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有“禮”走遍天下—現(xiàn)代商務禮儀指引與訓練(專業(yè)版)

2025-03-28 20:32上一頁面

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【正文】 09:36:5309:36:5309:365/13/2023 9:36:53 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 13 五月 20239:36:53 上午 09:36:53五月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。? 色拉:用小叉食用。? 不抽煙,不往地上和桌子底下扔東西。嘴角和臉上不可留有食物殘余。各項器具要潔凈、完好無缺。送客。? 客戶請人奉上茶水或咖啡時,應表示謝意。? 檢查各項攜帶物是否齊備(名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產品介紹、合同)。您埋怨過代接電話的人嗎?( 2)? 來電找的人正在接電話時,告訴對方他所找的人正在接電話,主動詢問對方是留言還是等一會兒。? 如無急事,非上班時間不打電話。如有他人,應主動詢問去幾樓,并幫忙按下。? 用餐時照顧身邊的女士。鼓掌時,姿態(tài)要端正,并伴頻率要一致。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!? 避免對某個人特別是女性的過分贊揚。懇請對方時,注視對方的雙眼。若戴手套,先脫手套再握手。眼凝視說話對象。女過厚和怪異。胸飾與女性服裝 :: 胸卡、徽章佩帶端正,不要佩胸卡、徽章佩帶端正,不要佩帶與工作無關的胸飾。質地、款式與顏色與其他服飾相 匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的 個性。艷麗口紅。眼鏡端正、潔凈明亮。脖子: 不戴項鏈或其他飾物。不宜過分華麗和耀眼和公司的個性。穿職業(yè)化服裝,不穿時裝、艷裝、晚裝、無皺。當下列人員走來時應起立:小腹前。? 女士: 背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作。掌心向上,以示謙虛和尊重,切忌掌心向下。行。? 根據(jù)行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。? 乘坐火車和巴士時,如不擁擠,男士應先上車,接應女士或為女士找座位。 養(yǎng)成一個基本的習慣: 會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片如何遞交名片?? 右手的拇指、食指和中指合攏,夾著名片的右下部分,使對方好接拿,以弧狀的方式遞交于對方的胸前。嘴里不含東西。記錄對方談話內容并予以確認。打手機的講究? 在雙向收費的情況下,說話更要簡潔明了,以節(jié)約話費。到了客戶辦公大樓門前? 再整裝一次。感謝對方的接待。? 如果訪客找的是本人,則直接帶訪客到會議室會談。進入時面帶微笑,點頭示意。中餐禮儀( 2)? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。選用牛排、豬排、魚排等食物時,須遵照西餐的禮儀食用。嘴里有果核,先輕輕吐在叉子上,再放入盤內。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。 13 五月 20239:36:53 上午 09:36:53五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。? 幾道菜會放置幾把餐具,每個餐具使用一次。? 不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤上游動,不知夾什么菜。完餐后,將餐巾疊好,不可揉成一團。 告訴訪客,受訪者不在或沒空接待,請訪客留下名片和資料,代為轉交。? 握手和交換名片。接待員奉茶時,要表示謝意。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。? 禮貌地詢問對方的工作單位、姓名和職位,主動詢問對方是否留言,如留言,應詳細記錄并予以確定,并表示會盡快轉達。? 扼要匯總和確認來電事項。? 先于上司向客人遞交名片。? 與站著的女士交談時不能坐著。在社交場合遇見僅有一面之交者,也可相互點頭致意。? 請問,我應該怎樣稱呼您呢?介紹他人? 順序: 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。度鞠躬禮。不可向上級和長輩招手手手 勢( 2)? 握手: 手要潔凈、干燥和溫暖。如坐在深而軟的沙發(fā)上,應坐在沙發(fā)前端,不要仰靠沙發(fā)的沙發(fā)上,應坐在沙發(fā)前端,不要仰靠沙發(fā),以免鼻毛外露。系好鞋帶。與襯衣、領帶和西褲匹配。身份。 鼻毛不外露。鼻子:鼻子: 鼻孔干凈,不流鼻涕。帽子: 整潔、端正,顏色與形狀符合己的年齡與整潔、端正,顏色與形狀符合己的年齡與 身份。不過分華麗。鞋襪: 鞋襪搭配得當。如坐在深而軟度。不可向上級和長輩招方,輕輕擺動。? 接送客戶時,行接送客戶時,行 30度鞠躬禮。? 您好!我是康佳集團上海分公司的業(yè)務代表,我叫陳啟明。經常見面的人相遇時,可點頭相互致意,而不必用有聲語言來問候。? 女主人走來時,應當起立。? 當場在對方名片上寫備忘事情。? 聽對方講話時不能沉默,否則對方會以為您不在聽或沒有興趣。如對方問到,應盡量告訴他所找的人什么時間回來。八、怎樣拜訪客戶?約定時間和地點? 事先打電話說明拜訪的目的,并
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