【正文】 :34:3909:34Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 途徑： ? 提高組織的美譽度 第五節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系 一、社會組織的關(guān)系類型 （公共關(guān)系的起點） 二、協(xié)調(diào)關(guān)系的基本原則和方法 ? ? 1）平等原則 ? 2）互利原則 ? 3）雙向調(diào)節(jié)原則 ? 4）及時原則 ? 5）公平原則 2 、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法 當關(guān)系雙方處于和諧狀態(tài)時，溝通協(xié)調(diào)的重點應(yīng)當是通過不斷傳播 組織方面的業(yè)績來保持和強化公眾的良好形象。 組織的管理水平 組織的技術(shù)水平 組織的信譽狀況 組織的價值觀念 組織的價值觀念 杜邦 “為了更好地生活，制造更好的產(chǎn)品” 日本日產(chǎn)公司 提出的：“用眼。 指為了實現(xiàn)公共關(guān)系目標所開展的各種具體活動共同體現(xiàn)出來的整體作用 公共關(guān)系的功能 ? 公共關(guān)系的功能： ? ? ? ? ? 第一節(jié) 收集信息 組織形象信息 相關(guān)公眾信息 社會環(huán)境信息 活動條件信息 ?組織形象： 是指社會組織的特征和表象在公眾心目中反映，是公眾對組織的整體評價，組織形象信息是公眾對組織形象構(gòu)成要素的反映和評價，組織形象有多種要素所構(gòu)成，一般企業(yè)組織的構(gòu)成要素分為兩大類：外在形象信息和內(nèi)在形象信息 一、組織形象信息 外在形象 ? 組織的名稱 ? 組織的建筑 ? 組織的設(shè)備 ? 組織的商標 ? 組織的廣告 組織的名稱 組織的建筑 組織的設(shè)備 組織的商標 組織的廣告 產(chǎn)品的包裝 內(nèi)在形象 ? 組織的產(chǎn)品質(zhì)量、組織的服務(wù)水平 ? ? 組織的管理水平、組織的技術(shù)水平 ? 組織的信譽狀況、組織的價值觀念 產(chǎn)品的質(zhì)量 SKⅡ 含違禁成分產(chǎn)品名稱 批號（限用日期） 規(guī)格 SKⅡ 清透防曬乳液 6062211801 30克／瓶 SKⅡ 護膚潔面油 202310 250ml／瓶 SKⅡ 護膚潔面霜 202304 120克／瓶 SKⅡ 活膚抗皺修護膜 4280211801 4片／盒 SKⅡ 重點凈白精華液 6020231801 30ml／瓶 SKⅡ 重點凈白素肌粉餅 OB45066504801 ／盒 SKⅡ 潤彩活膚粉凝霜 OB24293211802 ／瓶 SKⅡ 重點凈白素肌粉底液 OB26122211801 30克／瓶 SKⅡ 重點凈白素肌粉底液 OP3202304 30克／瓶 SKⅡ 護膚精華露 202311 75ml／瓶 SKⅡ 護膚面膜 202302 6片