消費(fèi)者行為學(xué)(1)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 :16:2200:16Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 有兩個(gè)基本原因需要使用投射測(cè)驗(yàn)法： 〃 消費(fèi)者不愿意正面回答、真實(shí)回答的一些問(wèn)題。應(yīng)用有關(guān)成熟理論，市場(chǎng)調(diào)查、案例研究等是最主要的研究方法。 Page 5 哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授曼昆，投稿《紐約時(shí)報(bào)》，對(duì)大學(xué)生提出 5條建議： ? 1，學(xué)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)，知道經(jīng)濟(jì)規(guī)律，把握自己人生。 第一章 導(dǎo)論 Page 7 本章主要討論消費(fèi)者行為研究的 三個(gè)基本問(wèn)題： 第一 研究什么？ 第二 為什么要研究？ 第三 如何研究？ Page 8 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 第一節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)概述 Page 9 第一節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)概述 一 、 消費(fèi)者行為的定義 是指?jìng)€(gè)人或群體為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用或處置產(chǎn)品、服務(wù)所涉及的過(guò)程。 優(yōu)點(diǎn)：方法科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)，有一定的準(zhǔn)確性。主試出示圖片，并問(wèn)被試 ①你看到了什么？ ②你看這張圖象什么？ ③它使你想到什么？ Page 27 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) 由 30張具有情境但主題不確定的圖片構(gòu)成，要求被試根據(jù)卡片上的情境編故事。 00:16:2200:16:2200:163/22/2023 12:16:22 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 12時(shí) 16分 :16March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 12時(shí) 16分 :16March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 00:16:2200:16:2200:163/22/2023 12:16:22 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 Page 23 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 訪談檢測(cè)是指在心理學(xué)研究過(guò)程中，一邊訪談，一邊觀察受訪人，對(duì)實(shí)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)、診斷中觀察到的有關(guān)心理學(xué)問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中較為成熟的 理論，如市場(chǎng)細(xì)分理論與方法，反過(guò)來(lái)也就成了分析影響消費(fèi) 者行為因素的依據(jù)和方法。Consumer Behavior 消費(fèi)者行為學(xué) Page 2 教學(xué)目的 一 通過(guò)本課程教學(xué)，使學(xué)生了解消費(fèi)者行為學(xué)的基本概念和理論，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中主體和客體的各種心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律； 二 掌握如何滿足和刺激消費(fèi)者的心理需求，如何贏得消費(fèi)者和解決市場(chǎng)問(wèn)題； 三 旨在培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用能力，并為學(xué)生日后的工作奠定基礎(chǔ)。 Page 17 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 既然這里強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者行為學(xué)主要是為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)的， 那么
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