【正文】 在進行 QA時經(jīng) 驗會成為幫助，而重要的還是 理解 QA的做法。 在特性要因圖中，將所有的要因全部記入。 檢驗工作 由人執(zhí)行 ，因 人的情況 、 心 境之起伏 ，其可靠度就更讓人懷疑了。 PQM是 TQM的基礎(chǔ) 制度是人制訂出來的 ，如果制度沒有缺失，那么人也就難辭其咎。 MANAGEMENT（管理） ：程序管好，管理沒煩惱。 不良品多、 效率低 ，生產(chǎn)獎金受影響。 ?? 都 認 為 公 司 的 高 階 層 應 以 行 為 表 達 他 們 追 求 卓 越 品 質(zhì) 的 決 心 ， 中 階 層 應 努 力 學 習 品 質(zhì) 改 善 的 新 知 識 或 新 技 能 ，而 低 階 層 應 對 品 管 作 業(yè) 水 準 ， 做 系 統(tǒng) 的 了 解 與 確 實 執(zhí) 行 。 品質(zhì)不良的判別： 依據(jù)顧客對品質(zhì)需求項目， 所製 定 之檢 驗規(guī)範 (標準 ) 與 實際狀況 所檢測之差異值是否與檢驗標準 所允許範圍 (公差 值 )符合，如符 合即判定合格 (良品 )如不符合即 判定不合格 (不良品 ) 。 朱蘭 是一種合用性。 ※ 賠償、 重做、額外的服務 、額外的成 品 、 尊嚴 的損失、商譽的損失 、訂單流失 ….. 這是 一系列的代價。 簡單的說，產(chǎn)品由行銷、生產(chǎn)到售后服務整個過程都需要經(jīng)由人來完成，任何過程中之品質(zhì)不良都將使顧客產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象。 7. 高階主管必須提供對品質(zhì)的領(lǐng)導力。 掌握不良，提高生產(chǎn)力 防呆對策 無意中的過失 、因 糊涂產(chǎn)生的誤差 ，輕者影響生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，重者造成公司 經(jīng)營不善 ，甚至 倒閉 。 為查明問題發(fā)生 原因 需要進行 解 析 的時候。 預防手段 的計劃。 擴大與分割 – 擴大后效果會如何？ 縮小后效果會如何？ 結(jié)合與分離 – 結(jié)合起來效果如何？ 分開來效果又會如何？ 有效的思考對策 改善 12要點 集中與分散 – 集中起來效果如何？ 分散開來效果又會如何？ 附加與刪減 – 附加上去會如何？ 刪減后又會如何？ 變換順序 – 再重新組合會如何？ 共同與差異 – 共同點與差異之點在何處？ 1補充與代替 – 以他品來補充或代替可以嗎？ 1并列與直列 – 同時做如何？ 照順序做又會如何？ 經(jīng)濟性 1） 對策改善后所期待之經(jīng)濟效益如何？ 2） 有必要投資新設備來做改善嗎？ 投資后能夠回收嗎？ 安全性 1） 對策改善對作業(yè)者的安全是否足夠？ 2） 對策改善對排出廢棄物處理是否足夠？ 改善對策的檢討 品質(zhì)性 1） 對策改善是否達成所期望之工作或制 品品質(zhì)？ 2） 會不會使不良發(fā)生率增加？ 管理上 1） 對制度上之各種管理活動是否會產(chǎn)生 矛盾？ 2） 管理者或作業(yè)者是否有反對因素存在？ 改善對策的檢討 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 發(fā)生對策 （硬件對策） 流出對策 （軟件對策） ，需要 對這些潛在問題 進行分析、評價 （預測）。 作為 水平展開 的工具。 目視品質(zhì)管理 應用目視管理，將品質(zhì)管理 以圖表實品或合宜的方法 落實于全公司、全員身上，以達到全面降低成本提升品質(zhì)之綜效。 5. 把權(quán)力下授給有能力的員工，讓他們持續(xù) 尋找改善的機會。 說的是 管理 所以是經(jīng)營者或領(lǐng)導 的事。 ※ 目前可以被接受的範圍是 零缺點 。 而 我 們 除 了 最 終