【正文】 09:36:3309:36:3309:365/13/2023 9:36:33 AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13 五月 20239:36:33 上午 09:36:33五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。? 色拉：用小叉食用。? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。嘴角和臉上不可留有食物殘余。各項(xiàng)器具要潔凈、完好無(wú)缺。送客。? 客戶(hù)請(qǐng)人奉上茶水或咖啡時(shí)，應(yīng)表示謝意。? 檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話(huà)本、磁卡或現(xiàn)金、計(jì)算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。您埋怨過(guò)代接電話(huà)的人嗎？（ 2）? 來(lái)電找的人正在接電話(huà)時(shí)，告訴對(duì)方他所找的人正在接電話(huà)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是留言還是等一會(huì)兒。? 如無(wú)急事，非上班時(shí)間不打電話(huà)。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)去幾樓，并幫忙按下。? 用餐時(shí)照顧身邊的女士。鼓掌時(shí)，姿態(tài)要端正，并伴頻率要一致。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！? 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。若戴手套，先脫手套再握手。眼凝視說(shuō)話(huà)對(duì)象。女過(guò)厚和怪異。胸飾與女性服裝 ：： 胸卡、徽章佩帶端正，不要佩胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無(wú)關(guān)的胸飾。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相飾相 匹配，并符合自己的年齡、身份和公匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的司的 個(gè)性。艷麗口紅。眼鏡端正、潔凈明亮。脖子： 不戴項(xiàng)鏈或其他飾物。不宜過(guò)分華麗和耀眼和公司的個(gè)性。穿職業(yè)化服裝，不穿時(shí)裝、艷裝、晚裝、無(wú)皺。當(dāng)下列人員走來(lái)時(shí)應(yīng)起立：客戶(hù)腹前。? 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。行。? 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱(chēng)呼。? 乘坐火車(chē)和巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車(chē)，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易弧? 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片如何遞交名片？? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對(duì)方好接拿，以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。嘴里不含東西。記錄對(duì)方談話(huà)內(nèi)容并予以確認(rèn)。打手機(jī)的講究? 在雙向收費(fèi)的情況下，說(shuō)話(huà)更要簡(jiǎn)潔明了，以節(jié)約話(huà)費(fèi)。到了客戶(hù)辦公大樓門(mén)前? 再整裝一次。感謝對(duì)方的接待。? 如果訪(fǎng)客找的是本人，則直接帶訪(fǎng)客到會(huì)議室會(huì)談。進(jìn)入時(shí)面帶微笑，點(diǎn)頭示意。中餐禮儀（ 2）? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。選用牛排、豬排、魚(yú)排等食物時(shí)，須遵照西餐的禮儀食用。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤(pán)內(nèi)。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 13 五月 20239:36:33 上午 09:36:33五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。? 幾道菜會(huì)放置幾把餐具，每個(gè)餐具使用一次。? 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤(pán)上游動(dòng)，不知夾什么菜。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。 告訴訪(fǎng)客，受訪(fǎng)者不在或沒(méi)空接待，請(qǐng)?jiān)L客留下名片和資料，代為轉(zhuǎn)交。? 握手和交換名片。接待員奉茶時(shí)，要表示謝意。不要在客戶(hù)剛上班、快下班、異常繁忙、正在開(kāi)重要會(huì)議時(shí)去拜訪(fǎng)。? 禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方的工作單位、姓名和職位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否留言，如留言，應(yīng)詳細(xì)記錄并予以確定，并表示會(huì)盡快轉(zhuǎn)達(dá)。? 扼要匯總和確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng)。? 先于上司向客人遞交名片。? 與站著的女士交談時(shí)不能坐著。在社交場(chǎng)合遇見(jiàn)僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。? 請(qǐng)問(wèn)，我應(yīng)該怎樣稱(chēng)呼您呢？介紹他人? 順序： 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。度鞠躬禮。不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手手手 勢(shì)（ 2）? 握手： 手要潔凈、干燥和溫暖。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。系好鞋帶。配。身份。 鼻毛不外露。鼻子：鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。帽子： 整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與 身份。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。鞋襪： 鞋襪搭配得當(dāng)。如坐在深而軟度。不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招方，輕輕擺動(dòng)。? 接送客戶(hù)時(shí)，行接送客戶(hù)時(shí)，行 30度鞠躬禮。? 您好！我是康佳集團(tuán)上海分公司的業(yè)務(wù)代表，我叫陳啟明。經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。? 女主人走來(lái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)起立。? 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。? 聽(tīng)對(duì)方講話(huà)時(shí)不能沉默，否則對(duì)方會(huì)以為您不在聽(tīng)或沒(méi)有興趣。如對(duì)方問(wèn)到，應(yīng)盡量告訴他所找的人什么時(shí)間回來(lái)。八、怎樣拜訪(fǎng)客戶(hù)？約定時(shí)間和地點(diǎn)