【正文】 02:19:4002:19:4002:193/19/2023 2:19:40 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 19日星期日 上午 2時 19分 40秒 02:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 契約理念。 ? 構(gòu)成： 員工個人道德；企業(yè)法人道德 ? 企業(yè)公民 （英國） 企業(yè)是社會的一個組成部分； 企業(yè)是國家的公民之一； 企業(yè)有權(quán)利，也有責任； 企業(yè)有責任為社會的一般發(fā)展做出貢獻。 ? 是企業(yè)使命和宗旨在奮斗方向上的凝結(jié)。 實現(xiàn)顧客所需價值的產(chǎn)品 /服務（核心競爭力的物化表現(xiàn)） 取 自 內(nèi) 部 管 理 來 自 市 場 戰(zhàn) 略 核心競爭力的構(gòu)成 —— 整合的力量 進入多樣化 市場的潛能 對最終產(chǎn)品中顧客 重視的價值作出 導入貢獻 競爭對手難以模仿的能力 ? 一項資源和能力是否是企業(yè)的核心競爭力，主要看它是否符合以下四個標準： ? 是否具有價值？ ? 是否稀有？ ? 是否難以模仿？ ? 是否不可替代？ ? 企業(yè)文化 —員工行為 —利益相關(guān)者。 流程導向 職能導向 重視時間 的程度 管理控制 績效目標 ? 指揮統(tǒng)一。 ? 共同性 ； 共同的事物 共同的行為 共同的言語 共同的感受 ? 差異性 ： 不同時空和不同環(huán)境下的文化是不同的； 文化差異性越大，互補性越強； 文化有優(yōu)劣之分，無好壞之分。 ? 從個人層面理解文化，文化是思維方式。 ? 以流程為基礎，打碎以職能為基礎的體系。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的來源。 ? 是實現(xiàn)企業(yè)使命的根本途徑和根本方法。 ? 指調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和企業(yè)與外部關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 ? 共生性英雄理念。 :19:4002:19Mar2319Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 19日星期日 2時 19分 40秒 02:19:4019 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 19日星期日 2時 19分 40秒 02:19:4019 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ? 產(chǎn)品形象。 ? 主動性市場理念。 ? 是企業(yè)認同的對人、對事、對物的價值標準。（危機事件） （科特與郝斯克特 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 塑造基于業(yè)績的企業(yè)文化； 文化能夠與市場特征相吻合。 ? 部門化。 ? 目的：達成共識， 塑造形象。 （ 3） 《 大英百科全書 》 總體的人類社會遺產(chǎn)。 ； 企業(yè)文化體系 企業(yè)精神文化 建立價值理念系統(tǒng) 企業(yè)行為文化 建立行為規(guī)范系統(tǒng) 企業(yè)形象文化 建立視覺識別系統(tǒng) 三位一體 相互支撐 實現(xiàn)企業(yè)使命 共享企業(yè)愿景 總結(jié) 挖掘 提煉 升華 理念 指導 規(guī)范 設計 內(nèi)外 結(jié)合 推廣 傳播 核心價值觀 企業(yè)使命 企業(yè)目標 企業(yè)宗旨 企業(yè)精神 企業(yè)口號 價值理念系統(tǒng) —— 靈魂統(tǒng)帥 行為規(guī)范系統(tǒng) —— 行動指南