【正文】 1 σ %177。Ⅵ. 參數(shù) 和 統(tǒng)計(jì) 量 1. 總 體的形 狀參數(shù)Great Company Great People 平均 數(shù) 據(jù) 總 合除于 測(cè) 量 個(gè)數(shù) 的 值x = x1+x2+x3+x4…. +xnn = ∑x i/nI=1n中位 數(shù)(Median)以大小 順 序 羅 列 時(shí) 位于最中央的 值數(shù) 據(jù) 為 奇 數(shù) 時(shí) ： 位于最中央的 值數(shù) 據(jù) 為 偶 數(shù) 時(shí) ： 位于中央的 兩個(gè) 值 的平均 值眾數(shù)(Mode)出 現(xiàn)頻 度 (同 樣值 )最多的 值范 圍 中心 數(shù)(Midrange)最大 值 和最小 值 的平均例 題總 共搜集了如下 8個(gè)數(shù) 據(jù)：3， 2， 5， 6， 2， 6， 8， 2請(qǐng) 求出平均、中位 數(shù) 、 眾數(shù)以及范 圍 中心 數(shù) 。◆ 要首先進(jìn)行測(cè)定就必須掌握方法?！?據(jù)此推而廣之，可以運(yùn)用 工序能力 測(cè)定工序的缺陷?！?通過(guò) 6σ, 我們解決問(wèn)題的能力比過(guò)去提高了很多?！?要持續(xù)發(fā)展就必須滿(mǎn)足顧客。 3. 海外法人的 GB認(rèn)證權(quán) 限人 為 ：生 產(chǎn) 、制造法人 為總經(jīng) 理， 銷(xiāo) 售法人 為 所 屬 海外 MKT‘G擔(dān) 當(dāng) 。1 σ %177。1,000,000 = 百萬(wàn)分之一 = 106 )2. 計(jì) 數(shù) 值 數(shù) 據(jù)Ⅴ. 工程能力 計(jì) 算Great Company Great People 例 題 1) D = 10, U = 10, O = 20例 題 2) D = 5, U = 10, O = 10例 題 3) D = 5, U = 5, O = 10 DPUTOPDPODPMOP(ND)? 請(qǐng)計(jì) 算如下例 題10/10=110*20=20010/200=*1,000,000=50,000=5/10=10*10=1005/100=*1,000,000=50,000=5/5=15*10=505/50=*1,000,000=100,000=2. 計(jì) 數(shù) 值 數(shù) 據(jù)Ⅴ. 工程能力 計(jì) 算Great Company Great People ? 請(qǐng) 參 照正 態(tài) 分布表找出如下工程水準(zhǔn)① = PPM, PPM② = PPM, PPM ③ = PPM, PPM ④ = PPM, PPM⑤ = PPM, PPM① 50,000 PPM = σ, σ② 10,000 PPM = σ, σ③ 1,000 PPM = σ, σ④ 100 PPM = σ, σ⑤ 10 PPM = σ, σ短期工程 長(zhǎng) 期工程 短期工程 長(zhǎng) 期工程3. 正 態(tài) 分布表 換 算Ⅴ. 工程能力 計(jì) 算6σ ProcessGreat Company Great People Ⅰ . 6σ ProcessⅡ . DefineⅢ . MeasureⅣ . AnalysisⅤ . ImprovementⅥ. ControlⅦ. 6 σ Tool 整理材料 構(gòu) 成Great Company Great People Ⅰ. 6 σ Process能力 OK?再 設(shè)計(jì) ?能力 OK?定 義測(cè) 量分 析改 善管 理再 設(shè)計(jì)NNYYNY活動(dòng)目標(biāo)? Project選 定? Y定 義? Project活 動(dòng)計(jì) 劃? 數(shù) 據(jù)搜集 計(jì) 劃 樹(shù) 立? 現(xiàn) 水準(zhǔn)掌握? 致命因素 選 定? 原因 闡 述? 最佳方案 選 定? 實(shí) 行及 驗(yàn)證? 標(biāo) 準(zhǔn)化? Monitoring? 成果共享及 傳 播? Process Mapping? Pareto Chart? Logic Tree? QFD? Scatter Plot (散點(diǎn) 圖 )? Box Plot? T Test? ANOVA(分散分析 )? 實(shí)驗(yàn)計(jì) 劃 法? 主效果 /交互作用分析? Cube Plot? 回 歸 分析? Contour Plot? 驗(yàn)證? Rational Subgrouping? Gage RR? Shift Variation? SPC( Xbar R 管理 圖 )? 標(biāo) 準(zhǔn)化定 義測(cè) 量 分 析改 善管 理使用 ToolGreat Company Great People ? 資 源或信息 轉(zhuǎn)換 成特定 產(chǎn) 品或 Output時(shí) 所需要的活 動(dòng) 或事情的 順 序 用 圖 表 圖 式化的 過(guò) 程定 單 /送 貨 System定 單 KeyIn定 單 接收定 單 承 認(rèn)樹(shù) 立 發(fā)貨計(jì) 劃車(chē)輛 安排 Pick Up裝 貨 運(yùn) 輸 卸 貨OQC倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn) 達(dá)顧 客 簽 收 整體作 業(yè) 工序中成 為 Neck的工程選 定 為 改善 對(duì) 象核心 Point? Process Mapping? Pareto Chart? Logic Tree ? QFD定 義測(cè) 量分析改善管理能力 OK?再 設(shè)計(jì) ?能力 OK?再 設(shè)計(jì)NNNYYY定 義ToolD M A I CⅡ. Define 1. Process MappingGreat Company Great People ? 導(dǎo) 出 問(wèn)題 的核心 Issue事 項(xiàng)時(shí) 使用的方法Error類(lèi) 型 頻 度合 計(jì) 52定 單 KeyIn Error一般 80%的 問(wèn)題 來(lái) 自于 20%的原因 (1800年意大利 經(jīng)濟(jì) 學(xué) 家 Vilfredo Pareto)姓 名產(chǎn) 品價(jià) 格地 址其 他 6 72115 3D M A I CⅡ. Define 2. Pareto ChartGreat Company Great People ? 以 MECE的 觀 點(diǎn)， 問(wèn)題 點(diǎn)往下展 開(kāi) ，找出根本原因，明確改善 對(duì) 象? MECE(Mutually Exclusive Collective Exhaustive): 不重 復(fù) ， 并 包含全集 Six Sigma要改善 問(wèn)題 的最根本原因，即 問(wèn)題 的最下位 Level明確改善 對(duì) 象 ,讓 改善 Simple核心 Point傳 票 處 理Lead Time改善SystemManTool社外擔(dān) 當(dāng) 者社 內(nèi) 擔(dān) 當(dāng) 者管理者擔(dān) 當(dāng) 者外 協(xié) 廠 商 Order銀 行 員處 理基準(zhǔn) /制度程序平臺(tái)CD機(jī)基準(zhǔn)制度制作處 理支付畫(huà) 面 構(gòu) 成處 理速度科目 Code體系有 關(guān) 部 門(mén) 管理者不在經(jīng) 理部 門(mén) 管理者不在 制作擔(dān) 當(dāng) 傳 送擔(dān) 當(dāng) 制服擔(dān) 當(dāng)會(huì) 計(jì)處 理基準(zhǔn)預(yù) 算 編 制基準(zhǔn)業(yè)務(wù)審 核 權(quán) 限憑 證 條 件輸 入 時(shí)間輸 入 內(nèi) 容決 裁傳 送支付 時(shí) 刻制作 畫(huà) 面編輯 畫(huà) 面容量個(gè)數(shù)位置D M A I CⅡ. Define 3. Logic TreeGreat Company Great People Quality Function Deployment ( 品 質(zhì) 功能展 開(kāi) )? 從 顧 客 Needs出 發(fā) ，有體系地展 開(kāi) 改善 Point的方法1) QFD Step1 2) QFD Step2顧 客要求事 項(xiàng)在所有地方都涼爽的冷藏室涼爽度 長(zhǎng) 期 維 持快速冷卻的冷藏室基本性能顧 客 Needs項(xiàng) 目 別 整理轉(zhuǎn)換為 技 術(shù) 特性冷凍室冷卻力冷凍室冷氣保存冷凍室冷卻速度冷凍室溫度分布冷藏室冷卻速度顧客重要度 Door Basket溫度 冷藏室冷卻力技術(shù)性要求事項(xiàng)性能不 過(guò) 度冷卻的冷藏室 不 Dew/結(jié) 冰 冷 氣 保存好 技 術(shù) 性重要度 33 27 102 62 5532 24技 術(shù) 性要求事 項(xiàng)冷 凍 室冷卻力冷 凍 室冷 凍 速度冷 凍 室冷 氣 保存基本性能Cooling Fan 固定深度Eva 幅CFan/Bell Mouth GapEva Fin Pitch Eva Fan Balancing技術(shù)重要度3327102 MoterN RubberMoterN Rubber 硬度部品特性Cooling Fan 外經(jīng)冷 凍 室 溫 度分布 62Door Basket溫 度 32冷藏室冷卻力 24冷藏室冷卻速度 55重要度 (等 級(jí) )強(qiáng) 9分中 3分下 1分CTQ的重要度 1008 1548 1713 1008 8461008 8461063D M A I CⅡ. Define 4. QFDGreat Company Great People 測(cè) 量分析改善管理能力 OK?再 設(shè)計(jì) ?能力 OK?再 設(shè)計(jì)NNNYYY測(cè) 量 Tool? Rational Subgrouping? Gage RR? Shift Variation? Block Diagram定 義 ? Rational Subgrouping是 讓組 內(nèi) (群 內(nèi) )發(fā) 生 White Noise， 讓組間 (群 間 )發(fā) 生 Black Noise的 Grouping方法結(jié)果值T I M EBLACK NOISE(組間變動(dòng) )WHITE NOISE(組 內(nèi) 變動(dòng) )RATIONALSUBGROUPS(Y)Ⅲ. MeasureD M A I C1. Rational SubgroupingGreat Company Great People ? Gage RR是通 過(guò)測(cè) 量 時(shí) 的根據(jù) 測(cè) 量本身的 Error最小化，確保 Data信 賴(lài) 度的方法。+6σ6σ 目 標(biāo) T距離 = 6σ◆ 6 sigma的目 標(biāo)值 是 Cp : Ppk : Ⅱ. 短期工程能力Great Company Great People 短期工程能力(Short Term)長(zhǎng) 期工程能力(Long Term)測(cè) 量 1測(cè) 量 2測(cè) 量 3工程中不受外部影 響只根據(jù)偶然原因 變動(dòng)的工程能力外部影 響 有所反映的工程能力規(guī) 格下限 規(guī) 格上限規(guī) 格下限 規(guī) 格上限實(shí)際 工程 (Ppk)理 論 工程 (Cp)合成Ⅲ. 長(zhǎng) 期工程能力Great Company Great People 177?！? 加強(qiáng)了改善能力，公司成為學(xué)習(xí)的組織● 使得 6σ 成為全世界共同語(yǔ)言● GE確信 6σ 在未來(lái)將成為 Central Role(主流 )G E成果Motorola成果Motorola公司 ‘92 年達(dá)成 水平 , ‘87 年到 ‘92 年取得了 $32億美元的成果先進(jìn)公司的成果02004006008001000120096 97 98CostsBenefitsGreat Company Great People Ⅲ . 怎 樣 推 進(jìn) 6σ? 1. 6σ成功要素■ 實(shí)施 Top Down● 最高經(jīng)營(yíng)者要表明堅(jiān)定意志● Top應(yīng)不斷創(chuàng)出強(qiáng)有力的信息■ 組織內(nèi)全機(jī)能參與● 不應(yīng)局限在制造部門(mén) ， 應(yīng)擴(kuò)大運(yùn)用到 非制造部門(mén) ， 實(shí)現(xiàn)顧客中心的 Process化■ 將 6σ作為全公司共同的尺度● 利用共同語(yǔ)言 (CTQ, σ, Cp, ....)● 排除 對(duì) 6σ的欺騙性解釋或行動(dòng)● 所有水準(zhǔn)、目標(biāo)以 σ為標(biāo)識(shí)● 按 Project活動(dòng)的基準(zhǔn)提出System 側(cè)面■ 從顧客的聲音出發(fā)● 從顧客的聲音出發(fā)選定 CTQ● 并 從 Impact大的部分開(kāi)始改善● 要 讓 構(gòu) 成 員 徹底理解新體系● 果斷實(shí)行教育投資■ 構(gòu)筑支援環(huán)境 (Infra)● 為使 Project獲得成功構(gòu)筑 Infra● 組織、制度、體制的整備● 合理的評(píng)價(jià)及補(bǔ)償 SystemMethod 側(cè)面■ 實(shí)行徹底的教育 ProgramGreat Company Great People * Champion Review : Champion按階段別 (Theme選定 → 檢證成果 )管理進(jìn)展現(xiàn)況及議事決定的會(huì)議體Ⅲ . 怎 樣 推 進(jìn) 6σ? 2. 6σ促 進(jìn) 體系Champion 6σ 實(shí)行主體Project小組 成果指向的 Project 實(shí)行 達(dá)成針對(duì) CTQ的 6σ水準(zhǔn)MBB(Master Black Belt) 6σ Skill 支援Commitment現(xiàn)況報(bào)告/支援邀請(qǐng)Support指導(dǎo) /支援支援邀請(qǐng)事業(yè)本部長(zhǎng) 6σ 促進(jìn)主體