【正文】 企業(yè)職工傷亡事故分類：輕傷 1104個(gè)工作日；重傷有重傷無(wú)死亡 （ 104個(gè)工作日之上 ） ；死亡 12人；重大傷亡事故 36人；特大傷亡事故 10人以上 。 （ 二 ） 橫向信息溝通 橫向信息溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工 ， 在同一級(jí)機(jī)構(gòu) 、 職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞 。 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 第二單元 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任 一 、 集體合同的履行原則 集體合同的履行遵循實(shí)際履行 （ 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)性條款 ） 和協(xié)作履行 （ 目標(biāo)性條款 ） 的原則 。 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 三 、 簽訂集體合同的程序和原則 （ 一 ） 簽訂集體合同的程序 簽訂集體合同的程序 ：集體合同的主體 、 集體合同協(xié)商 、 政府勞動(dòng)部門審核 、 審核期限和生效 、 集體合同的公布 。 2． 勞動(dòng)者不能勝任工作 ， 經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的 。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理 （ 三 ） 草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng) 應(yīng)注意以下事項(xiàng)： （ 1） 為推行勞動(dòng)合同制度 ， 各地政府勞動(dòng)行政部門一般推薦使用勞動(dòng)合同的示范文本； （ 2） 勞動(dòng)合同的法定條款不可或缺； （ 3） 勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款 ， 包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一 ， 不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾 ， 否則該條款極有可能成為無(wú)效條款而喪失法律效力 。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理 二 、 勞動(dòng)合同的內(nèi)容 勞動(dòng)合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款 ， 包括法定條款和約定條款 。 （ 3） 營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 。 具體有以下特點(diǎn) ： （ 1） 制定主體的特定性 。 前者通常包括服務(wù)期協(xié)議 、培訓(xùn)協(xié)議 、 保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議 、 競(jìng)爭(zhēng)禁止協(xié)議 、 補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議 、 崗位協(xié)議書(shū) 、 聘任協(xié)議書(shū)等；后者通常適用于企業(yè)勞動(dòng)制度改革過(guò)程中 ， 因?yàn)閯趧?dòng)制度的變化 、 結(jié)構(gòu)調(diào)整 、 企業(yè)拖欠勞動(dòng)者工資 、 應(yīng)報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)或其他債務(wù)以及勞動(dòng)者個(gè)人原因離崗或下崗而簽定的專項(xiàng)協(xié)議書(shū) 。 試用期限：依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定 ， 試用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月 。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理 二 、 補(bǔ)償金核算 在解除勞動(dòng)合同時(shí) ， 符合下列條件 ， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者 支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金： 1． 經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致 ， 由用人單位解除勞動(dòng)合同的 ， 用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限 ， 每滿 1年發(fā)給相當(dāng)于 1 個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 ， 最多不超過(guò) 12個(gè)月 。 勞動(dòng)合同與工資協(xié)議產(chǎn)生沖突時(shí) ， 以工資協(xié)議為準(zhǔn) 。 在集體合同制度中工會(huì)發(fā)揮著重要作用 ， 工會(huì)有以下權(quán)利 ： （ 1） 工會(huì)有參與國(guó)家社會(huì)事務(wù)管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利； （ 2） 工會(huì)有維護(hù)職工合法權(quán)益的權(quán)利； （ 3） 工會(huì)有代表職工與企業(yè) 、 事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同的權(quán)利； （ 4） 工會(huì)有權(quán)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁； （ 5） 工會(huì)有監(jiān)督用人單位解除勞動(dòng)合同的權(quán)利； （ 6） 工會(huì)有監(jiān)督用人單位執(zhí)行有關(guān)工資 、 社會(huì)保險(xiǎn) 、 工作時(shí)間 、 勞動(dòng)保護(hù) 、 安全衛(wèi)生規(guī)程 、 女職工特殊保護(hù)和其他有關(guān)改善生活條件及勞動(dòng)條件等方面的勞動(dòng)法律法規(guī)的權(quán)利； （ 7） 工會(huì)有要求用人單位為工會(huì)辦公和開(kāi)展活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件的權(quán)利 。 第四節(jié) 員工溝通 三 、 信息溝通制度 建立有效的信息溝通制度 ， 其目的在于保障正式信息溝通渠道的通暢和效率 ， 利用非正式溝通渠道的信息并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo) 。 編制費(fèi)用預(yù)算方法按照企業(yè)選擇確定的財(cái)務(wù)預(yù)算方法進(jìn)行編制 ，即可以選用固定預(yù)算法 、 滾動(dòng)預(yù)算法或彈性預(yù)算法進(jìn)行編制 。 傷殘劃分為十個(gè)等級(jí)： 一至四級(jí)的為全部喪失勞動(dòng)能力；五至六級(jí)的為大部分喪失勞動(dòng)能力；七至十級(jí)的為部分喪失勞動(dòng)能力 。 信息溝通者之間應(yīng)以相互尊重 、促進(jìn)合作的心理狀態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通； ② 注意溝通語(yǔ)言的選擇 ， 信息溝通者必須注意溝通語(yǔ)言 、符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性 ， 減少語(yǔ)言失真對(duì)溝通的干擾； ③ 借助專家 、 相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通 。 第四節(jié) 員工溝通 第一單元 員工工作滿意度調(diào)查 一 、 員工工作滿意度調(diào)查的含義 員工工作滿意度調(diào)查是企業(yè)從力資源和勞動(dòng)關(guān)系管理的重要方法 。 其主要步驟：協(xié)商準(zhǔn)備 （ 我國(guó)法律規(guī)定：集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等 ， 各方為 310名 ， 并確定一名首席代表；企業(yè)代表由法定代表人擔(dān)任或指派；工會(huì)首席代表由工會(huì)主席擔(dān)任或書(shū)面委托其他工會(huì)代表?yè)?dān)任 ） 、 討論 、 審議 、 簽字 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 ：在集體合同簽訂后的 7天內(nèi)報(bào)送縣以上政府勞動(dòng)行政部門審查 。 5． 未按上述辦法發(fā)給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的 ， 除全額發(fā)放外 ， 還須按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的 50%支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 。 勞動(dòng)合同臺(tái)帳一般包括： （ 1） 員工登記表； （ 2） 勞動(dòng)合同臺(tái)帳； （ 3） 員工統(tǒng)計(jì)表； （ 4） 崗位 （ 專項(xiàng) ） 協(xié)議臺(tái)帳； （ 5） 醫(yī)療期臺(tái)帳； （ 6） 員工培訓(xùn)臺(tái)帳； （ 7） 終止或解除勞動(dòng)合同員工去向臺(tái)帳； （ 8） 其他必要的臺(tái)帳 。 勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款 ：勞動(dòng)合同期限 、 工作內(nèi)容 、 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件 、 勞動(dòng)報(bào)酬 、 社會(huì)保險(xiǎn) 、 勞動(dòng)紀(jì)律 、 勞動(dòng)合同終止的條件 、 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任； 勞動(dòng)合同期限：有固定