【正文】 企業(yè)職工傷亡事故分類：輕傷 1104個工作日；重傷有重傷無死亡 （ 104個工作日之上 ） ；死亡 12人；重大傷亡事故 36人；特大傷亡事故 10人以上 。 （ 二 ） 橫向信息溝通 橫向信息溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工 ， 在同一級機構(gòu) 、 職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞 。 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 第二單元 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任 一 、 集體合同的履行原則 集體合同的履行遵循實際履行 （ 勞動標準性條款 ） 和協(xié)作履行 （ 目標性條款 ） 的原則 。 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 三 、 簽訂集體合同的程序和原則 （ 一 ） 簽訂集體合同的程序 簽訂集體合同的程序 ：集體合同的主體 、 集體合同協(xié)商 、 政府勞動部門審核 、 審核期限和生效 、 集體合同的公布 。 2． 勞動者不能勝任工作 ， 經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的 。 第二節(jié) 勞動合同管理 （ 三 ） 草擬勞動合同應(yīng)注意的事項 應(yīng)注意以下事項： （ 1） 為推行勞動合同制度 ， 各地政府勞動行政部門一般推薦使用勞動合同的示范文本； （ 2） 勞動合同的法定條款不可或缺； （ 3） 勞動合同的各項條款 ， 包括專項協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一 ， 不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾 ， 否則該條款極有可能成為無效條款而喪失法律效力 。 第二節(jié) 勞動合同管理 二 、 勞動合同的內(nèi)容 勞動合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過平等協(xié)商所達成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款 ， 包括法定條款和約定條款 。 （ 3） 營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 。 具體有以下特點 ： （ 1） 制定主體的特定性 。 前者通常包括服務(wù)期協(xié)議 、培訓(xùn)協(xié)議 、 保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議 、 競爭禁止協(xié)議 、 補充保險協(xié)議 、 崗位協(xié)議書 、 聘任協(xié)議書等；后者通常適用于企業(yè)勞動制度改革過程中 ， 因為勞動制度的變化 、 結(jié)構(gòu)調(diào)整 、 企業(yè)拖欠勞動者工資 、 應(yīng)報銷的醫(yī)療費或其他債務(wù)以及勞動者個人原因離崗或下崗而簽定的專項協(xié)議書 。 試用期限：依據(jù)勞動法的規(guī)定 ， 試用期限最長不得超過六個月 。 第二節(jié) 勞動合同管理 二 、 補償金核算 在解除勞動合同時 ， 符合下列條件 ， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)向勞動者 支付經(jīng)濟補償金： 1． 經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致 ， 由用人單位解除勞動合同的 ， 用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位的工作年限 ， 每滿 1年發(fā)給相當(dāng)于 1 個月的工資的經(jīng)濟補償金 ， 最多不超過 12個月 。 勞動合同與工資協(xié)議產(chǎn)生沖突時 ， 以工資協(xié)議為準 。 在集體合同制度中工會發(fā)揮著重要作用 ， 工會有以下權(quán)利 ： （ 1） 工會有參與國家社會事務(wù)管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利； （ 2） 工會有維護職工合法權(quán)益的權(quán)利； （ 3） 工會有代表職工與企業(yè) 、 事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同的權(quán)利； （ 4） 工會有權(quán)參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁； （ 5） 工會有監(jiān)督用人單位解除勞動合同的權(quán)利； （ 6） 工會有監(jiān)督用人單位執(zhí)行有關(guān)工資 、 社會保險 、 工作時間 、 勞動保護 、 安全衛(wèi)生規(guī)程 、 女職工特殊保護和其他有關(guān)改善生活條件及勞動條件等方面的勞動法律法規(guī)的權(quán)利； （ 7） 工會有要求用人單位為工會辦公和開展活動提供經(jīng)費和必要的物質(zhì)條件的權(quán)利 。 第四節(jié) 員工溝通 三 、 信息溝通制度 建立有效的信息溝通制度 ， 其目的在于保障正式信息溝通渠道的通暢和效率 ， 利用非正式溝通渠道的信息并對其進行引導(dǎo) 。 編制費用預(yù)算方法按照企業(yè)選擇確定的財務(wù)預(yù)算方法進行編制 ，即可以選用固定預(yù)算法 、 滾動預(yù)算法或彈性預(yù)算法進行編制 。 傷殘劃分為十個等級： 一至四級的為全部喪失勞動能力；五至六級的為大部分喪失勞動能力；七至十級的為部分喪失勞動能力 。 信息溝通者之間應(yīng)以相互尊重 、促進合作的心理狀態(tài)實現(xiàn)溝通； ② 注意溝通語言的選擇 ， 信息溝通者必須注意溝通語言 、符號的適應(yīng)性與準確性 ， 減少語言失真對溝通的干擾； ③ 借助專家 、 相關(guān)團體實現(xiàn)溝通 。 第四節(jié) 員工溝通 第一單元 員工工作滿意度調(diào)查 一 、 員工工作滿意度調(diào)查的含義 員工工作滿意度調(diào)查是企業(yè)從力資源和勞動關(guān)系管理的重要方法 。 其主要步驟：協(xié)商準備 （ 我國法律規(guī)定：集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等 ， 各方為 310名 ， 并確定一名首席代表；企業(yè)代表由法定代表人擔(dān)任或指派；工會首席代表由工會主席擔(dān)任或書面委托其他工會代表擔(dān)任 ） 、 討論 、 審議 、 簽字 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 ：在集體合同簽訂后的 7天內(nèi)報送縣以上政府勞動行政部門審查 。 5． 未按上述辦法發(fā)給勞動者經(jīng)濟補償金的 ， 除全額發(fā)放外 ， 還須按照經(jīng)濟補償金的 50%支付額外經(jīng)濟補償金 。 勞動合同臺帳一般包括： （ 1） 員工登記表； （ 2） 勞動合同臺帳； （ 3） 員工統(tǒng)計表； （ 4） 崗位 （ 專項 ） 協(xié)議臺帳； （ 5） 醫(yī)療期臺帳； （ 6） 員工培訓(xùn)臺帳； （ 7） 終止或解除勞動合同員工去向臺帳； （ 8） 其他必要的臺帳 。 勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款 ：勞動合同期限 、 工作內(nèi)容 、 勞動保護和勞動條件 、 勞動報酬 、 社會保險 、 勞動紀律 、 勞動合同終止的條件 、 違反勞動合同的責(zé)任； 勞動合同期限：有固定