【正文】 :14:2304:14Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 分析 尋求具體信息，努力從情感中理出事實(shí) 當(dāng)你需要知道一系列的事實(shí)和想法時，運(yùn)用分析性問題尋找說話者講話背后的動因。 （ 3）行（儲蓄所）中的某一政策或制度。營銷學(xué)書籍中常常說“有異議的客戶才是忠誠的客戶”，那么銷售員在處理客戶的異議時，可以施展哪些技巧呢？ 第十三：簽約不嚴(yán)謹(jǐn)。即使你做了準(zhǔn)備，準(zhǔn)備得夠充分嗎？是不是用起來得心應(yīng)手？ 第二：不知道訂單在哪里。這一方面反映了你的溝通技巧的不足，另一方面也是你準(zhǔn)備不足的表現(xiàn)。上帝對每個人都是公平的，很多人的成功秘訣就在于沒有讓時間無謂的浪費(fèi)掉。 請記?。? ? 你永遠(yuǎn)沒有第二個機(jī)會去制造： ? “ 第一個好的印象 ” ！ 開場白要素 提出議程； 陳述議程對客戶的價值； 時間約定； 詢問是否接受； 如：“王經(jīng)理，今天我是專門來向您了解咱們公司對＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”？ 從陌生開始 八秒鐘之內(nèi)會有什么呢？ 外表：著裝、攜帶物、名片、手、指甲 握手：分寸問題，不要主動 姿勢：身體平衡 目光接觸：誠懇，心靈之窗 開場白 自我介紹 “ 創(chuàng)造第一印象的機(jī)會永遠(yuǎn)只有一次！ ” 了解客戶角色 您好！請問您是 XX部的經(jīng)理嗎？ 我是，有什么事嗎？ 說明身份 您好！我是用友暢捷通軟件公司的客戶經(jīng)理，我叫XXX。 如：“王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我將回去好好的做一個信息化計劃，然后再來向您匯報講解，您看我是下周二上午過來，您看可以嗎？” 與客戶建立長期關(guān)系的不同方法 適合情況 方式 與客戶保持朋友關(guān)系、旅游 … 人際關(guān)系 請客戶到公司來參觀 參觀 建立關(guān)系（書籍、小食品 … ） 禮品 名片、感謝函、明信片 信件 …… 其他 節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹、研討會信息 … 短信 電話后的總結(jié)跟進(jìn)、報價單、協(xié)議、研討會邀請函 … 傳真 電話后的總結(jié)跟進(jìn)、節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹、研討會邀請函、個人關(guān)系維持 … 郵件 日常跟進(jìn)、節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹、研討會 … 電話 如何建立客戶關(guān)系 準(zhǔn)備 喜歡 信賴 聯(lián)盟 信任 避免的詞匯 推銷 花錢 你們 可是 不好 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時 14分 23秒 04:14: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 4時 14分 23秒 上午 4時 14分 04:14: MOMODA POWERPOINT Lorem