【正文】 ,國(guó)家金融保險(xiǎn)政策的收集與調(diào)研 運(yùn)用國(guó)家有關(guān)金融政策對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控 根據(jù)國(guó)家金融政策及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，制定全省各業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)策略,管理信息室, .,電腦部現(xiàn)狀及改革建議,現(xiàn)狀： 現(xiàn)有人數(shù) :7人 下設(shè)： 經(jīng)理助理 1人 硬件室 1人 軟件室 2人 運(yùn)營(yíng)維護(hù)室 3人,改革目標(biāo)： 定編: 7人 下設(shè)： 經(jīng)理助理 1人 硬件室 3人 軟件室 3人 其中：硬件網(wǎng)絡(luò)管理崗 3人 其中：軟件系統(tǒng)管理 1人 硬件維護(hù)維修崗 0人 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù) 3人 （由部?jī)?nèi)全體員工兼任） （經(jīng)理助理兼1人）,主要建議: ?將原先的3個(gè)室撤并為硬件室和軟件室 由于現(xiàn)階段電腦軟件維護(hù)任務(wù)較重,人員相對(duì)不足,建議在實(shí)際工作中打破軟 件室、硬件室界限.做到人員相互補(bǔ)充 ?加強(qiáng)對(duì)全省電腦人員的培訓(xùn)工作 增加軟件室人力，加大軟件開發(fā)力度 ?在條件允許的清況下,加強(qiáng)部門內(nèi)崗位輪換，提高員工的綜合技能, .,電 腦 部 組 織 架 構(gòu) 及 主 要 職 責(zé),電腦部,硬件室,軟件室,應(yīng)用軟件的推廣、使用、維護(hù) 根據(jù)各職能部門需求開發(fā)輔助應(yīng)用軟件 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與使用管理 電腦管理規(guī)章制度的制訂、宣導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施 衛(wèi)星電視系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù) 公司硬件設(shè)備的申請(qǐng)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試及維護(hù) 三四級(jí)機(jī)構(gòu)電腦工作及人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo) 數(shù)據(jù)管理 收集業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的改進(jìn)意見和新需求,職 責(zé) ： 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 的 推 廣、維 護(hù)； 輔 助 性 軟 件 的 開 發(fā) 對(duì) 業(yè) 務(wù) 需 求 進(jìn) 行 收 集 、 整 理 并 上 報(bào) 新 技 術(shù) 的 追 蹤 數(shù) 據(jù) 管 理 和 備 份 對(duì) 業(yè) 務(wù) 人 員 進(jìn) 行 電 腦 技 術(shù) 及 應(yīng) 用 的 培 訓(xùn) 輔 助 統(tǒng) 計(jì) 部 門 進(jìn) 行 常 規(guī) 性 的 統(tǒng) 計(jì) 工 作 對(duì) 下 屬 機(jī) 構(gòu) 軟 件 應(yīng) 用 的 指 導(dǎo) 和 管 理,職 責(zé) ： 硬 件 設(shè) 備 的 申 請(qǐng)、采 購(gòu)、安 裝、調(diào) 試 、維 護(hù) 及 管 理 計(jì) 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò) 的 建 設(shè) 和 維 護(hù) 數(shù) 據(jù) 傳 輸 新 增 營(yíng) 業(yè) 點(diǎn) 電 腦 系 統(tǒng) 的 配 備 及 網(wǎng) 絡(luò) 建 設(shè) 對(duì) 下 設(shè) 機(jī) 構(gòu) 電 腦 設(shè) 備 管 理 的 指 導(dǎo) 和 服 務(wù) 公 司 電 腦 系 統(tǒng) 的 安 全 管 理, .,團(tuán) 險(xiǎn) 后 援 部 狀 及 改 革 建 議,現(xiàn)狀：,現(xiàn)有人數(shù) 6人 下設(shè)：經(jīng)理助理 2人 綜合崗 1人 保全崗 1人 核保崗 1人 培訓(xùn)崗 1人,改革目標(biāo)：,定編 3人 下設(shè) 經(jīng)理 1人（總經(jīng)理助理兼） 職團(tuán)開拓崗 1人（兼） 柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗 1人（兼） 保全崗 1人 核保崗 1人 培訓(xùn)崗 1人,主要建議：,原柜臺(tái)代理部撤并為柜臺(tái)代理崗歸并到團(tuán)險(xiǎn)后援部 原職團(tuán)開拓部撤并為職團(tuán)開拓崗歸并到團(tuán)險(xiǎn)后援部 分清各崗位的職責(zé)，作好團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的后勤保障工作 團(tuán)險(xiǎn)要根據(jù)需求完善團(tuán)險(xiǎn)新培訓(xùn)體系 承擔(dān)團(tuán)體健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制, .,團(tuán) 險(xiǎn) 后 援 部 架 構(gòu) 及 主 要 職 責(zé),對(duì)團(tuán)險(xiǎn)首期業(yè)務(wù)流程管理（包括核保、承保、制單等）及團(tuán)體健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制 團(tuán)險(xiǎn)各類還本險(xiǎn)的滿期、中途變更事項(xiàng)的批改。區(qū)分預(yù)收問題件、 核保問題件、高額問題件及體檢件 投保體檢 辦理猶豫期內(nèi)的撤件 對(duì)錯(cuò)誤保單進(jìn)行修改并收回錯(cuò)誤保單 進(jìn)行生調(diào)工作 分公司內(nèi)部醫(yī)務(wù)工作 健康險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制, .,8 17,此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 團(tuán)險(xiǎn)KPI及業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、考核 保全作業(yè)(包括續(xù)期繳費(fèi)) 對(duì)團(tuán)險(xiǎn)有價(jià)單證的監(jiān)管,文件的編登及費(fèi)用預(yù)算的制作掌控 對(duì)業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn)和崗后提高培訓(xùn)的指導(dǎo)和講授 協(xié)助團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推展及宣傳活動(dòng) 團(tuán)險(xiǎn)各種事務(wù)的后勤保障 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)、管理,團(tuán)險(xiǎn)后援部,職責(zé)：,尋找、建立以銀行代理為主的銷售渠道 分解及落實(shí)各代理網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃指標(biāo)，保證計(jì)劃按時(shí)完成,核保作業(yè) 保全復(fù)核 承保復(fù)核 業(yè)務(wù)指導(dǎo)，團(tuán)體健康險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制 精算（責(zé)任準(zhǔn)備金數(shù)據(jù)上報(bào)） 健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制,保全作業(yè)（包括柜臺(tái)代理業(yè)務(wù)） 續(xù)期繳費(fèi) 承保出單 業(yè)務(wù)檔案管理 學(xué)生健康險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)（包括傭金計(jì)算）,制定培訓(xùn)計(jì)劃 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn) 團(tuán)險(xiǎn)教材、咨詢資料的編輯 團(tuán)險(xiǎn)兼職講師的選聘及培訓(xùn) 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)策劃,職責(zé)：,職責(zé)：,職責(zé)：,職責(zé)：,職團(tuán)開拓工作計(jì)劃的制定 職團(tuán)開拓險(xiǎn)種的策劃和包裝 職團(tuán)開拓宣導(dǎo)、險(xiǎn)種培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推動(dòng) 準(zhǔn)客戶登記及管理 各類激勵(lì)活動(dòng)的策劃經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣,核保崗,保全崗,培訓(xùn)崗,職團(tuán)開拓崗,柜臺(tái)代理崗, .,8 29,此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 運(yùn)用KPI對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控。與新聞媒體的聯(lián)系、溝通 文件收發(fā)、傳閱、存檔保管工作 總經(jīng)理室秘書工作 編寫《壽險(xiǎn)內(nèi)參》等內(nèi)部資料；撰寫宣傳通稿 OA系統(tǒng)的管理 大型活動(dòng)的組織與策劃,作好各種非有價(jià)單證和材料的印刷工作 非有價(jià)單證的保管、發(fā)放工作 回銷、催收非有價(jià)單證；并做好登記工作 指導(dǎo)支公司的非有價(jià)單證領(lǐng)用、保管、發(fā)放工作 非有價(jià)單證的需求反饋工作 各單位非有價(jià)單證使用情況匯總工作 辦公用品的保管、發(fā)放,職責(zé)：,職責(zé)：, .,采購(gòu)工作流程,財(cái)務(wù)部 審批,分管領(lǐng)導(dǎo)審批,采購(gòu)人員尋價(jià),資產(chǎn)管理員驗(yàn)收入庫(kù),申購(gòu)部門填寫申購(gòu)單,辦公室審批,內(nèi)部調(diào)劑,審計(jì)部審核,采購(gòu)人員采購(gòu),審計(jì)部抽查,說明：申購(gòu)單須經(jīng)部門預(yù)算員及部門經(jīng)理審批簽字，并報(bào)辦公室審查需求的合理性，提供庫(kù)存情況 財(cái)務(wù)部預(yù)算員審核后，財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)辦公室提供的庫(kù)存情況提出初步意見報(bào)總經(jīng)理審批 小額采購(gòu)（一次性采購(gòu)1000元以內(nèi)）及小額零星采購(gòu)集中結(jié)帳，由采購(gòu)人員自行尋價(jià) 買，審計(jì) 部不定期抽查價(jià)格及質(zhì)量；大額采購(gòu)（一次性采購(gòu)1000元20000元）由采購(gòu)員尋價(jià)，審計(jì)部審 核在報(bào)價(jià)單上簽署意見后方可購(gòu)買；超大額采購(gòu)（一次性采購(gòu)20000元以上）及年消耗量較大的 辦公用品如復(fù)印紙、打印紙等，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織辦公室、審計(jì)部招標(biāo),駁回,小額,大額,否,否,否,辦公室調(diào)配, .,組織招標(biāo)班底,編制招標(biāo)文件,發(fā)布招標(biāo)公告,投標(biāo)單位申請(qǐng)投標(biāo),資格審查,分發(fā)招標(biāo)文件,澄清,決定中標(biāo)單位,通知中標(biāo)單位簽定合同,由分管領(lǐng)導(dǎo)組織有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)的人員及稽核部有關(guān)人員成立招標(biāo)小組,由招標(biāo) 小組成員研究編制招標(biāo)文件（招標(biāo)書、招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書、中標(biāo)通知書等） 招標(biāo)書的內(nèi)容（附后）,由招標(biāo)小組發(fā)布招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書,在規(guī)定的時(shí)間投標(biāo)單位提出書面申請(qǐng)投標(biāo),由招標(biāo)小組對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查，并將審查結(jié)果通知申請(qǐng)投標(biāo)者,向合格的投標(biāo)單位分發(fā)招標(biāo)文件及設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)資料等,組織投標(biāo)單位踏勘現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)招標(biāo)文件答疑,在規(guī)定的期限內(nèi)，投標(biāo)單位將密封的投標(biāo)書送達(dá) 組織招標(biāo) 小組在規(guī)定的時(shí)間統(tǒng)一開封投標(biāo)書 對(duì)投標(biāo)書組織審查、評(píng)標(biāo)，決定中標(biāo)單位,發(fā)出中標(biāo)通知書并與中標(biāo)單位簽訂正式合同,招標(biāo)書的內(nèi)容： 投標(biāo)須知 項(xiàng)目說明書，包括對(duì)項(xiàng)目的具體要求 合同的主要條件和要求 對(duì)招標(biāo)程序各步驟的時(shí)間規(guī)定 招標(biāo)起止日期 特別提示：雖然招標(biāo)公告或邀請(qǐng)書在法律上僅視為要約邀請(qǐng)，但必須對(duì)招標(biāo)書中明示的條件完全履行，在招標(biāo)書（或公告）送達(dá)至被邀請(qǐng)人之時(shí)起生效，故對(duì)招標(biāo)書制作應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn),招標(biāo)流程, .,契約部現(xiàn)狀及改革建議,現(xiàn)狀： 契約部現(xiàn)有 23人 副 經(jīng) 理 2人 綜合統(tǒng)計(jì)室 2人 制 單 室 6人 核 保 室 5人 調(diào) 查 室 2人 體 檢 室 3人 理 賠 室 3人,改革目標(biāo)： 定編 20人 下設(shè): 副經(jīng)理 2人 承保室 8人 核保室 6人 理賠室 4人 其中:初審崗 2人 其中:生調(diào)崗 2人其中:報(bào)案接待崗1人 復(fù)核崗 1人 體檢崗 2人 案件受理崗1人 錄入崗 2人 核保崗 2人 理賠調(diào)查崗1人 收費(fèi)崗 1人 問題件處理 責(zé)任認(rèn)定崗1人 承保打印崗1人 崗 1人(兼) (副經(jīng)理兼) 檔案整理崗1人 給付登記崗1人 綜合管理室0人 其中:綜合行政崗 1人(副經(jīng)理兼),主要建議 將目前的6個(gè)室撤并為承保室、核保室、理賠室及綜合行政崗 將健保部有關(guān)健康險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制職能劃歸核保室兼管 將原調(diào)查室分為生調(diào)崗和理賠調(diào)查崗，分別劃入核保室及理賠室，并增加1名生調(diào)員 將原統(tǒng)計(jì)崗劃入財(cái)務(wù)部企劃室 暫設(shè)綜合管理室（麥肯錫已核定）,由副經(jīng)理兼職,待條件成熟后正式成立綜合管理室, .,契約部組織架構(gòu)及主要職責(zé),契約部,綜合管理室,理賠室,核保室,承保室,職 責(zé) ： 部 門 行 政 事 務(wù) KPI 指 標(biāo) 的 管 理 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 契 約 工 作 管 理 人 員 管 理,投保單、暫收收據(jù)、授權(quán)書的審核 標(biāo)準(zhǔn)件、 非標(biāo)準(zhǔn)件、退件的核保 首期契約件的調(diào)查 客戶的體檢 業(yè)務(wù)員、客戶的業(yè)務(wù)咨詢、保單查詢 承保前撤件、猶豫期撤件、問題件處理 完成保單（含團(tuán)險(xiǎn)代理）的錄入、復(fù)核、核保工作 新契約作業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)分析，培訓(xùn)工作 理賠件的受理、調(diào)查和賠付,職 責(zé) ： 理 賠 案 件 從 報(bào) 案 至 案 件 審 批 過 程 的 監(jiān) 控 和 指 導(dǎo) 制 定 理 賠 調(diào) 查 項(xiàng) 目 根 據(jù) 理 賠 權(quán) 限 對(duì) 理 賠 案 件 的 審 批 上 報(bào) 每 月 理 賠 報(bào) 表 的 統(tǒng) 計(jì) 、 上 報(bào) 、 保 管 理 賠 案 卷 的 整 理 、歸 檔 根 據(jù) 核 賠 人