生產(chǎn)與作業(yè)管理與品質(zhì)管理(專業(yè)版)
【正文】 NoImag e 生產(chǎn)與作業(yè)管理 品質(zhì)管理 以麥當(dāng)勞為例 臺(tái)灣麥當(dāng)勞簡(jiǎn)介 四個(gè)發(fā)展階段的經(jīng)營(yíng)策略 時(shí)期 1984~1993 （進(jìn)入期） 1994~1996 （重整期） 1997~2023 （擴(kuò)充期） 2023~現(xiàn)今 （新世紀(jì)麥當(dāng)勞） Management Mode Boss （經(jīng)營(yíng)者之意念） 31Q (擬定三年策略、 一年行動(dòng)計(jì)畫、 每季進(jìn)行檢討一次 ) Cycle of Success (創(chuàng)造需求、滿足 需求、改善效率 ) Vision House(一個(gè)公 司、一個(gè)策略、一個(gè)廣告 ) Organization people 家族、人治 個(gè)人價(jià)值、 團(tuán)隊(duì)資源 本土化、區(qū)域化 加盟、社區(qū)化、第一 線資源整合、臺(tái)灣經(jīng) 驗(yàn)、全球資源、品牌 年輕化 挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí) 進(jìn)入價(jià)值 多角經(jīng)營(yíng) 主管動(dòng)盪 成本壓力 亞洲金融風(fēng)暴 競(jìng)爭(zhēng) /同質(zhì)化 商圈重疊 921 顧客期望 Bigness 人員經(jīng)驗(yàn)不足 創(chuàng)新 Value Chain Supply Chain E化 全球經(jīng)驗(yàn) 臺(tái)灣轉(zhuǎn)型 Loss Focus 臺(tái)灣麥當(dāng)勞簡(jiǎn)介 核心價(jià)值、願(yuàn)景與文化傳承 願(yuàn)景 要提供全世界最卓越的快速服務(wù)餐廳經(jīng)驗(yàn) 策略 人： 對(duì)我們的人員來(lái) 說，麥當(dāng)勞是最 好的雇主 顧客： 對(duì)我們的顧客來(lái)說 ，麥當(dāng)勞提供最好 的餐飲服務(wù) 利潤(rùn)性成長(zhǎng)： 對(duì)我們的加盟經(jīng)營(yíng) 者、供應(yīng)商來(lái)說， 麥當(dāng)勞持續(xù)追求共 同的利潤(rùn)性成長(zhǎng) 文化與傳承 品牌承諾、核心價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)行為 Today…we ll show you!!! NoImag e ? 麥當(dāng)勞的供應(yīng)鏈管理 ? 麥當(dāng)勞的配銷系統(tǒng) ? 麥當(dāng)勞的自動(dòng)化 ? 麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 麥當(dāng)勞的服務(wù)利潤(rùn)鏈 ? 麥當(dāng)勞的全面品質(zhì)管理
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