【正文】 ? 商業(yè)游戲需要受訓(xùn)者作出一系列決策，每次作出決策不同，下一個情景也將變化，可以看作是案例研究的動態(tài)化，商業(yè)游戲可以是按一個市場劃分，也可以按一家企業(yè)劃分，也可以按一個職能部門劃分。為了最大限度地提高員工培訓(xùn)的投資收益，必須根據(jù)組織發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方法。 ? 企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。 ? 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別 ? 培訓(xùn)時間較短，開發(fā)時間較長； ? 培訓(xùn)階段性較清晰，開發(fā)階段性較模糊； ? 培訓(xùn)的內(nèi)涵較小，開發(fā)的內(nèi)涵較大。 形成人力資源培訓(xùn)計劃并由培訓(xùn)部門或培訓(xùn)主管負責(zé)執(zhí)行。他的主要方法是由受訓(xùn)者組成，人數(shù)在 12人以下，每個組配一位積極觀察組員行為的培訓(xùn)師。 是根據(jù)培訓(xùn)主題，給受訓(xùn)員工提出一組情景，要求一些成員擔(dān)任各種角色并出場演出，其余人在下面觀看，表演結(jié)束 后進行情況匯報和總結(jié)，扮演者、觀察者和教師共同對整個情況進行討論。 （一）員工職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn) 新員工入門培訓(xùn)和上崗前培訓(xùn) 員工上崗后的適應(yīng)性培訓(xùn) 員工轉(zhuǎn)崗的培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn) 管理人員的培訓(xùn) 員工退休前的培訓(xùn) （二）員工的專門項目培訓(xùn) 轉(zhuǎn)變觀念的培訓(xùn) 專項技術(shù)培訓(xùn) 專項管理培訓(xùn) （三）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的局限性 被動性 滯后性 信息交流的局限性 高成本性 （三）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點 自主性 時效性 資源共享性 學(xué)習(xí)互動性 經(jīng)濟性 （三）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的缺點 即時交流性差 使用上存在一定困難 培訓(xùn)內(nèi)容和方案有待完善 第二節(jié) 員工培訓(xùn)的流程 一、培訓(xùn)需求的分析 培訓(xùn)需求分析，是根據(jù)組織內(nèi)部的特定情況，通過調(diào)查研究，確定組織內(nèi)需要接受培訓(xùn)的人員和需要培訓(xùn)的項目或培訓(xùn)內(nèi)容。 員工的素質(zhì)是企業(yè)的基礎(chǔ)，招聘到了合格的員工并不等于擁有了優(yōu)秀的人才。 工作態(tài)度培訓(xùn)包括，樹立員工的正確觀念、價值判斷、責(zé)任感、事業(yè)心等等方面的培訓(xùn)；工作技能培訓(xùn)，即與員工崗位相關(guān)所需要的技術(shù)和能力的培訓(xùn)；相關(guān)知識培訓(xùn)，即開拓員工知識面、開發(fā)員工素質(zhì)與潛力的培訓(xùn)。 ①通過討論和交流，可以使學(xué)員進一步理解所學(xué)過的 知識； ②可以訓(xùn)練學(xué)員的思維方式； ③有助于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力； ④有助于培養(yǎng)科學(xué)精神和成熟程度，使學(xué)員及時發(fā)現(xiàn) 自己的缺點和不足；