物業(yè)服務(wù)禮儀ppt44頁(yè))(專業(yè)版)
【正文】 02:53:4402:53:4402:533/21/2023 2:53:44 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。02:53:4402:53:4402:53Tuesday, March 21, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?良好的站姿,?,如果你有“O”型腿 請(qǐng)別擔(dān)心， 一樣有使您變得優(yōu)雅的方法。 概括的說(shuō)，禮儀，是一種尊重！是一種人際交往藝術(shù)！,?,60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容,“三秒鐘”印象,?,交流目的,體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn) 掌握禮儀的基本要求 將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作中 （君子與淑女）,?,直線三角區(qū)為談公事的凝視區(qū) 斜線三角區(qū)為社交凝視區(qū) 延伸到鎖骨為親密凝視區(qū),?,菜 單,儀表 儀態(tài) 禮節(jié) 語(yǔ)言 電話禮儀,?,一、儀表,（一）男士： 1，短發(fā)，清潔整齊，不要太新潮（前不蓋眉、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)） 2，精神飽滿，面帶微笑 3，白色或單色襯衫，領(lǐng)口。 腰部：下腹部的肌肉要輕輕縮緊。 國(guó)際慣例敬語(yǔ)（姓名和職位）。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。2023年3月21日星期二2時(shí)53分44秒02:53:4421 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月上午2時(shí)53分23.3.2102:53March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。如上時(shí)間端坐，可將兩腳交叉重疊，但要注意將腿向內(nèi)收。 ３、領(lǐng)帶的顏色應(yīng)與西裝、襯衣相協(xié)調(diào)。 身體挺拔，抬頭，頭頂上懸，脖頸挺直 微收下頜雙目平視，頭和下巴成直線，下巴和地平行 雙肩放松，稍向下壓，雙臂自然垂于體側(cè) 脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起 兩腿并攏立直。 下梯時(shí)一只手按住“開(kāi)”鈕， 另一只手示意請(qǐng)客人先下。,?,結(jié)束語(yǔ)（一）,馬斯洛的“改變流程” 心理態(tài)度習(xí)慣性格人生 著名心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)過(guò)，觀念決定思維，思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)
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