【正文】 三月 2111:26:4011:26Mar2127Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2111:26:4011:26:40March 27, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。在對產(chǎn)品缺乏了解，對客戶更缺乏深入的了解的狀況下很難找到客戶的需求，自然得出結論 —— 客戶并不需要電信的產(chǎn)品。 結果是： 我們的客戶經(jīng)理開始懷疑和抱怨，開始喪失信心。客戶經(jīng)理必須從從 “親戚式推銷 ” 中掙脫出來，真正走入到 “ 方案式營銷 ” 中。 11:26:4011:26:4011:263/27/2023 11:26:40 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 11:26:40 上午 11:26 上午 11:26:40三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2111:26:4011:26:40March 27, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/3/27 11:26:4011:26:4027 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。解決思路目錄引子1問題分析2解決思路3項目方案4方案特點5項目目標? 令客戶經(jīng)理清晰目前的工作和職業(yè)發(fā)展方向，幫助大家擺脫盲忙茫的尷尬現(xiàn)狀；? 幫助客戶經(jīng)理明確自己的新角色定位，重樹積極的職業(yè)心態(tài)；? 能夠令客戶經(jīng)理學會客戶需求挖掘和分析方法，并熟練有效地掌握相應的需求分析工具表；? 幫助形成全業(yè)務行業(yè)解決方案的標準銷售流程及模板，規(guī)范標準動作，降低銷售難度，提高命中率；? 以最短的學習周期讓大家掌握銷售方法和技能，并通過大量的實踐練習，使大家將理論和行動結合，回到崗位以后就能熟練運用，用了以后就出成績，就能轉化為真正的生產(chǎn)力，用實實在在的業(yè)績證明來使大家振作士氣，不再懼怕銷售，而是主動出擊。 在固網(wǎng)市場占據(jù)絕對領先優(yōu)勢的電信，更是率先提出了 全業(yè)務 綜合 信息化 的市場 策略 ，而主要負責集團和行業(yè)客戶市場的政企客戶經(jīng)理們，全力推行行業(yè)信息化解決方案是其重要職責所在，也是其業(yè)務大幅增長的亮點所在。? 從單產(chǎn)品銷售轉為行業(yè)解決方案銷售 以前當產(chǎn)品不同時是以產(chǎn)品為賣點，而產(chǎn)品同質化后需要我們以度身定做的綜合化解決方案作為賣點，客戶經(jīng)理需要從 “ 賣藥的 ” 升級為 “ 醫(yī)生 ” 。二、完整體系通過對客戶經(jīng)理的崗位職責和勝任力模型分析，以及對不同樣板個體的深入研究，我們總結歸納出客戶經(jīng)理所應具備的各類素質和技能板塊，在培訓體系建設中作出了有針對性的，基本全面的，有系統(tǒng)的設計規(guī)劃。 27 三月 202311:26:40 上午 11:26:40三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/27 11:26:4011:26:4027 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 11:26:4011:26:4011:263/27/2023 11:26:40 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積