(提高責任護士知曉率)273病區(qū)qcc(專業(yè)版)
【正文】 。 ○ 改善重點% 目標設定 ?完成期限 在 6月 15號前完成 ?目標項目 提高責任護士知曉率 ?目標值 =現(xiàn)況值 +改善值 =現(xiàn)況值 +（現(xiàn)況值 *改善重點 *圈能力） =50+（ 50*%*84%） =% 解析 護士無宣教或不夠 宣教過，患者遺忘 患者認為責任護士是誰不重要 患者受年齡、疾病等影響 個別沒有固定責任組，標識不知 對策擬定 ，患者仍然忘記 ，多多介紹責任護士。 。 ， (1)入院時 (2)住院期間，多與患者交流溝通。 。 ，多主動為患者做實事，變被動為主動。 。 。 責任護士很重要！ WHAT WHEN WHO HOW WHERE 步驟 6 負責人 方法 地點 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 主題選定 鄭秀云 頭腦風暴 示教室 計劃擬定 溫小媚 甘特圖 小組討論 示教室 現(xiàn)況把握 金麗麗 查檢表 柏拉圖 示教室 目標設定 溫小媚 柏拉圖 示教室 解析 彭玲聰 魚骨圖 示教室 對策擬定 趙崇燕 頭腦風暴 護士站
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