服裝行業(yè)教練技術(shù)(精)(專業(yè)版)
【正文】 好奇心就是 尊重客觀事實(shí)，懷揣探索的心情去發(fā)現(xiàn)本來面目 接納 允許與肯定 真誠 專注的時(shí)間 同理 感同身受 徠絡(luò)管理 積極的聆聽方式 （聽 提問 反饋 給予鼓勵(lì) 聽） （上身前傾、微笑、眼神專注） “嗯”“是”等回應(yīng) 互動(dòng) 徠絡(luò)管理 溝通的主要元素 25% 25% 45% 5% 肢體語言 語調(diào) 內(nèi)容 環(huán)境 徠絡(luò)管理 發(fā)問確認(rèn) 開放式問題 引發(fā)思考 封閉式問題 確認(rèn) 上推 精神層面 下切 執(zhí)行層面 平移 轉(zhuǎn)移層面 徠絡(luò)管理 普通問法 .為什么到現(xiàn)在你還沒有做到？ （背后有情緒） .是否你覺得自己沒有資格？ （預(yù)判） .你欠缺什么能力？ （負(fù)能量導(dǎo)向） .為什么到現(xiàn)在你還沒有具備這種能力？ （雙重否定） 徠絡(luò)管理 變換問法 .你最想做的這件事情對你有什么意義？ .如果實(shí)現(xiàn)了你的感受是怎樣的？ .你現(xiàn)在每天所做的事和你最想做的事 ,之 間的關(guān)系是怎樣的？ .你具體將會(huì)怎樣做？ 徠絡(luò)管理 回應(yīng)的定義 所有的都是源于自己的真實(shí)體驗(yàn)（感受） 焦點(diǎn)在外，全心全意的為對方去表達(dá)這份 體驗(yàn)（感受）就是一個(gè)回應(yīng) 回應(yīng)中不包含判斷和猜測，只是表達(dá)當(dāng)時(shí) 當(dāng)下你的一份感受即可。 徠絡(luò)管理 回應(yīng)的誤區(qū) 打擊 討好 發(fā)泄 諷刺 Yesbut 徠絡(luò)管理 回應(yīng)總結(jié) 回應(yīng)是需要勇氣的 回應(yīng)是需要智慧的 回應(yīng)是需要愛的 回應(yīng)不是建議：你最好 … 你需要 … 你應(yīng)該 … 徠絡(luò)管理 我們每時(shí)每刻都在從外界接受回應(yīng)， 因?yàn)樽晕易⒁饬τ邢?，也因此忽? 了很多
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