團(tuán)隊(duì)建設(shè)—溝通(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 16:29:0916:29:0916:293/20/2023 4:29:09 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。16:29:0916:29:0916:29Monday, March 20, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。23.3.2023.3.20Monday, March 20, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。2023年3月20日星期一4時(shí)29分9秒16:29:0920 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月下午4時(shí)29分23.3.2016:29March 20, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 沖突分為工作上的沖突和人際關(guān)系的沖突 沖突可分為有效沖突和有害沖突,團(tuán)隊(duì)的沖突—認(rèn)識(shí)沖突,傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 人際關(guān)系的觀點(diǎn) 相互作用的觀點(diǎn),團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的策略,競(jìng)爭(zhēng)的策略——高度武斷且不合作 遷就的策略——不武斷且保持合作 回避的策略——不武斷也不合作 合作的策略——高度武斷且高度合作 妥協(xié)的策略——中等程度合作，中等程度的武斷,團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的六個(gè)步驟,澄清問(wèn)題：確定沖突是什么 關(guān)注目標(biāo)：明確雙方共同的目標(biāo)是什么 可供選擇的方案：制定可供選擇的多種方案 排除障礙：找出存在的障礙，考慮如何排除 選擇：選擇最優(yōu)的解決方案 認(rèn)同：確定最終的解決方案,團(tuán)隊(duì)溝通,團(tuán)隊(duì)的溝通—團(tuán)隊(duì)中溝通的重要性,影響團(tuán)隊(duì)工作的最大障礙是缺乏有效溝通 不良的溝通會(huì)給組
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