【正文】 :45:2812:45Mar2311Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ，不適合我做。所有成功人士，他們不是比我們聰明多少倍，而是他們比我們善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)。 ? 去公司考察參觀學(xué)習(xí)，吃住行浪費(fèi)大量金錢，賺得錢都扔在路上。 ? 我們?cè)趯Ｙu店里買，開(kāi)始看起來(lái)花錢多點(diǎn)，但有希望免費(fèi)，到時(shí)不光不花錢吃，還能賺錢呢！換句話說(shuō)，在網(wǎng)上買你永遠(yuǎn)是掏錢的主 —— 消費(fèi) —— 窮人！在專賣店里買 —— 越吃越便宜，有希望免費(fèi)而且還能賺錢 —— 經(jīng)營(yíng) —— 富人！ ，不喜歡做求人的事情？ ? 是的，我也不愿意求人 …… 我發(fā)現(xiàn)，做靈芝不是求人，而是幫人。”吃出健康、吃掉疾病”是新世紀(jì)全球餐飲文化的一次革命。 你們的產(chǎn)品是不是傳銷？騙人？ 你問(wèn)的問(wèn)題很有代表性，今天人們談“傳”色變，我也是對(duì) 傳銷深惡痛絕！我們是萬(wàn)店連鎖的營(yíng)銷模式，按銷售額算 收入。 出言不遜的顧客 特征： 喜歡硬裝內(nèi)行，有意操縱產(chǎn)品的介紹。 利用證明資料等公眾的認(rèn)可吸引對(duì)方，促單。 如何應(yīng)對(duì)？ 首先：摸清楚這類人的特點(diǎn)。這類顧客并非優(yōu)柔寡斷而是謹(jǐn)慎周到，切勿催促，要耐心提供客觀資料，以理智判斷為易，一旦改變后決不改初衷。銷售比的是差異化！ 15 三、不要給客戶無(wú)法兌現(xiàn)的承諾 ? 不要為了成交，而作出公司和個(gè)人都無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。 新人起步誤區(qū)溝通： ? 等吃好了再干 ? 專門回家找病人 ? 等找到“墊背的”再干 ? 等商量家里人或者朋友后再干 ? 等你賺錢了我再干 影 響 成 交 的 因 素 簽單前的準(zhǔn)備 13 一、克服被拒絕的恐懼 ? 客戶也有成交前的恐懼，理解顧客的心理。 ? 嚴(yán)謹(jǐn)性客戶也需要了解有關(guān)你及你公司的信息。 感情用事型客戶 此類客戶 往往根據(jù)自己的脾氣個(gè)性來(lái)要求其他人，如果對(duì)你的第一印象不好，就可能對(duì)你極為冷淡，極為苛刻或者干脆不理睬你，或是一口拒絕。 他們講求高效率，但是一到行動(dòng)階段，卻容易改變主意。 接待技巧： 要迎合此類顧客的心理進(jìn)行介紹，盡量向他們推介公司產(chǎn)品的流行性、前衛(wèi)性。 二 .熱情的幫助顧客 處理客戶異議的流程 處理反對(duì)意見(jiàn) 1. 傾聽(tīng) 2. 表示理解 3. 澄清 4. 恰當(dāng)?shù)幕卮? 5. 需要時(shí)給與證明 6. 確認(rèn)并反饋 7. 確認(rèn) /核實(shí)問(wèn)題已得到解決否則重新開(kāi)始 ? 緩沖 ? 探詢 ? 聆聽(tīng) ? 回答 現(xiàn)金為王 /話術(shù)贏天下 ? 銷售不跟進(jìn)，等于瞎胡混！每一個(gè)銷售人員都要學(xué)會(huì)：臨門一腳！ ? 解除顧客疑問(wèn)和抗拒，營(yíng)銷人員才能轉(zhuǎn)到大錢。 四 .現(xiàn)在市面上的保健品太多了，都說(shuō)自己的好，我該相信誰(shuí)的？ ? 是的，現(xiàn)在市面上的保健品確實(shí)很多，據(jù)說(shuō)有一萬(wàn)多種。是否真的想改變貧窮？真想的話，我相信你一定有辦法外出這第一步，走上這成功之路。 興 趣 ? ? 先弄清楚 :他對(duì)什么沒(méi)有興趣 ? ? 做推銷員？ ? 對(duì)增加收入 ,免費(fèi)旅游 ,增加見(jiàn)聞 ,結(jié)交朋友 ,個(gè)人提高 ,有錢有閑的生活方式會(huì)有興趣 ,就可以了 ! 錢 慢 ? ? 做什么快 ? ? 應(yīng)該有賺得快的方法，但條件限制 ,不易把握 ? 高收益通常伴隨著高風(fēng)險(xiǎn) ,都沒(méi)成功 ? 別人不成功 ,不代表你不能成功。 ? 與優(yōu)秀的人合作，與成功人為伍！ ? 相信自己，我是最棒的！ ? 當(dāng)客戶說(shuō)：“我不想做營(yíng)銷，拒絕參與。你說(shuō)是嗎？” 話術(shù)詳細(xì)剖析： ? 當(dāng)你決定做的時(shí)候，我要考慮的就是怎么樣才能幫助你做成功。 12:45:2812:45:2812:45Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 下午 12時(shí) 45分 28秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :45:2812:45:28March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時(shí) 45分 28秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！?！? ? 這是你可以說(shuō)：“正因?yàn)樽鲋变N不是那么容易，所以我們才能有機(jī)會(huì)把這個(gè)生意做大。對(duì)于任何一件事情，我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的了解和調(diào)查，我們就不能輕易下結(jié)論，這件事好不好，能不能做。 ? 要注意的是急燥不得 ,不要引起矛盾。成功之后，才有資格去做自己有興趣的事情 …… ？ ? 太好了！我就愿意跟你這樣有情有義的朋友合作。 ? 事實(shí)上，花錢買東西要考慮它的價(jià)值而不只是看價(jià)錢，你是要效果還是要便宜，如果沒(méi)有效果 ,10元也是浪費(fèi) ? 七 .我沒(méi)有你口才好，我干不了？ ? 是的，口才確實(shí)很重要，但更重要的是產(chǎn)品！我們的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話。你在我們公司花的每一分錢都是物超所值的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品一套 320元可以吃兩個(gè)月，牛奶的價(jià)格喝靈芝，實(shí)實(shí)在在的效果，對(duì)于一些亞健康的癥狀幾天就見(jiàn)效，即使慢性疾病一般 23個(gè)月就有明顯的好轉(zhuǎn)?！? 假裝內(nèi)行的顧客 營(yíng)銷建議：這樣的顧客可以用他自己的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。 遇到此類客戶，不管客戶出于什么目的，作為營(yíng)銷員都應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)。 第四：對(duì)他的心情表示同情。 營(yíng)銷員遇到這種類型的客戶： 一定要保持冷靜、平靜的對(duì)待他們的不滿和異議。 ? 滿足對(duì)方的需求或感覺(jué)，轉(zhuǎn)移客戶的注意力！ ? 創(chuàng)造出客戶的興趣，塑造產(chǎn)品后再報(bào)價(jià)。告訴對(duì)方服用注意事項(xiàng)以及服用周期。 ?不要給這些顧客太多的銷售解釋，只給必要的細(xì)節(jié)，并且要嚴(yán)格的忠于事實(shí)。 ? 如果他提出不同意見(jiàn)，先附和，然后轉(zhuǎn)到有利產(chǎn)品的話題。 ，以免使對(duì)方不勞而獲。 中年顧客 特征： 具有強(qiáng)烈的生活美感，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值觀念較淡薄，追求品牌。 ，別忽視人情服務(wù)。 ? 是藥三分毒， 21世紀(jì)的今天我們的健康觀念要更新了：是藥三分毒 ， 藥補(bǔ)不如食補(bǔ)，藥食同源 ，食療可以治百病。這叫不在職收入！您要忙到什么時(shí)才可以不要這么忙呢？相信您也不愿意忙一輩子對(duì)吧 ?！咱們忙是為了以后不忙，什么時(shí)候休息不忙了還有收入，那才是我們真正想要的。 ? 忙要忙得有價(jià)值，你想忙到什么時(shí)候 .。 ? 你是誰(shuí)不重要，重要的是你和誰(shuí)在一起。 你做不做并不重要，