【正文】 22:37:3322:37:3322:373/21/2023 10:37:33 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 21日星期二 下午 10時 37分 33秒 22:37: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 供應鏈的分類 內部供應鏈 ：采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡。 ?3)同時還要設計配套的投訴程序 (C1aimProcedure)，提供技術支持 (Technical Support)和訂貨狀況信息(Order Status lnformation )等。 電子商務下的物流模式 ? 從物流配送來用的模式上來看有三種主要類型： ?集貨型配送模式；散貨型配送模式；混合型配道模式。物流代理企業(yè)同樣可以按照物流業(yè)務代理的范圍，分成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。物流配送經(jīng)營市場化。 聯(lián)邦快遞（ Fedex） ?客戶關系管理體系 ?聯(lián)邦快遞的客戶服務信息系統(tǒng) ?自動運送軟件： DOS版的 Power Ship（大客戶）、視窗版的 FedEx Ship（中小企業(yè)）和網(wǎng)絡版的 FedEx inter Ship（所有）。 ? 19401950開始重新為個人服務，成為美國國家郵政局的競爭者。 ? 企業(yè)的物流配送狀況 ?它們大都跨越了簡單送貨上門的階段 ， 基本上屬于真正意義上的物流配送 ， 但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送 ， 即處于物流配送初級階段 ， 尚不具備或基本不具備信息化 、 現(xiàn)代化 、 社會化的新型物流配送 —— 這一物流配送高級階段的特征 ， 因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題 。 （ 3） 外貿部門積極開展物流對外服務 ，使物流向國際化方向邁進 。 電子商務下的物流特點 —— 2自動化 ?自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的差錯等。 此階段的重要任務是 ， 公司要將成品的運輸配送與顧客的需求結合起來考慮 ， 以便用盡量低的成本將產(chǎn)品運至顧客手中 ， 同時又不降低顧客的期望水平 。 ?物流系統(tǒng)化是現(xiàn)代物流管理的重要模式 物流的概念 —— 物流管理與物流系統(tǒng)化（二） ? 物流系統(tǒng)的構成：作業(yè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng) ? 物流系統(tǒng)的目標： ?物流系統(tǒng)具有以下 5個目標 ， 簡稱為 5S目標： （ 1） 優(yōu)質服務（ Service） ：無缺貨 ， 無損傷和丟失現(xiàn)象 ， 且費用便宜 。 ? （ 2） 企業(yè)供應物流是企業(yè)為保證本身生產(chǎn)的節(jié)奏 ， 不斷組織原材料 、 零部件 、 燃料 、 輔助材料供應等的物流活動 。自 1997年公司成立至發(fā)布業(yè)績的最新一季，亞馬遜共實現(xiàn) 29億美元營業(yè)額，但其現(xiàn)金投入達 28億美元，這意味著公司每實現(xiàn) 1美元的產(chǎn)品銷售額就需投入 0． 95億美元的成本。電子商務 與物流 案例：亞馬遜公司的困惑 ? 亞馬遜公司自 1995年創(chuàng)辦經(jīng)來，共虧損 12億美元，而且有一半的虧損是在最近兩個季度里發(fā)生的 。他預言，如亞馬遜繼續(xù)保持這種開支速度，明年首季就將現(xiàn)金告急。 企業(yè)供應物流要解決有效的供應網(wǎng)絡 、 供應方式 、 零庫存等問題 。 （ 2）迅速及時 （ Speed） ：按用戶指定的時間和地點迅速送達 。 這實際是在成本與服務水平之間的綜合平衡 。物流自動化的設施非常多，如條碼 /語音 /射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。 我國物流的發(fā)展狀況 （ 二 ） ? 第四階段 （ 1992年至今 ） 市場經(jīng)濟發(fā)展階段 ?交通 、 通信等物流基礎設施的能力大為提高 ,市場物流網(wǎng)絡逐步擴大 ?到 1997年底 ,全國鐵路營業(yè)里程已達 ,其中復線 ,復線率達 %。 我國物流的發(fā)展狀況（五） ——陽光網(wǎng)達 ? （ 1）作為電子商務的專業(yè)服務商，陽光網(wǎng)達積極利用 Inter等先進的技術手段，建立了專業(yè)的電子商務物流信息系統(tǒng)。 ? 19501960年取得 48個州的貨物通行授權。 ?客戶服務線上作業(yè)系統(tǒng)（ COSMOS）：從客戶選擇方式和跟蹤輸入開始，直到集配中心的分貨作業(yè)和飛機與車輛組配等等所有作業(yè)，都是依靠 COSMOS實現(xiàn)了全部自動化。 ?物流配送流程自動化。 第三方物流 ?關鍵 ?商業(yè)機構和各大公司面對日趨激烈的競爭不得不將主要精力放在核心業(yè)務，將運輸、倉儲等相關業(yè)務環(huán)節(jié)交由更專業(yè)的物流企業(yè)進行操作，以求節(jié)約和高效；另一方面物流企業(yè)為提高服務質量，也在不斷拓寬業(yè)務范圍，提供配套服務。 ? 物流體系的建立模式 ?電于商務與普通商務活動共用一套物流系統(tǒng)。 ?4）服務提供者：不同的電子商務服務提供商具有不同的組織商流、物流、信息流、資金流的能力。而 外部供應鏈 ：原材料供應商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡。 。 :37:3322:37Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:3322:37:33March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 物流條碼的研究對象及特點 如何將計算機所需要的數(shù)具用一組條 A）碼制標準 電子商務與供應鏈管理 ?供應鏈的概念 所謂 供應鏈 ，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡。一個好的配送方案應該考慮以下內容：庫存的可供性 (Stock Availability、反應速度(Responsiveness)、首次報修修復率 (First Fix Rate)、送貨頻率 (Frequency Of Delivery)、送貨的可靠性(Delivery Reliability)、配送文檔的質量(Documentation Quality)。同時，物流一體化的趨勢為第三方物流的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境和巨大的市場需求。 ?按照物流企業(yè)是自行完成和承擔物流業(yè)務，還是委托他人進行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。 ? 物流配送組織網(wǎng)絡化。 ?整體配送方案（要與顧客相配合） ?高附加值服務：提供整合式維修運送服務；扮演客戶的零件或備料銀行；協(xié)助顧客簡化并合并行銷業(yè)務。 8個月。 ? 兼營性物流企業(yè)：集物流與商流為一體的物流企業(yè) ， 比重大 ， 數(shù)量正不斷增多 。 這些都為物流業(yè)的發(fā)展和物流合理化創(chuàng)造了條件 。 因此 ， 條碼技術 （ Bar Code） 、 數(shù)據(jù)庫技術(Database)、 電子定貨系統(tǒng) (EOS : Electronic Ordering System)、 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI : Electronic Data Interchange)、 快速反應 (QR : Quick Response)及有效的客戶反映 (ECR : Effective Customer Response)、 企業(yè)資源計劃 (ERP :Enterprise Resource planning)等技術與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應用 。 物流的演變階段 1—— 產(chǎn)成品配送階段 19501960 ?配送一詞來自于英文 Physical Distribution，最早見于 1920年左右 ， 二戰(zhàn)以后 ， 19501960年間得到了廣泛應用 。 物流的概念 —— 物流管理與物流系統(tǒng)化（一） ?物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。 企業(yè)生產(chǎn)物流強調：不僅注重生產(chǎn)加工過程 ， 而且要將每一個生產(chǎn)加工過程串在一起 ， 使生產(chǎn)周期內 ， 大幅度減少物流活動所用的時間 。亞馬遜的債務也在如滾雪球般激增，目前已增至 21億美元。 ? 據(jù)分析家蘇里亞稱亞馬遜為了運銷更多的商品就建立了更多的倉庫。 ? 問題 ：亞馬遜有必要建立自己的倉庫嗎？亞馬遜的虧損源于何處？亞馬遜到底錯在哪里？ 案例： DELL的黃金三原則 ? DELL “黃金三原則” ———— 摒棄庫存、與客戶結盟、堅持直銷。 物流的概念 —— 物流的分類 （ 三 ） ? （ 3） 企業(yè)銷售物流 。（ 3） 節(jié)約空間 （ Space saving） ：發(fā)展立體設施和有關的物流機械 ， 以充分利用空間和面積 ， 緩解城市土地緊缺的問題 。 物流的演變階段 2—— 物流管理階段