【正文】 :32:1108:32Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :32:1108:32:11March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 52 EPI Consulting (China) Ltd. 第十三章 跨文化管理中的戰(zhàn)略管理和人力資源 53 EPI Consulting (China) Ltd. 文化與戰(zhàn)略 “ 是先有戰(zhàn)略還是先有文化 ” 是一個(gè)管理悖論 ， 這個(gè)悖論使得戰(zhàn)略和文化的關(guān)系更為復(fù)雜 ， 到底是哪個(gè)為先 ， 不同的學(xué)派有不同的看法 ， 我們認(rèn)為任何一個(gè)組織的成立 ， 從一開(kāi)始就肯定有戰(zhàn)略的思維 ， 這個(gè)戰(zhàn)略思維中有一部分內(nèi)容是屬于企業(yè)文化的范疇 ， 這就是企業(yè)的愿景 、 使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ， 這三者并不是任何一個(gè)組織都可能同時(shí)具備 ， 但起碼有一個(gè)是必需涉及的 。 而西方主要是指風(fēng)俗 、 風(fēng)尚和性格等 。價(jià)值觀的認(rèn)知層和情感層影響并決定了人的行為，有什么樣的價(jià)值觀就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為。行為科學(xué)家格雷夫斯將它分為七個(gè)等級(jí)。 20 EPI Consulting (China) Ltd. 規(guī)劃階段 ? 企業(yè)文化定位 ? 確定可量化指標(biāo) ? 工具和方法 ? 原則和策略 案例：某地鐵公司企業(yè)文化推廣方案之理念視覺(jué)化工程方案 21 EPI Consulting (China) Ltd. 跟蹤修改階段 可供選擇的企業(yè)文化模式分析 企業(yè)文化的實(shí)施和效果測(cè)評(píng) 全面評(píng)價(jià)企業(yè)文化 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 案例： TCL國(guó)際電工的企業(yè)文化建設(shè)框架和成果 22 EPI Consulting (China) Ltd. 第五章 理念的提煉及創(chuàng)新 23 EPI Consulting (China) Ltd. 經(jīng)營(yíng)理念提煉要遵守的原則 時(shí)代感 企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn) ， 是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神的相結(jié)合的具體化 。正如惠普公司共同創(chuàng)始人威廉 媒體專(zhuān)欄： 《 IT時(shí)代周刊 》 、 《 中國(guó)品牌 》 、 《 信息空間 》 、 阿里巴巴網(wǎng) 、 慧聰網(wǎng) 、中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)網(wǎng) 、 中國(guó)投資銀行網(wǎng) 、 中國(guó)管理傳播網(wǎng) 、 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 、 世界企業(yè)文化網(wǎng) 、 中人網(wǎng) 、 HR管理世界網(wǎng)等 。 169。 9 EPI Consulting (China) Ltd. 企業(yè)文化的延伸 “企業(yè)文化宗教”論 宗教 絕對(duì)忠誠(chéng) 潛在意識(shí) 深層認(rèn)同 表層認(rèn)同 口號(hào) 共同 價(jià)值觀 共同 為模式 企業(yè)信仰 圖 15企業(yè)文化與宗教關(guān)系圖 企業(yè)文化作為文化的一種，它與宗教之間存在著一定程度上的聯(lián)系。 ? 第二，在淘汰舊有文化的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要重視并積極創(chuàng)建新的企業(yè)文化。員工可以通過(guò)不同的方式來(lái)和理念所表達(dá)的思想保持一致。 第三級(jí) 自我中心型：這類(lèi)型的人信仰冷酷的個(gè)人主義。所以在企業(yè)文化的范疇里，價(jià)值觀的作用是整個(gè)企業(yè)文化體系的核心，沒(méi)有確立共同價(jià)值觀，就不會(huì)形成一種讓所有員工認(rèn)同的企業(yè)文化。從這個(gè)角度說(shuō) ， 在日常用法中 ， 道德更多用于人 ， 更含主觀 、 主體 、 個(gè)體的意味 ， 而倫理則更具有客觀 、 客體 、 社會(huì) 、 團(tuán)體的意味 。 文化風(fēng)險(xiǎn)就是指企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中 ， 由于文化沖突的復(fù)雜性 、不確定性 ， 使企業(yè)實(shí)際收益與預(yù)期收益目標(biāo)相背離 ， 甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失敗的可能性 。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 上午 8時(shí) 32分 :32March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 8時(shí) 32分 :32March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 57 EPI Consulting (China) Ltd. 合資企業(yè)的跨文化沖突 58 EPI Consulting (China) Ltd. 合資企業(yè)的跨文化管理對(duì)策 59 EPI Consulting (China) Ltd. 書(shū)評(píng) :企業(yè)靈魂，文化管理的指明燈 60 EPI Consulting (China) Ltd. 結(jié)束語(yǔ) 61 EPI Consulting (China) Ltd. 謝謝大家 祝合作成功 62 EPI Consulting (China) Ltd. 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 (4)在海外經(jīng)營(yíng)的一家北美制造商被要求向當(dāng)?shù)卣賳T支付現(xiàn)金 (行賄 )， 盡管這種行為在北美不合法 ， 但他們被告知這樣做符合當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣 。 “ 暴露 ” 指的是個(gè)體在溝通中坦率公開(kāi)自己的情感 、 經(jīng)歷和信息的程度； “ 反饋 ” 指的是個(gè)體成功地從別人那里了解自己的程度 。 38 EPI Consulting (China) Ltd. 價(jià)值觀的層次 價(jià)值觀可以分為三個(gè)層次： 認(rèn)知層。 從理論上說(shuō) ， 在企業(yè)中只有對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行高度的統(tǒng)一 ， 才能夠形成行之有效的核心價(jià)值觀 ， 所以對(duì)價(jià)值觀的管理是企業(yè)文化塑造的重點(diǎn) ， 但它又不是所有的企業(yè)都能夠進(jìn)行運(yùn)作的一項(xiàng)工作 ， 它是隨著企業(yè)文化工程開(kāi)展到一定的程度才能實(shí)行的 ， 在企業(yè)文化剛剛形成 ， 即是說(shuō)企業(yè)文化還停留在表層的時(shí)候 ， 價(jià)值觀管理是不適合提出來(lái)并進(jìn)行推廣的 ， 操之過(guò)急反而會(huì)造成價(jià)值觀混亂而影響了全局的效果 。 本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及公司的歷史 、 文化和個(gè)性等 。 企業(yè)文化還有真假之分 ， 為什么呢 ？ 這是中國(guó)過(guò)渡經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特色 。 香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)常務(wù)理事 ， 香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)企業(yè)研究所副所長(zhǎng) 、 廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事 、 香港證券協(xié)會(huì)會(huì)員 。 曾擔(dān)任香港上市公司中華區(qū)首席代表 ， 著名管理咨詢(xún)公司副總經(jīng)理 ， 香港和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理等高層職務(wù) 。 所以 ， 這其實(shí)也是對(duì)中國(guó)企業(yè)的文化提出質(zhì)疑 。 企業(yè)戰(zhàn)略明確企業(yè)文化的方向 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動(dòng)者 設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)決策委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì) 召開(kāi)企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì) 18 EPI Consulting (China) Ltd. 沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ， 企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此 。 而價(jià)值觀是精神文化的核心 ， 它是企業(yè)文化的精髓 ， 它決定了企業(yè)文化的傾向性及性格 。 第七級(jí) 存在主義型：這種類(lèi)型的人能高度容忍模糊不清的意見(jiàn)和不同觀點(diǎn)的人，對(duì)制度和方針的僵化、空掛的職位、權(quán)利的強(qiáng)制使用，敢于直言。 職工的工作需求 46 EPI Consulting (China