【正文】 （?有關(guān) XX 的 匯報 ?） ?最先從 結(jié) 果，然后 對 理由和 經(jīng)過簡練 的 講 述 。 ◇ 考 慮 工作的 優(yōu) 先 順 序 （重要程度， 緊 急程度 ），采取有效的手段和有效的 順 序 。 ◇ 向上司和老 員 工確 認 ，商量 計 劃達成的可行性。（5W2H） ?不要將事 實 和自己的意 見 混淆 。 ?預(yù) 告 匯報 的主 題 。 ◇ 針對 委派的工作（ 問題 ）考 慮對 策 *（根據(jù)情況與上司和老員 工商量 ），并反映到 計 劃中。 *重點 要反復(fù)思考接受的工作（ 問題 點）， 「為 什么 」會 發(fā) 生。 ▽ 為在準(zhǔn)確的時間內(nèi)能夠向上司匯報 １ ． 提前預(yù)定上司的日程 ２ ． 填寫到自己制作的日程表里 ?即：日程管理 ！ ▽ 考慮對方的狀況 ? 立場 ? 關(guān)心事項 在適宜的時間匯報適宜的內(nèi)容 重點 ? 聯(lián)絡(luò) ? 商談 ▽ 貫徹實 施日程管理 （下次 進 行介 紹 ） ▽ 培養(yǎng)部下養(yǎng)成 「匯報 ? 聯(lián)絡(luò) ? 商談 」的 習(xí)慣 ，通 過 、 持 續(xù) 適宜的指 導(dǎo) ，是提高 業(yè)務(wù)執(zhí) 行能力的 有效方法 （具體 ） 一定要改掉這種 「上司在座位上 ，好象有 時間 」，就去商談 的不良 習(xí)慣 管理者的使命 ? 聯(lián)絡(luò) ? 商談 ◆ 日程管理的目的是？ 為使包括自己的相關(guān)人員 能夠把握業(yè)務(wù)進展情況 （ 問題、課題的視覺化 ） ◆ 很好的進行日程管理有什么好處？ 本人和相關(guān)人員在實施之前對 “誰”、“做什么”、“什么時候之前完成”、 “如何實施”等具體情況把握清晰 可以向上司提前報告業(yè)務(wù)量較大的時期 使相關(guān)部門人員明確必須要執(zhí)行的工作 （ 明確業(yè)務(wù)上的契約關(guān)系 ＜ 責(zé)任 ? 分擔(dān) ＞） （ 1） 關(guān)于細化到詳細的 “ 實施項目 ” 的系統(tǒng)圖 （ 2） 應(yīng)注意將 “ 實施項目 ” 沿時間軸（日程表的橫軸）配置的方法 項目 小項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 全體日程 （報告 ?決裁 ） 企劃 公司的經(jīng)營環(huán)境 Toyota Way ▼ 部長決裁 ▼ 総経理決裁 聽取常 務(wù)副 總經(jīng) 理的意 見 ▼ 聽取 總經(jīng)理 的意 見 資 料制作 ▼ 報 告 總經(jīng)理 信息收集 制作文本 聽取常務(wù)副總經(jīng)理的意見 （1） （2） （1）系統(tǒng)圖 所謂系統(tǒng)圖 ??? 將工作按照一定邏輯進行劃分 「 抽象概念 ?具體工作 」 的分解手法 ▼ 通過 「 So How（ 下一步應(yīng)如何進行 ） 」 的邏輯展開，將課題分解為各個具體工作 ▼ 實施最后一項工作后 、 一定可以達成目標(biāo) （1）系統(tǒng)圖 必須要做的工作 （例：研修企劃 ） 內(nèi)容企劃 決定時期 決定地點 決定實施對象 詢問有經(jīng)驗者 決定講師 ??? 調(diào)查全公司活動日程 ??? 決定 対象人數(shù) 收集 舉辦場所信息 決定并預(yù)約舉辦場所 So How So How Step1： 篩選出完成工作的大項目 Step2： 細分大項目 、 篩選制作出詳細的實施項目 調(diào)查管理 層 日程 （1）系統(tǒng)圖 必須要做的工作 （例：研修企畫） 內(nèi)容企劃 決定日期 決定地點 決定實施對象 詢問有經(jīng)驗者 決定講師 調(diào)查全公司活動日程 調(diào)查經(jīng)營層日程 ??? 決定對象人數(shù) 舉辦場所信息收集 預(yù)約舉辦場所 內(nèi)容 企畫 時期 決定 場所 決定 ▽