【正文】 ? 確認 進行對策效果的確認，無效再進行解析，對策擬訂 ，實施和確認。 Company Logo 圈的組成 ?品管圈小組成員 圈 長：侯琴霞 副圈長：熊淑英 輔導員：陜秀芳 成 員：馬麗 王春 竇傳梅 陜秀紅 Company Logo 圈員簡介 成員名單 職 稱 學 歷 年 齡 性 別 圈長 侯琴霞 護師 本科 31 女 副圈長 熊淑英 護師 本科 34 女 輔導員 陜秀芳 主管護師 大專 45 女 圈員 竇傳梅 主管護師 大專 50 女 王春 主管護師 大專 48 女 馬麗 主管護師 大專 47 女 陜秀紅 主管護師 大專 46 女 Company Logo 成員分工 （ 1） 圈長 工作職責：負責協(xié)調、分配和監(jiān)督各圈員的工作，對對策實施的有效性進行跟蹤驗證。 ? 工作人員也要學改善 ? 同樣是員工，一種是做事積極地、負責任的、做事到位的、會不斷思考的，偶爾發(fā)生不良事件或現(xiàn)場問題是，還會收集數(shù)據(jù)、分析原因、想辦法解決改善的 …… 而另為一種員工，做事消極、被動、講一句動一下，發(fā)生了不良事件后不但不會自我檢討，還埋怨是別人使自己造成的。 品管圈（ QCC）的來源、國內外概況 ? 品管圈的理念始于 1950年 Deming(戴明 )教授的統(tǒng)計方法課程，以及 1954年 Juran(朱蘭 )教授的質量管理課程，品管圈活動由日本石川專馨博士于 1962年在以上理論基礎之上所創(chuàng)，國內多稱之為質量管理小組。 ? 建立文明、和諧的工作現(xiàn)場與民主、積極地團隊文化。達到的結果及改善的過程，盡量以品管圈手法里的表圖表示。 圈徽含義 紅色代表熱情、活潑，象征團體每位工作人員用勤勞的雙手和一顆溫暖的心，為全院提供無菌物品和醫(yī)療用品。 總結 感謝聆聽！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。再進行評價法確定最后主題，即根據(jù)主題的重要性、迫切性、圈能力以及院方政策，確立了本次圈活動的主題：預防工作人員職業(yè)暴露發(fā)生率。 ? （ 3）制訂品管圈評價、獎勵方式。 ? 特點： ? 明顯的自主性 ? 廣泛的群眾性 ? 高度的民主性 ? 嚴密的科學性 品管圈活動的宗旨： ? 提高員工的綜合素質，激發(fā)員工參與管理的積極性和創(chuàng)造性。我國大陸于20世紀 90年代引進 QCC應用于企業(yè)管理，取得較好效果。 ? （ 2）就 QCC的活動程序、申請審批要求、管理流程等進行培訓。 （ 2） 輔導員 工作職責：負責領導、支持和協(xié)助團隊活動開展，為活動的開展提供指導意見和資源安排。 干擾因素 干擾因素：下收下送人員在臨床科室發(fā)現(xiàn)問題時及時與科室護士、護士長溝通，希望及時進行處理，但是收效甚微。 Company Logo 調查現(xiàn)狀 （回顧性） 項 目 調查結果 下收下送發(fā)生 職業(yè)暴露 危險性 40% 清洗間內 發(fā)生 職業(yè)暴露 危險性 40% 回收間人員發(fā)生 職業(yè)暴露 危險性 20% 供應中心下手下送人員的記錄、 回收區(qū)、清洗間內科室 成員回顧性統(tǒng)計如下： 回收、清洗中的易發(fā)生職業(yè)暴露的原因 ,回收 、清洗環(huán)節(jié)中的錯誤是主要原因 ,即本次品管圈改善的重點是如何預防下收下送人員在臨床科室回收時及供應室清洗區(qū)內發(fā)生的職業(yè)暴露。圈長負責整個活動的開展，輔導員起指導調度作用。 ? （ 4）實施 QCC要自我啟發(fā)、相互啟發(fā)、要經(jīng)常實施教育培訓，讀書會、輪讀等，是自己不斷成長更要經(jīng)常交流學習，相互切磋，取人之長，補己之短，增加見聞，才不至于成為井底之蛙。 1962年日本石川馨博士首創(chuàng)，是對企業(yè)內的基層員工進行全員品管、全員改善的一種極為有效的活動。 關鍵點的說明 ? 對其中的幾個關鍵點作如下的說明： ? 一個圈的成員人數(shù)以 47人最為恰當，最好在同一工作現(xiàn)場，工作性質類似的基層人員。 ? 組成：輔導員、圈長、圈員 ? 輔導員職責：引導、控制、協(xié)調 ? 圈長 ? 組織領導 ? 指導推進 ?