怎樣做好全面品質(zhì)管理(專業(yè)版)
【正文】 （ 15） TQC需要全員的參與 強(qiáng)調(diào)：活躍的品管圈 ， IS9000國(guó)際認(rèn)證有助於相互啓發(fā)與成長(zhǎng) ， 而創(chuàng)造出愉快而有意義的工作環(huán)境 。 （ 三 ） 左右企業(yè)生存的三大要素： ① 硬體 ② 軟體 ③ 人 （ 四 ） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三寶： ① Q（ Quality） ： 品質(zhì) ② C（ Cost） ： 成本 ③ D（ Delivery） ： 交期 （ 五 ） 品質(zhì)管理發(fā)展重要步驟： （ 1） 無(wú)知期 ? 覺(jué)醒期 ? 啟蒙期 ? 懂事期 ? 成熟期 （以上爲(wèi)品質(zhì)成熟方格，請(qǐng)自我評(píng)價(jià)，你是那一階段的品管主管） （ 2） 品檢 （ QI） 品管 （ QC） 品保 （ QA） ISO9000（ 國(guó)際品質(zhì)保證系統(tǒng) ） ① 有序性推動(dòng)： Plan（ 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 ） D0（ 品質(zhì)是製造出來(lái)的 ） Check（ 品質(zhì)是依規(guī)定 、依標(biāo)準(zhǔn) 、 依 S、 O、 P查核出來(lái)的 ） Action （ 品質(zhì)是改善出來(lái)的 ） （ 3） SQC（ 統(tǒng)計(jì)品管 ） ? QCC（ 品管圈活動(dòng) ） ? TQC（ 全面品質(zhì)管制 ） CWQI （ 全面品質(zhì)改善活動(dòng) ） ? TQM（ 全方位品質(zhì)管理 ）
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