【正文】 惠普已研發(fā)兩種協(xié)助上述操作的工具。 若變色依舊，且并非灰塵或污漬，請使用以下備件為其更換 鍵盤 運(yùn)行 Windows 7 操作系統(tǒng)的筆記本電腦 無法從睡眠或休眠模式中恢復(fù) ? 說 明 運(yùn)行 Windows 7 操作系統(tǒng)的筆記本電腦無法從睡眠或休眠模式（ S3 或者 S4）中恢復(fù)。 2023 年 8 月 9 日之后生產(chǎn)的筆記本電腦不受問題影響。 ? 解決方法： 很多用戶都有分區(qū)的需求，但是如果每臺機(jī)器都安裝系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)，并進(jìn)行分區(qū)，顯然工作量太大。 ? 故障判斷： DPS硬盤時(shí)死機(jī)，硬盤交換測試后故障依舊，之后刷新了BIOS換了內(nèi)存故障依舊 .以前遇到過 CPU故障導(dǎo)致 DPS誤報(bào)的情況，故將 CPU放到其他型號機(jī)器上測試無故障，于是交換主板仍沒有解決問題，一時(shí)陷入盲區(qū)。 ? 解決： ? 語音設(shè)置 ： ① 聲音輸入：內(nèi)置式麥克風(fēng)。HISAP 培訓(xùn)（ 3月） 南京智恒知識管理部：劉毅 2023年 3月 9日 自我介紹 目 錄 安裝系統(tǒng) 01 經(jīng)驗(yàn)分享 02 部分已知故障介紹 03 一、 安裝系統(tǒng) 刷 新 BIOS ? 登錄惠普官網(wǎng) ? 選擇支持與驅(qū)動(dòng)程序 ? 輸入機(jī)器型號（ P/N號或者機(jī)器型號） ? P/N:LK427PA ? 機(jī)器型號： G32205TX ? 選擇操作系統(tǒng) ?WINDOWS XP ?WINDOWS VISTA ?WINDOWS 7(32bit) ?WINDOWS 7(64bit) ? 選擇需要下載的 BIOS ? 進(jìn)入下載頁面 ? 下載完成的 BIOS ? 將此文件解壓縮 ? 運(yùn)行 InsydeFlash ? 點(diǎn)擊 Start 開始更新 BIOS ? 等待 程序 刷新完成。 ② 輸出設(shè)備：揚(yáng)聲器和耳機(jī) ? 系統(tǒng)下播放設(shè)備中 設(shè)置如圖 ? 這樣設(shè)置聊天時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用機(jī)器內(nèi)置麥克風(fēng)。 此時(shí)突然想到，硬盤是通過一個(gè)轉(zhuǎn)接線接到主板上的，會不會事這根線的問題??？經(jīng)過反復(fù)測試，就是這個(gè)轉(zhuǎn)接線的故障。所以最好使用對應(yīng)的恢復(fù)光盤，先行恢復(fù)系統(tǒng)。 上蓋備件 USB 符號錯(cuò)誤 ? 說明 送修設(shè)備時(shí)更換筆記本電腦上蓋，提供兩個(gè)版本的上蓋備件： 其中一個(gè)版本帶 USB 符號，另一個(gè)版本帶 USB 符號。 出現(xiàn)此問題時(shí)，按下電源按鈕時(shí)筆記本電腦無響應(yīng)且顯示器屏幕保持黑屏。 USB 提取工具 可將卡住的 USB 設(shè)備取出 USB 防卡工具 可修復(fù)現(xiàn)有系統(tǒng)主板上的 USB 端口防止此問題再次發(fā)生。 ? 例如： ? 范圍 Compaq Presario CQ43 Compaq Presario CQ57100 HP 431 HP ProBook 6560b HP ProBook 6565b ? 解決方案 若筆記本電腦在下列受影響的硬件平臺范圍內(nèi)并且在保修期內(nèi)出現(xiàn)該故障，請取出 USB 設(shè)備然后將 USB 端口修復(fù)防止此問題再次發(fā)生。 按鈕變色實(shí)例： ? 范圍 HP EliteBook 2540p 商用筆記本 ? 解決方案 ? 若筆記本電腦在下列受影響的硬件平臺范圍內(nèi)并且在保修期內(nèi)出現(xiàn)該故障，建議用