【正文】 上述工作完成后，人力資源部門(mén)應(yīng)該對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后，進(jìn)入考評(píng)溝通階段。解決方法：解決方法：n 建立申訴流程：當(dāng)事人向人力資源部提交申訴報(bào)告，人力資源部與雙方進(jìn)行溝通，了解事情的前因后果，向上級(jí)提出解決辦法。 處于面子問(wèn)題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在 “ 良好 ” ，當(dāng)管理者對(duì)員工不太滿(mǎn)意時(shí)，才評(píng)價(jià)為 “ 一般 ” 。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}分析：161。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)個(gè)人體會(huì)：個(gè)人體會(huì)：1. 在公司建立系統(tǒng)的考評(píng)之前，先進(jìn)行簡(jiǎn)單的考評(píng)，這樣可以積累一些經(jīng)驗(yàn)。 管理者與員工、員工之間工作狀況比較了解161。 了解了公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)161。 有專(zhuān)人負(fù)責(zé)人事工作（設(shè)人力資源經(jīng)理）為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀(guān)點(diǎn)）公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀(guān)點(diǎn)）80人以上：有必要進(jìn)行系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)原因：161。 如果考核崗位技能，甲的崗位技能比乙的崗位技能高，而工作結(jié)果又相同，那么甲的工作考評(píng)就比乙的工作考評(píng)好，但是他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)又是一樣的。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2. 工作進(jìn)行中的態(tài)度：3. 是主動(dòng)地推動(dòng)工作，還是在被動(dòng)地執(zhí)行？4. 在遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，是否能及時(shí)反饋？3. 工作結(jié)束時(shí)的態(tài)度：不論工作成敗，在工作結(jié)束時(shí)，是否能認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}分析：n 之所以沒(méi)有公開(kāi)考評(píng)成績(jī)，是因?yàn)閾?dān)心員工與上級(jí)產(chǎn)生糾紛，使上級(jí)在考評(píng)時(shí)有所顧忌。所以員工自身的一些個(gè)性、品質(zhì)等也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)有很大的影響。 （本節(jié)結(jié)束）（本節(jié)結(jié)束）行政人員的考評(píng)職能部門(mén)的考評(píng)：職能部門(mén)的考評(píng)：n 工作效率處理事務(wù)性工作的速度n 工作效能用最少的錢(qián)，辦最多的事情n 員工評(píng)價(jià)其他員工對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)n 獲取稀缺資源的能力將很難辦成的事情辦成n 應(yīng)變能力突發(fā)事件的處理能力工程人員的考評(píng)網(wǎng)絡(luò)工程部的考評(píng)：網(wǎng)絡(luò)工程部的考評(píng)：n 工作質(zhì)量工程質(zhì)量是否合格？是否需要經(jīng)常維護(hù)n 客戶(hù)滿(mǎn)意程度客戶(hù)對(duì)工程人員是否滿(mǎn)意n 工作規(guī)劃和安排需要多個(gè)工作同時(shí)安排時(shí)，是否具有規(guī)劃和安排能力n 應(yīng)變能力在施工過(guò)程中，對(duì)突發(fā)事件是否能妥善處理銷(xiāo)售人員的考評(píng)銷(xiāo)售部門(mén)的考評(píng)：銷(xiāo)售部門(mén)的考評(píng)：n 銷(xiāo)售量是否完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)n 客戶(hù)關(guān)系是否能及時(shí)的在客戶(hù)那里得到有價(jià)值的信息n 市場(chǎng)發(fā)掘和銷(xiāo)售規(guī)劃是否具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和銷(xiāo)規(guī)劃及預(yù)見(jiàn)能力工作中的一些體會(huì)1. 考評(píng)的形式比內(nèi)容更重要2. 考評(píng)申訴的程序比結(jié)果重要3. 考評(píng)系統(tǒng)只有與其他系統(tǒng)相結(jié)合才更有意義4. 考評(píng)應(yīng)該具有相對(duì)穩(wěn)定性5. 考評(píng)為解決公司的其他人力資源管理問(wèn)題提供了依據(jù)，但并不代表這些問(wèn)題就能解決6. 考評(píng)并非越復(fù)雜越好，是否適用最為重要7. 在制定績(jī)效考評(píng)時(shí)，在目標(biāo)上必須與高層管理者保持一致，否則考評(píng)很難實(shí)施 。目前的現(xiàn)狀是，軟件工程師一般都要拖工期；設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 軟件工程師規(guī)范的工作習(xí)慣也很重要，比如如果編碼不規(guī)范，就會(huì)讓別人閱讀起來(lái)很困難；如果沒(méi)有備份源程序的習(xí)慣，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，就要