【正文】 最好的 CEO是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來達(dá)成夢想，即便是邁克爾 人們所認(rèn)識到的是成功者往往經(jīng)歷了更多的失敗，只是他們從失敗中站起來并繼續(xù)向前。 2 惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。 三類用戶月消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示， WAP5元用戶月消費(fèi)低端區(qū)間（ 50元以下）用戶數(shù)占比較大，相對于整體手機(jī)上網(wǎng)用戶和非 WAP5元的其他資費(fèi)體系上網(wǎng)用戶，可以理解為其資費(fèi)敏感人群占比較大。 WAP5元套餐用戶數(shù)月用戶數(shù)達(dá)到日趨勢 活動期間 WAP5元套餐用戶上網(wǎng)人數(shù)日趨勢波動不大，總體呈平滑增長趨勢，隨著 WAP5元套餐用戶總量的增加，每天上網(wǎng)的套餐用戶數(shù)也在增加。 合理利用外呼渠道，深度挖掘存量市場 外呼效果分析 —— WAP5元套餐（四川 德陽） 26576831948824%20%21%0100020233000400050006000700080009000100005月 6月 合計(jì)18%19%20%21%22%23%24%25%外呼發(fā)展數(shù) 占當(dāng)月新增總數(shù)比例?在世界杯主題營銷活動中，通過外呼營銷渠道共發(fā)展 WAP5元套餐用戶 9488戶，占活動整體發(fā)展用戶總數(shù)的 21%。獎項(xiàng)設(shè)置如下： 驚喜獎： 4名 價值 800元的動感地帶山地自行車 幸運(yùn)獎： 20名 價值 80元的瑞士軍刀 大眾獎：在活動期間申請 5元套餐用戶，在套餐生效當(dāng)月起連續(xù)三個月獲增 5元話費(fèi)。 ? 750大搜索頻道是收視率較高的本地新聞類欄目，我們從 6約 6日開始到 7約 9日世界杯結(jié)束，每天一次在欄目插播第一組中進(jìn)行投放。用戶數(shù)日趨勢相對平穩(wěn)，基本保持在每日 25萬至 35萬之間。 發(fā)短信“ M” 至 2023的用戶日趨勢 發(fā)送短信“ M”到 2023點(diǎn)播彩信世界杯資訊的用戶數(shù)為 3110人，不足使用短信門戶用戶數(shù)的 10％，彩信方式的資訊還沒有被更多用戶所接受，這也與彩信用戶基數(shù)較少有關(guān)， 5月 25日及 6月 9日以后出現(xiàn)的幾次高峰與群發(fā)宣傳有關(guān)， 6月 2 28日的高峰則有“黃健翔解說門事件”的影響，該事件之后很多用戶通過彩信傳播音頻文件。 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。 2023/3/2212:39:56 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。 2023年 3月 22日 12時 39分 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。 23. :39:56 感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資。 速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。 微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 18個月。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機(jī)會。 WAP5元用戶 50元以下和 51－ 100元消費(fèi)區(qū)間用戶占比 74％。 由此可進(jìn)一步說明通過發(fā)展套餐用戶，可以增強(qiáng)了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)對用戶的粘性，提升用戶活性。 在華西都市報(bào)題花的創(chuàng)新應(yīng)用 創(chuàng)新的題花跟圖形式投放 在各地社區(qū)宣傳專欄都進(jìn)行世界杯海報(bào)張貼 傳播深入社區(qū) 3 抓住社會熱點(diǎn)營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為切入點(diǎn)，發(fā)揮實(shí)體渠道優(yōu)勢 渠道拓展 加強(qiáng)店員積分基礎(chǔ)管理 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：強(qiáng)化支撐、加強(qiáng)執(zhí)行； ?將 5元套餐加入店員積分系統(tǒng)，閥值為設(shè)置具有激勵性 ?加強(qiáng)渠道管控，積極指導(dǎo)、嚴(yán)格考核，新業(yè)務(wù)納入渠道 KPI指標(biāo)中，大大提高了代理商的重視 持續(xù)提高店員營銷積極性 ?積分之星大賽：借力店員積分之星有獎活動，全面調(diào)動渠道參與，通過新業(yè)務(wù)管理人員和市場代表的一對一督促、指導(dǎo)，并及時實(shí)施獎勵，持續(xù)激發(fā)店員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性； ?酬金激勵管理：建立店員信息收集和反饋流程，結(jié)合店員特點(diǎn)和需求，對業(yè)務(wù)酬金進(jìn)行分析，改進(jìn)積分規(guī)則，促進(jìn)酬金系統(tǒng)的優(yōu)化 ?靈活多樣的知識培訓(xùn)：開展短信答題、知識競賽等互動活動，提高店員新業(yè)務(wù)知識水平，提高店員新業(yè)務(wù)營銷的信心，提高營銷成功率。2023年世界杯新業(yè)務(wù)營銷 四川公司執(zhí)行情況上報(bào) 四川移動通信有限責(zé)任公司數(shù)據(jù)部 目 錄 ? 營銷實(shí)施前存在的問題 ? 營銷現(xiàn)狀 ? 市場競爭形勢 ? 消費(fèi)者需求 案例簡介及主要措施 背景介紹 對市場影響和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 執(zhí)行后的效果分析 營銷實(shí)施前存在的問題 營銷實(shí)施前存在的問題 ? 四川公司在世界杯活動以前，各類手機(jī)上網(wǎng)套餐用戶總數(shù)只有 98453戶，套餐用戶規(guī)模不夠 ? 這樣就造成了手機(jī)上網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)使用率不夠頻繁，用戶使用習(xí)慣芨需加強(qiáng)的問題 ? 也造成了手機(jī)上網(wǎng)用戶流失率較高，彩信流量核減用戶的投訴壓力較大的問題 ? 另外，各類夢網(wǎng)短信、彩信、語音雜志業(yè)務(wù)美譽(yù)度需要進(jìn)一步提升，以尋求新業(yè)務(wù)規(guī)模與收入的長久提升 營銷現(xiàn)狀 營銷現(xiàn)狀 ? 四川公司在世界杯活動以前，通過線上、線下多種手段推廣手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，日增套餐數(shù)接近 100人 ? 很多目標(biāo)用戶，如流量在 300KB～ 1MB左右的手機(jī)上網(wǎng)用戶，沒有適合他們的套餐，他們更愿意使用“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”（ 500KB的流量就需要 15元GPRS流量費(fèi)， 500KB能下載 20張左右 20KB大小的圖片）造成了大量套餐用戶的流失，不利于手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展 ? 通過前臺、后臺等多種方式提高客戶滿意度和新業(yè)務(wù)美譽(yù)度，需要加強(qiáng)與營銷活動的結(jié)合