【正文】 ,國家金融保險政策的收集與調研 運用國家有關金融政策對公司經(jīng)營狀況進行監(jiān)控 根據(jù)國家金融政策及公司長遠規(guī)劃，制定全省各業(yè)務單位的經(jīng)營策略,管理信息室, .,電腦部現(xiàn)狀及改革建議,現(xiàn)狀： 現(xiàn)有人數(shù) :7人 下設： 經(jīng)理助理 1人 硬件室 1人 軟件室 2人 運營維護室 3人,改革目標： 定編: 7人 下設： 經(jīng)理助理 1人 硬件室 3人 軟件室 3人 其中：硬件網(wǎng)絡管理崗 3人 其中：軟件系統(tǒng)管理 1人 硬件維護維修崗 0人 應用系統(tǒng)維護 3人 （由部內(nèi)全體員工兼任） （經(jīng)理助理兼1人）,主要建議: ?將原先的3個室撤并為硬件室和軟件室 由于現(xiàn)階段電腦軟件維護任務較重,人員相對不足,建議在實際工作中打破軟 件室、硬件室界限.做到人員相互補充 ?加強對全省電腦人員的培訓工作 增加軟件室人力，加大軟件開發(fā)力度 ?在條件允許的清況下,加強部門內(nèi)崗位輪換，提高員工的綜合技能, .,電 腦 部 組 織 架 構 及 主 要 職 責,電腦部,硬件室,軟件室,應用軟件的推廣、使用、維護 根據(jù)各職能部門需求開發(fā)輔助應用軟件 網(wǎng)絡系統(tǒng)建設與使用管理 電腦管理規(guī)章制度的制訂、宣導并監(jiān)督實施 衛(wèi)星電視系統(tǒng)安裝、調試和維護 公司硬件設備的申請、采購、安裝、調試及維護 三四級機構電腦工作及人員培訓與技術指導 數(shù)據(jù)管理 收集業(yè)務部門對應用系統(tǒng)的改進意見和新需求,職 責 ： 應 用 系 統(tǒng) 的 推 廣、維 護； 輔 助 性 軟 件 的 開 發(fā) 對 業(yè) 務 需 求 進 行 收 集 、 整 理 并 上 報 新 技 術 的 追 蹤 數(shù) 據(jù) 管 理 和 備 份 對 業(yè) 務 人 員 進 行 電 腦 技 術 及 應 用 的 培 訓 輔 助 統(tǒng) 計 部 門 進 行 常 規(guī) 性 的 統(tǒng) 計 工 作 對 下 屬 機 構 軟 件 應 用 的 指 導 和 管 理,職 責 ： 硬 件 設 備 的 申 請、采 購、安 裝、調 試 、維 護 及 管 理 計 算 機 網(wǎng) 絡 的 建 設 和 維 護 數(shù) 據(jù) 傳 輸 新 增 營 業(yè) 點 電 腦 系 統(tǒng) 的 配 備 及 網(wǎng) 絡 建 設 對 下 設 機 構 電 腦 設 備 管 理 的 指 導 和 服 務 公 司 電 腦 系 統(tǒng) 的 安 全 管 理, .,團 險 后 援 部 狀 及 改 革 建 議,現(xiàn)狀：,現(xiàn)有人數(shù) 6人 下設：經(jīng)理助理 2人 綜合崗 1人 保全崗 1人 核保崗 1人 培訓崗 1人,改革目標：,定編 3人 下設 經(jīng)理 1人（總經(jīng)理助理兼） 職團開拓崗 1人（兼） 柜臺業(yè)務崗 1人（兼） 保全崗 1人 核保崗 1人 培訓崗 1人,主要建議：,原柜臺代理部撤并為柜臺代理崗歸并到團險后援部 原職團開拓部撤并為職團開拓崗歸并到團險后援部 分清各崗位的職責，作好團險業(yè)務的后勤保障工作 團險要根據(jù)需求完善團險新培訓體系 承擔團體健康險風險控制, .,團 險 后 援 部 架 構 及 主 要 職 責,對團險首期業(yè)務流程管理（包括核保、承保、制單等）及團體健康險風險控制 團險各類還本險的滿期、中途變更事項的批改。區(qū)分預收問題件、 核保問題件、高額問題件及體檢件 投保體檢 辦理猶豫期內(nèi)的撤件 對錯誤保單進行修改并收回錯誤保單 進行生調工作 分公司內(nèi)部醫(yī)務工作 健康險的風險控制, .,8 17,此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 團險KPI及業(yè)績統(tǒng)計分析、考核 保全作業(yè)(包括續(xù)期繳費) 對團險有價單證的監(jiān)管,文件的編登及費用預算的制作掌控 對業(yè)務員的崗前培訓和崗后提高培訓的指導和講授 協(xié)助團險業(yè)務的推展及宣傳活動 團險各種事務的后勤保障 團險業(yè)務隊伍的建設、管理,團險后援部,職責：,尋找、建立以銀行代理為主的銷售渠道 分解及落實各代理網(wǎng)點計劃指標，保證計劃按時完成,核保作業(yè) 保全復核 承保復核 業(yè)務指導，團體健康險的風險控制 精算（責任準備金數(shù)據(jù)上報） 健康險風險控制,保全作業(yè)（包括柜臺代理業(yè)務） 續(xù)期繳費 承保出單 業(yè)務檔案管理 學生健康險統(tǒng)計（包括傭金計算）,制定培訓計劃 團險業(yè)務員培訓 團險教材、咨詢資料的編輯 團險兼職講師的選聘及培訓 團險業(yè)務策劃,職責：,職責：,職責：,職責：,職團開拓工作計劃的制定 職團開拓險種的策劃和包裝 職團開拓宣導、險種培訓、業(yè)務推動 準客戶登記及管理 各類激勵活動的策劃經(jīng)驗總結與推廣,核保崗,保全崗,培訓崗,職團開拓崗,柜臺代理崗, .,8 29,此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 運用KPI對公司經(jīng)營狀況進行監(jiān)控。與新聞媒體的聯(lián)系、溝通 文件收發(fā)、傳閱、存檔保管工作 總經(jīng)理室秘書工作 編寫《壽險內(nèi)參》等內(nèi)部資料；撰寫宣傳通稿 OA系統(tǒng)的管理 大型活動的組織與策劃,作好各種非有價單證和材料的印刷工作 非有價單證的保管、發(fā)放工作 回銷、催收非有價單證；并做好登記工作 指導支公司的非有價單證領用、保管、發(fā)放工作 非有價單證的需求反饋工作 各單位非有價單證使用情況匯總工作 辦公用品的保管、發(fā)放,職責：,職責：, .,采購工作流程,財務部 審批,分管領導審批,采購人員尋價,資產(chǎn)管理員驗收入庫,申購部門填寫申購單,辦公室審批,內(nèi)部調劑,審計部審核,采購人員采購,審計部抽查,說明：申購單須經(jīng)部門預算員及部門經(jīng)理審批簽字，并報辦公室審查需求的合理性，提供庫存情況 財務部預算員審核后，財務經(jīng)理根據(jù)辦公室提供的庫存情況提出初步意見報總經(jīng)理審批 小額采購（一次性采購1000元以內(nèi)）及小額零星采購集中結帳，由采購人員自行尋價 買，審計 部不定期抽查價格及質量；大額采購（一次性采購1000元20000元）由采購員尋價，審計部審 核在報價單上簽署意見后方可購買；超大額采購（一次性采購20000元以上）及年消耗量較大的 辦公用品如復印紙、打印紙等，由分管領導組織辦公室、審計部招標,駁回,小額,大額,否,否,否,辦公室調配, .,組織招標班底,編制招標文件,發(fā)布招標公告,投標單位申請投標,資格審查,分發(fā)招標文件,澄清,決定中標單位,通知中標單位簽定合同,由分管領導組織有相關工作經(jīng)驗或特長的人員及稽核部有關人員成立招標小組,由招標 小組成員研究編制招標文件（招標書、招標公告或招標邀請書、中標通知書等） 招標書的內(nèi)容（附后）,由招標小組發(fā)布招標公告或招標邀請書,在規(guī)定的時間投標單位提出書面申請投標,由招標小組對投標單位進行資質審查，并將審查結果通知申請投標者,向合格的投標單位分發(fā)招標文件及設計圖紙技術資料等,組織投標單位踏勘現(xiàn)場，并對招標文件答疑,在規(guī)定的期限內(nèi)，投標單位將密封的投標書送達 組織招標 小組在規(guī)定的時間統(tǒng)一開封投標書 對投標書組織審查、評標，決定中標單位,發(fā)出中標通知書并與中標單位簽訂正式合同,招標書的內(nèi)容： 投標須知 項目說明書，包括對項目的具體要求 合同的主要條件和要求 對招標程序各步驟的時間規(guī)定 招標起止日期 特別提示：雖然招標公告或邀請書在法律上僅視為要約邀請，但必須對招標書中明示的條件完全履行，在招標書（或公告）送達至被邀請人之時起生效，故對招標書制作應嚴謹,招標流程, .,契約部現(xiàn)狀及改革建議,現(xiàn)狀： 契約部現(xiàn)有 23人 副 經(jīng) 理 2人 綜合統(tǒng)計室 2人 制 單 室 6人 核 保 室 5人 調 查 室 2人 體 檢 室 3人 理 賠 室 3人,改革目標： 定編 20人 下設: 副經(jīng)理 2人 承保室 8人 核保室 6人 理賠室 4人 其中:初審崗 2人 其中:生調崗 2人其中:報案接待崗1人 復核崗 1人 體檢崗 2人 案件受理崗1人 錄入崗 2人 核保崗 2人 理賠調查崗1人 收費崗 1人 問題件處理 責任認定崗1人 承保打印崗1人 崗 1人(兼) (副經(jīng)理兼) 檔案整理崗1人 給付登記崗1人 綜合管理室0人 其中:綜合行政崗 1人(副經(jīng)理兼),主要建議 將目前的6個室撤并為承保室、核保室、理賠室及綜合行政崗 將健保部有關健康險的風險控制職能劃歸核保室兼管 將原調查室分為生調崗和理賠調查崗，分別劃入核保室及理賠室，并增加1名生調員 將原統(tǒng)計崗劃入財務部企劃室 暫設綜合管理室（麥肯錫已核定）,由副經(jīng)理兼職,待條件成熟后正式成立綜合管理室, .,契約部組織架構及主要職責,契約部,綜合管理室,理賠室,核保室,承保室,職 責 ： 部 門 行 政 事 務 KPI 指 標 的 管 理 三 級 機 構 契 約 工 作 管 理 人 員 管 理,投保單、暫收收據(jù)、授權書的審核 標準件、 非標準件、退件的核保 首期契約件的調查 客戶的體檢 業(yè)務員、客戶的業(yè)務咨詢、保單查詢 承保前撤件、猶豫期撤件、問題件處理 完成保單（含團險代理）的錄入、復核、核保工作 新契約作業(yè)狀況統(tǒng)計分析，培訓工作 理賠件的受理、調查和賠付,職 責 ： 理 賠 案 件 從 報 案 至 案 件 審 批 過 程 的 監(jiān) 控 和 指 導 制 定 理 賠 調 查 項 目 根 據(jù) 理 賠 權 限 對 理 賠 案 件 的 審 批 上 報 每 月 理 賠 報 表 的 統(tǒng) 計 、 上 報 、 保 管 理 賠 案 卷 的 整 理 、歸 檔 根 據(jù) 核 賠 人