【正文】 獎勵旅游的操作流程總體上包括前期策劃、計劃執(zhí)行和后續(xù)工作三個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的設(shè)計一定要圍繞獎勵旅游客戶的企業(yè)文化和企業(yè)目標來 “量身定做 ”，應注重 “以人為本 ”和體現(xiàn)創(chuàng)造性，同時必須關(guān)注和完善獎勵旅游服務流程的每一個細節(jié)，努力做到將一個 “完美的經(jīng)歷 ”奉獻給獎勵旅游者。在外資、合資公司的帶動下，許多國有企業(yè)和規(guī)模較大的民營企業(yè)也開始接受獎勵旅游這一有效管理方式，從而促進了我國獎勵旅游需求的形成和獎勵旅游產(chǎn)品的開發(fā)，催生了我國的獎勵旅游業(yè)。從 20世紀 90年代后期以來，獎勵旅游目的地的選擇更多的考慮了當?shù)氐奈幕蛩亍? 返回返回 48（六）嚴格選擇旅游目的地 獎勵旅游對目的地的選擇總體要求很高，在考慮的重要因素上與會議、展覽目的地有所不同。 返回返回 41（三）設(shè)有獎勵旅游部的旅行社和航空公司 許多旅行社設(shè)有經(jīng)營獎勵旅游的專門業(yè)務部門。圖片 乘坐豪華郵輪 返回返回 30返回返回 312．經(jīng)濟效益高 獎勵旅游需求的高檔次性，加之獎勵旅游團隊規(guī)模大、回頭客多，使得獎勵旅游接待地可以獲得很高的經(jīng)濟效益。 返回返回 14（五）特殊旅游 獎勵旅游是一種通過精心設(shè)計的旅游活動項目來達到激勵員工和相關(guān)利益人員及實現(xiàn)特定企業(yè)目標的特殊旅游形式，即通過旅游的形式來實現(xiàn)企業(yè)管理的目標。? 獎勵旅游的參與主體：獎勵旅游者、獎勵旅游主辦者和獎勵旅游服務商。 返回返回 5主要內(nèi)容 第一節(jié) 獎勵旅游的概念、類型和特點 第二節(jié) 獎勵旅游的操作流程 第三節(jié) 獎勵旅游的發(fā)展趨勢和我國獎勵 旅游的發(fā)展返回返回 6第一節(jié) 獎勵旅游的概念、類型和特點一、獎勵旅游的概念二、獎勵旅游的類型三、獎勵旅游的特點返回返回 7一、獎勵旅游的概念 根據(jù)國際獎勵旅游協(xié)會的定義： “ 獎勵旅游是一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達到特定的企業(yè)目標，并對于達到該目標的參與人員給予一個非同尋常的旅游假期作為獎勵；同時也是大公司安排的以旅游為誘因、以開發(fā)市場作為最終目的的客戶邀請團。對于獎勵旅游者而言，獎勵旅游是一項帶薪的、免費的活動，整個活動的費用由企業(yè)全額支付。所以，獎勵旅游無論在交通、住宿、餐飲、接待、游覽、娛樂等各方面的需求均體現(xiàn)出高檔次的特點。這類公司的報酬是按專業(yè)服務費支出再加上交通、旅館等旅游服務銷售的通常傭金來收取的。返回返回 47（五）精心選擇旅游時間 獎勵旅游活動的旅游時間安排不應使客戶的正常經(jīng)營活動感到過分的緊張。 返回返回 55（十）提供完善的獎勵旅游后續(xù)服務 獎勵旅游公司在獎勵旅游活動結(jié)束后，要進一步做好后續(xù)服務工作，如企業(yè)物品回收、禮品的運送、按客戶要求提交評估報告等，并及時收集客戶和獎勵旅游者的反饋信息，改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量，爭取下一次合作機會。表現(xiàn)在旅游線路上就是 “ 點對點 ” 的旅游，即整個旅游行程只有一個目的地，而不像以往將很多目的地安排在一次旅游活動中，走馬觀花、蜻蜓點水式的旅游正被一地的深度旅游所替代。 返回返回 70三、我國獎勵旅游的發(fā)展措施（一）加快獎勵旅游市場的培育（二）設(shè)計高水準的獎勵旅游產(chǎn)品（三）加大國際市場促銷力度（四）提升獎勵旅游企業(yè)的實力（五）政府給予一定的政策扶持返回返回 71（一）加快獎勵旅游市場的培育 我國發(fā)展獎勵旅游首先就應該轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，提高其對獎勵旅游的認識，從而加快國內(nèi)獎勵旅游市場的培育。政府應該盡快出臺規(guī)范和鼓勵獎勵旅游發(fā)展的法律法規(guī)，同時實施相應的扶持政策，如簡化獎勵旅游團的簽證手續(xù)、對獎勵旅游設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)品開發(fā)給予資金支持、減免企業(yè)開展獎勵旅游活動的稅收，成立專門的獎勵旅游管理和服務機構(gòu)等。 2．獎勵旅游的高端性表現(xiàn)在哪些方面？ 3．試述獎勵旅游在目的地選擇上與會議和展覽的不同之處。此次促銷活動取得了明顯效果，各獎勵旅游商充分肯定了北京舉辦獎勵旅游的條件，并紛紛表示合作意愿。 “ 廣之旅 ” 是廣州地區(qū)最具規(guī)模的綜合性大型旅游企業(yè)，全國百強國際旅行社之一，其獎勵旅游的接待人數(shù)現(xiàn)占到旅行社業(yè)務總量的 5%以上。獎勵旅游與會議、展覽、大型活動、公司業(yè)務等商務活動由過去的涇渭分明轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的相互交融與結(jié)合。當然，不同獎勵旅游市場在選擇目的地時考慮的主要因素有所差別。 返回返回 42二、獎勵旅游的操作流程（一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷 （二）確定實現(xiàn)獎勵旅游的工作目標（三）制定績效標準（四）進行內(nèi)部溝通與宣傳（五）精心選擇旅游時間（六）嚴格選擇旅游目的地（七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排（八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準（九）獎勵旅游活動計劃方案的實施（十）提供完善的獎勵旅游后續(xù)服務返回返回 43（一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷 獎勵旅游是會展業(yè)的一個細分市場，了解這一市場的構(gòu)成和需求，對于獎勵旅游公司有針對性的推出受市場歡迎的產(chǎn)品至關(guān)重要。 返回返回 32（二）獨特性? 獎勵旅游在內(nèi)容安排上極具豐富性。 返回返回 182．團隊建設(shè)型 獎勵旅游的目的主要是為了促進企業(yè)員工之間，企業(yè)與供應商、經(jīng)銷商、客戶等的感情交流，增強團隊氛圍和協(xié)作能力，提高員工和相關(guān)利益人員對企業(yè)的認同度和忠誠度，旅游過程中注重安排參與性強的集體活動項目。總之，企業(yè)開展獎勵旅游活動，目