【正文】 :41:5921:41Mar2321Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。不慎摔碎餐具，應(yīng)道歉并賠償。 ? 剃牙時(shí)用手擋住嘴。 ? 不管份數(shù)多少，一律使用托盤端送。 接待臨時(shí)訪客 ? 確認(rèn)訪客所在單位、姓名、拜訪對(duì)象、拜訪事宜和目的。 會(huì) 談 ? 注意稱呼、遣詞用字、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。 ? 明確談話主題、思路和話語(yǔ)。 ? 如果留言，則記錄對(duì)方的留言、單位、姓名和聯(lián)系方式。給客戶家里打電話，上午不早于 8點(diǎn)，晚上不晚于 10點(diǎn)。 ? 到目的地后，一手按“開”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。 ? 用餐時(shí)照顧身邊的女士。切忌做作和皮笑肉不笑 。 如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹李平董事長(zhǎng)。要按順序握手，不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。 ? 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。 皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。進(jìn)入室內(nèi)要脫帽。 不戴墨鏡或 有色眼鏡。不吃蒜、蔥等易產(chǎn)生異味的食物，上 班不許吃零食 臉： 潔凈。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。 ? 女性站姿 A 式 雙腳靠攏成 45度； B式 雙腳靠攏成丁字步，膝蓋打直，雙手握于腹前 。若戴手套，先脫手套再握手。 小結(jié) ? 相反理論 ：商務(wù)禮儀與我們?nèi)粘５南敕?、作法往往相? ? 三輕： 說(shuō)話輕、走路輕、動(dòng)作輕 ? 當(dāng)客人面，不做不雅的 生活動(dòng)作 ：如摳耳、挖鼻、抹頭、整衣、搓泥、擠青春痘、玩弄它物、隨意涂劃 ? 儀容實(shí)時(shí) 整潔 、簡(jiǎn)潔，實(shí)時(shí)精神飽滿，實(shí)時(shí)調(diào)整自我 ? 只將 完美 、優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人 二、介紹、稱呼、致意 自我介紹 ? 在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 社 交 ? 先向女主人問(wèn)候。 ? 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。 ? 聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)不能沉默，否則對(duì)方會(huì)以為您不在聽(tīng)或沒(méi)有興趣。如對(duì)方問(wèn)到，應(yīng)盡量告訴他所找的人什么時(shí)間回來(lái)。 八、怎樣拜訪客戶？ 約定時(shí)間和地點(diǎn) ? 事先打電話說(shuō)明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。 ? 在會(huì)客室等候時(shí)，不要看無(wú)關(guān)的資料或在紙上圖畫。如坐著，則應(yīng)立即起身。 將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對(duì)象后告退。 中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 十一、集體外出商務(wù)禮儀注意事項(xiàng) ? 集體外出商務(wù)包括：外出考察、談判、參展、施工、招商、招聘、設(shè)臺(tái)受理業(yè)務(wù)等 ? 客人在場(chǎng)時(shí)，不要內(nèi)部聊天、開玩笑 ? 遇到客戶問(wèn)題，不要當(dāng)面指責(zé)內(nèi)部同事 ，先協(xié)同商務(wù)，整體代表公司處置 ? 注意公司現(xiàn)象，不做有違其它禮儀之事 ? 離開時(shí)，收拾垃圾，座椅歸位， 恢復(fù)原貌 祝您成功！ ?女士：容貌 +氣質(zhì) ?男士：風(fēng)度 +學(xué)識(shí) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 41分 59秒 21:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 9時(shí) 41分 59秒 下午 9時(shí) 41分 21:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 21:41:5921:41:5921:41Tuesday, March 21, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 ? 嘴里有食物，不可談話。 ? 既不可浪費(fèi)，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。奶精和糖放在大家方便取用處。奉茶或咖啡?？蛻羧缫嗨停瑧?yīng)禮貌地請(qǐng)客戶留步。 ? 從容地等待接待員將自己引到會(huì)客室或受訪者的辦公室。 ? 在公共場(chǎng)合打手機(jī)，說(shuō)話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。 ? 感謝對(duì)方或代接電話者，并有禮貌地說(shuō)聲“再見(jiàn)”。如：“您好！天高集團(tuán)！”如果對(duì)方打錯(cuò)電話，不要責(zé)備對(duì)方，知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方正確的號(hào)碼。 如何接拿名片？ 外行的表現(xiàn) ? 無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 ? 乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。 ? 中國(guó)特色： 同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。 距 離 ? 70至 80厘米（熟悉） ? 1米至 1米 2（陌生） ? 1－ 1 . 5米（站立） ? （坐著） ? 1 . 5米左右（一站一坐） 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。不要用左手握手。 敲門、退出 ? 站門前正中一步遠(yuǎn)，以右手中指敲門三下（每次間隔一秒），視場(chǎng)合說(shuō) “您好 ”或自報(bào)家門；如無(wú)人應(yīng)答，間隔五秒，再重復(fù) ?