【正文】 23.3.2105:33:1505:33Mar2321Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。23.3.2123.3.2105:33:1505:33:15March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 （3）夜班交班的具體內(nèi)容、要求與晨間交接班相同，夜班護(hù)士必須巡視、交接病室所有病人。了解搶救、病危、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人晚夜間病情變化。 對(duì)輸液病人要做好心理護(hù)理。 ⑤向病人家屬介紹當(dāng)班護(hù)士姓名，告知如有情況拉鈴呼叫。 （7）填寫(xiě)有關(guān)護(hù)理表格。我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的，你如果有什么事，可隨時(shí)來(lái)找我。 ● 到了醫(yī)院，就像到了家，大家齊澆康復(fù)花。 （4）為了表示自己在專(zhuān)心傾聽(tīng)并理解了對(duì)方的意見(jiàn)，需要用一些簡(jiǎn)單的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”，作禮貌的反饋。 （3）聽(tīng)到對(duì)方聲音首先問(wèn)候?qū)Ψ剑缓髨?bào)出自己的姓名或單位，并說(shuō)出你要找的人。 目的： 維護(hù)自尊、尊重患者。,?,舉止： （1）指人們的儀姿、儀態(tài)、神色、表情和動(dòng)作。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。 肩：水平。 可淡妝上崗，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指（趾）甲油。 院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。 上身：挺直收腹。 （5）拾物 頭略低，兩肩、上身同站立要求。 （2）從一個(gè)人的舉止，可以觀察到一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)。 原則： 自然、美化、協(xié)調(diào)、得法。 （4）通話盡量簡(jiǎn)明扼要，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。 （5）認(rèn)真傾聽(tīng)，必要時(shí)記錄。,?,（5）服務(wù)忌語(yǔ) ① 不知道，去問(wèn)醫(yī)生。,?,護(hù)理操作時(shí)日常用語(yǔ) （1） 晨間護(hù)理時(shí) ① 早上好！我給您整理床鋪可以嗎？ ② 您能不能下床？ ③ 您躺在床上也不要緊，我?guī)湍硪幌拢鷷?huì)舒服一些。 （8）病情允許，責(zé)任護(hù)士全面評(píng)估病情，提出問(wèn)題，采取措施，做好記錄。給予病人適當(dāng)?shù)男睦戆参浚虿∪思凹覍俳淮g(shù)后臥位、傷口、引流管情況及疼痛處,?,送出院病人規(guī)范 （1）根據(jù)出院醫(yī)囑，告知病人或家屬，準(zhǔn)備辦理有關(guān)手續(xù)。,?,（三）夜間巡視服務(wù)規(guī)范 晚間熄燈前半小時(shí)，巡查督促探視者離開(kāi)病室，督促協(xié)助病人做好睡前準(zhǔn)備工作，并檢查床周?chē)?，整理物品，保證安全。 （5）護(hù)士應(yīng)熟悉交班內(nèi)容，詳細(xì)報(bào)告病情并突出重點(diǎn)。,?,六、病區(qū)晨會(huì)規(guī)范 晨會(huì)時(shí)人員位置站立應(yīng)規(guī)范。2023年3月21日星期二上午5時(shí)33分15秒05:33:1523.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。05:33:1505:33:1505:33Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。05:33:1505:33:1505:333/21/2023 5:33:15 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。05:33:1505:33:1505:33Tuesday, March 21, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 （2）后夜班接班時(shí)間為：12：30，晨間交班時(shí)間根據(jù)辦公室規(guī)定的上班時(shí)間。 （4）責(zé)任護(hù)士提前15~30分鐘進(jìn)入病房，巡視自己所分管的病人。 及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。 ④交接無(wú)誤后雙方在手術(shù)病人交接單上簽字，并保存于病歷內(nèi)。 （6）告知病人保管好貴重物品和現(xiàn)金，以防偷盜。” 5)“請(qǐng)您安下心來(lái)，住在我們這里。 ● 讓病痛留下，把健康帶回家。 （2）合適的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) （3）寒暄和禮貌語(yǔ)言，開(kāi)始時(shí)“您好、早上好，”結(jié)束時(shí)“謝謝”，“再見(jiàn)”。 （2）耐心等待，如果鈴響了五、六聲還沒(méi)人接，可以掛斷電話。 容貌： 國(guó)際慣例8個(gè)字： 淡妝上崗、化妝上崗。 （6）除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。 病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。,?,（1）站立 頭：微抬，目光平和，自信。男同志頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。 外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。 雙手：自然下垂在身體兩側(cè) 或交叉于小腹處。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。 （3）見(jiàn)微知著、非禮勿動(dòng)、克己自律、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài)。,?,禁忌： 1.在公共場(chǎng)合不化妝； 2.在門(mén)診、臨床的護(hù)士不能用芳香型的香水； 3.不允許妝面出現(xiàn)殘缺，給人邋遢的感覺(jué)； 一般在工作崗位上不允許當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝 原因：一、表演之嫌； 二、失職行為； 三、吸引異性注意，不宜在男性面前化妝 美是一種距離，一種恰到好處的距離。 （5）對(duì)方不在時(shí)的應(yīng)對(duì) ①、用“對(duì)不起，打擾了，再見(jiàn)”的話直接結(jié)束通話。,?,接打電話的注意事項(xiàng) （1）病區(qū)工作人員無(wú)特殊公務(wù)上午8~10點(diǎn)不打外線電話。 ② 你怎么這么煩，又來(lái)了？怎么