員工基本禮儀教程(專業(yè)版)
【正文】 :42:4414:42Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 部屬和上司交換名片 ， 部屬要先 遞出名片 。 確認(rèn)優(yōu)先辦理的順序 多數(shù)的指示及課題，究應(yīng)以何者為優(yōu)先。 ? 調(diào)整各單位間的利害 。 ? 不要比對方先掛電話 ? “ 從哪里的誰打來的 ” ? “ 什么時候 ， 大約幾點鐘 ” ? “ 為了什么事情 ” ? “ 要回答否 ” ? “ 回電話給哪里的誰 ” ? “ 對方的電話號碼 ” 等等 要迅速筆記下來 。 3） 公私的分界要清楚； 4） 不說他人的壞話； 5） 要記得他人的名字 。 工作場所的溝通 2） 聽話的要點 ? 細(xì)聽對方說話； ? 要察知對方心情； ? 要適當(dāng)?shù)仉S聲附和； ? 做適切的發(fā)問而對有疑問之點要問到 弄明白； ? 要用心勿傷及自尊心 。 應(yīng)對須知 對來客提起公司內(nèi)人員時，姓名職位 可以不加敬稱。 ? 事先理解分發(fā)資料的內(nèi)容 。 九、名片交換 名片應(yīng)該裝在名片夾或皮夾中 ， 不可隨 手拿出一疊 。 切記不要在名片上記上任何東西 。 14:42:4414:42:4414:423/22/2023 2:42:44 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 2時 42分 :42March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 2時 42分 :42March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:42:4414:42:4414:423/22/2023 2:42:44 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 將名片遞給對方時 ， 一定要將正面朝人 ， 以免對方還要轉(zhuǎn)過來才看得清楚 。 正確理解指示 不可冒然斷定而會錯意 。 ? 被指名人不在時或由代理人出面 ， 或記錄傳話 。 ? 敬語 、 敬稱正確使用 。員工基本禮儀教程 目 錄 一、儀容儀表 二、工作場所人際關(guān)系 三、電話禮節(jié) 四、接待客人禮節(jié) 五、出席會議 六、拜訪客戶 七、接受上司指示 八、匯報工作 九、名片交換 一、儀容儀表 臉 、 脖頸 、 手整潔干凈 ， 指甲經(jīng)常剪； 頭發(fā)按時理 、 經(jīng)常洗 、 發(fā)型整齊； 注意口腔衛(wèi)生 ， 不能當(dāng)著客人面嚼口香 糖； 著裝干凈、整潔、合
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