倒閉 。 為查明問(wèn)題發(fā)生 原因 需要進(jìn)行 解 析 的時(shí)候。 預(yù)防手段 的計(jì)劃。 擴(kuò)大與分割 – 擴(kuò)大后效果會(huì)如何？ 縮小后效果會(huì)如何？ 結(jié)合與分離 – 結(jié)合起來(lái)效果如何？ 分開來(lái)效果又會(huì)如何？ 有效的思考對(duì)策 改善 12要點(diǎn) 集中與分散 – 集中起來(lái)效果如何？ 分散開來(lái)效果又會(huì)如何？ 附加與刪減 – 附加上去會(huì)如何？ 刪減后又會(huì)如何？ 變換順序 – 再重新組合會(huì)如何？ 共同與差異 – 共同點(diǎn)與差異之點(diǎn)在何處？ 1補(bǔ)充與代替 – 以他品來(lái)補(bǔ)充或代替可以嗎？ 1并列與直列 – 同時(shí)做如何？ 照順序做又會(huì)如何？ 經(jīng)濟(jì)性 1） 對(duì)策改善后所期待之經(jīng)濟(jì)效益如何？ 2） 有必要投資新設(shè)備來(lái)做改善嗎？ 投資后能夠回收嗎？ 安全性 1） 對(duì)策改善對(duì)作業(yè)者的安全是否足夠？ 2） 對(duì)策改善對(duì)排出廢棄物處理是否足夠？ 改善對(duì)策的檢討 品質(zhì)性 1） 對(duì)策改善是否達(dá)成所期望之工作或制 品品質(zhì)？ 2） 會(huì)不會(huì)使不良發(fā)生率增加？ 管理上 1） 對(duì)制度上之各種管理活動(dòng)是否會(huì)產(chǎn)生 矛盾？ 2） 管理者或作業(yè)者是否有反對(duì)因素存在？ 改善對(duì)策的檢討 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 發(fā)生對(duì)策 （硬件對(duì)策） 流出對(duì)策 （軟件對(duì)策） ，需要 對(duì)這些潛在問(wèn)題 進(jìn)行分析、評(píng)價(jià) （預(yù)測(cè)）。 作為 水平展開 的工具。 目視品質(zhì)管理 應(yīng)用目視管理，將品質(zhì)管理 以圖表實(shí)品或合宜的方法 落實(shí)于全公司、全員身上，以達(dá)到全面降低成本提升品質(zhì)之綜效。 5. 把權(quán)力下授給有能力的員工，讓他們持續(xù) 尋找改善的機(jī)會(huì)。 說(shuō)的是 管理 所以是經(jīng)營(yíng)者或領(lǐng)導(dǎo) 的事。 ※ 目前可以被接受的範(fàn)圍是 零缺點(diǎn) 。 而 我 們 除 了 最 終