產(chǎn)線品質(zhì)管理(專業(yè)版)
【正文】 不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識，并且保留記錄。 在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好； 嚴(yán)守工作程序； 時刻關(guān)注工作成果； 下道工序是上道工序的客戶； 生產(chǎn)自己和顧客都滿意的產(chǎn)品； 誰生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，誰就是不合格的員工； 質(zhì)量改進(jìn)是個沒有終點的連續(xù)性活動，停止就意 味著開始倒退； 對顧客、對公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； 質(zhì)量 意識的體現(xiàn) 為什么 QC天 天找我麻煩？ 質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量關(guān)我 什么事？ 質(zhì)量怎么 來的？ 我們到底應(yīng)該 怎么做啊？ 質(zhì)量 關(guān)我什么事？ 品質(zhì)與價格的關(guān)系 品質(zhì)更好、價格更高； 品 質(zhì)相同、價格較低； 品質(zhì)較低、價格更低。 品質(zhì)就是 符合要求 的標(biāo)準(zhǔn) —— 克勞斯比 一、基本名詞、術(shù)語 品質(zhì)定義 (二 ) 滿足客戶現(xiàn)在需求： ? 產(chǎn)品符合品質(zhì)規(guī)格 ? 表面看起來無缺點，感覺好 ? 用起來好用、方便 早期：生產(chǎn)符合品質(zhì)規(guī)格的產(chǎn)品 保障客戶未來需求： ? 持久耐用不故障 ? 外在環(huán)境影響 ? 安全可靠 ? 為客戶設(shè)想周到 現(xiàn)在：產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征 和特性的總和。崗位培訓(xùn) ： 所以，徹底解決此問題的方法不是換一個保險絲而是安裝過濾器。 三、材料 的管理 ? 建立產(chǎn)品用料明細(xì)表（ BOM） ? 領(lǐng)用材料防止出錯； ? 材料擺放區(qū)防止混料； ? 各站位防止錯用； ? 限度樣品使用－－ 模棱兩可的時候不要輕易判斷，先予挑出 ? 代用物料要事先申請確認(rèn) ? 不良品集中、保護(hù)、復(fù)檢、隔離； ? 批清批結(jié)。工作教導(dǎo)法 ： 目標(biāo)管理： 合格率、良品率、報廢率 … ? 品質(zhì)達(dá)成率 ? 批次合格率 ? 制造良品率 ? 制程不良率 ? 抽樣不良率 培養(yǎng)自主管理： A、操作者的“三按”、“三自”、“一控”要求： ? 三按：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) ? 三自：對自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢查、自己區(qū)分合格與不合格的產(chǎn)品、自己做好標(biāo)識（加工者、日期品質(zhì)狀況等） ? 一控：控制自檢合格率 B、開展“三不”、“三分析”活動： ? 三不：不接受不良品、不制造不良品、不傳遞不良品； ? 三分析：當(dāng)出現(xiàn)了品質(zhì)問題，應(yīng)及時組織相關(guān)人員召開品質(zhì)分析會，分析：品質(zhì)問題的危害性、產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因、應(yīng)采
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