【總結(jié)】特殊團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)游客個(gè)別要求的處理對(duì)不同性別、年齡、文化層次旅游游節(jié)奏類型特點(diǎn)導(dǎo)游員如何做男性一般比較獨(dú)立、行動(dòng)干脆,他們不喜歡商量區(qū)別對(duì)待,兩者兼顧。女性1、一般較依賴,她們希望導(dǎo)游人員能滿足其一切需求。2、喜歡談?wù)撋唐?,熱衷?gòu)物,愛(ài)聽?zhēng)Ч适虑楣?jié)的導(dǎo)游講解。
2025-03-08 11:31
【總結(jié)】第一篇:護(hù)士服務(wù)規(guī)范 住院部護(hù)士服務(wù)規(guī)范 ---------- (1)護(hù)士著裝整潔,佩帶胸卡,準(zhǔn)時(shí)上崗、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)。 (2)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,儀表端莊,語(yǔ)言文明,待人有禮,服務(wù)周到...
2025-10-31 22:06
【總結(jié)】禮儀培訓(xùn)1一、禮儀概述什么是禮儀?什么是服務(wù)禮儀?2禮儀概述(一)什么是禮儀:禮儀是人類社會(huì)為追求自身正常生活而必須共同遵守的最簡(jiǎn)單.最起碼的道德行為規(guī)范.禮儀的基本要求是尊重和關(guān)心.(禮貌.禮
2025-01-23 19:25
【總結(jié)】文明禮儀高一八班主題班會(huì)在現(xiàn)代漢語(yǔ)中,文明指一種社會(huì)進(jìn)步狀態(tài),是人類在認(rèn)識(shí)世界和改造世界的過(guò)程中所逐步形成的思想觀念以及不斷進(jìn)化的人類本性的具體體現(xiàn)。它與“野蠻”一詞相對(duì)立。文明與文化這兩個(gè)詞匯有含義相近的地方,也有不同。文化指一種存在方式,有文化意味著某種文明,但是沒(méi)有文化并不意味“野蠻”。一、文明的概念Com
2025-01-23 17:08
【總結(jié)】護(hù)士服務(wù)禮儀禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀是在人際交往中,以
2025-05-16 04:59
【總結(jié)】2023-1-6把話說(shuō)好,言之有”禮”一、手勢(shì)的含義手勢(shì)是通過(guò)手和手指活動(dòng)所傳達(dá)的信息。?手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”二、幾個(gè)重要的手勢(shì)大家也一起比劃比劃學(xué)學(xué)1、垂放雙手自然下垂向內(nèi)掌心疊放或相握于腹前雙手伸直下垂掌心向內(nèi)分別貼于大腿內(nèi)側(cè)男士
2025-02-22 04:05
【總結(jié)】企業(yè)流程管理1壹何謂流程一系列能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的工作任務(wù)MichaelHammer流程(PROCESS),是為了達(dá)成某一特定的結(jié)果所必須之一系列作業(yè)活動(dòng)的串連,而這些作業(yè)活動(dòng)集合了所需的人員、設(shè)備、材料,并運(yùn)用特定的作業(yè)方法,已達(dá)成為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的結(jié)果。2一個(gè)步驟可能是不增加價(jià)值的,但如果發(fā)生下列
2025-01-19 00:12
【總結(jié)】導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)儀表禮儀:醫(yī)護(hù)護(hù)形象塑造工作禮儀:職業(yè)塑造基本社交禮儀醫(yī)護(hù)禮儀注意事項(xiàng)醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀概述目錄醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀概述我國(guó)自古就是禮儀乊邦,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文明也是先人留給我們的一筆寶貴財(cái)富。子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。隨著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和信息化社會(huì)的到來(lái),人們乊間的交往越來(lái)越廣泛,各行業(yè)間的交流日益增
2025-01-20 22:44
【總結(jié)】國(guó)學(xué)經(jīng)典與教育設(shè)計(jì):*****作者單位:*****************?第一部分:國(guó)學(xué)經(jīng)典與教育思想第一部分:國(guó)學(xué)經(jīng)典與教育思想?講六個(gè)問(wèn)題一、國(guó)學(xué)熱興盛原因二、國(guó)學(xué)論教育作用三、國(guó)學(xué)論教育對(duì)象
2025-02-12 19:51
【總結(jié)】第一篇:護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn) 護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn) 護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)主要針對(duì)的是護(hù)士的儀表儀態(tài)、工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn),護(hù)士的高素質(zhì)服務(wù)在很大程度上決定了醫(yī)院的形象和發(fā)展。 護(hù)士?jī)x表儀態(tài)規(guī)范培訓(xùn)...
2025-10-08 17:00
【總結(jié)】QFD方法QFD法(QualityFunctionDeployment)是一種系統(tǒng)性的決策技術(shù),在設(shè)計(jì)階段,它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義;在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段,它可以保證將反映顧客要求的產(chǎn)品定義準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品制造工藝過(guò)程;在生產(chǎn)加工階段,它可以保證制造出的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。0123
2025-02-12 12:00
【總結(jié)】第一篇:病房護(hù)士服務(wù)規(guī)范 曲陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院 病房護(hù)士服務(wù)規(guī)范 (1)患者入院到病區(qū)時(shí)應(yīng)起立微笑,主動(dòng)招呼;并帶患者到病床,如暫未有床或未決定住幾床時(shí),先搬椅請(qǐng)患者坐下。 (2)對(duì)新入院患者應(yīng)做好...
2025-10-26 12:22
【總結(jié)】護(hù)士服務(wù)禮儀與護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范低莊中心衛(wèi)生院田瑜一護(hù)士服務(wù)禮儀?禮儀的定義?護(hù)士?jī)x表禮儀?護(hù)士常見的行為禮儀?護(hù)士的社交禮儀?護(hù)士的職業(yè)禮儀禮儀的定義?是指在社會(huì)交往中,表示尊重、敬意和重視的一整套社交規(guī)范和基本的道德準(zhǔn)則,具體表現(xiàn)為禮節(jié)和儀式。護(hù)士的儀表禮儀
2025-01-08 04:43
【總結(jié)】水吧服務(wù)目錄物品管理接待標(biāo)準(zhǔn)托盤的使用果盤茶水小知識(shí)會(huì)議服務(wù)CONTENTS1、物品管理物品擺放消耗登記收尾十禁物品擺放物品擺放定制服務(wù)高端務(wù)消耗登記水吧有兩個(gè)消耗登記賬冊(cè):一是水吧日消耗登記表,二是水吧出入賬登記本。
2025-02-05 20:12
【總結(jié)】導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念:指人們?cè)谝欢ǖ慕煌鶊?chǎng)合中,為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3?儀表:是指?jìng)€(gè)人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾;禮
2025-01-22 07:16