【正文】 新的想法通過(guò)整個(gè)公司范圍的 舉措項(xiàng)目 進(jìn)行傳遞， 該項(xiàng)目定期在業(yè)務(wù)單元層次開(kāi)會(huì)討論，為可能的舉措創(chuàng)造動(dòng)力，然后在首席執(zhí)行官的年會(huì)上討論，然后執(zhí)行。在短期規(guī)劃方面，業(yè)務(wù)和地區(qū)組織協(xié)助制定戰(zhàn)略目標(biāo)?！? 目錄 182?！? ? “計(jì)劃的制定是經(jīng)由 基層 程序與非傳統(tǒng)性 經(jīng)營(yíng)單位計(jì)劃者 的綜合而產(chǎn)生的。 戰(zhàn)略規(guī)劃方法 182。 ” – 員工評(píng)價(jià)總經(jīng)理 Gerstner Textron Hardymon和 Campbell都作很詳細(xì)的記錄，第二年的會(huì)就以檢查記錄的舉措的完成情況開(kāi)始的 Allied Signal Bossidy在每次質(zhì)詢會(huì)后都發(fā)信總結(jié)每個(gè)人的“保證” 3. 首席執(zhí)行官在公司戰(zhàn)略規(guī)劃中是推動(dòng)和指導(dǎo)的主要來(lái)源 ?自己制定企業(yè)使命和長(zhǎng)期目標(biāo) ?指導(dǎo)戰(zhàn)略的制定 – 制定過(guò)程 – 分配支持資源（戰(zhàn)略規(guī)劃小組，人員，咨詢顧問(wèn)） – 積極參與解決問(wèn)題 ?溝通戰(zhàn)略 – 部門(mén) /業(yè)務(wù)單元 – 董事會(huì) – 資本市場(chǎng) “杰克很早就有了清晰的目標(biāo)，然后立即就把這個(gè)目標(biāo)清楚地傳達(dá)給我們 。” ? “每年春天，我們經(jīng)營(yíng)單位的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與 Bob Allen(總裁 )以 [林中漫步 ]的方式共同討論 10年計(jì)劃。各公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層在未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén)的協(xié)助下建立多種可能的發(fā)展情況并確定可供選擇的策略 ? 半動(dòng)態(tài)的流程： 集團(tuán)復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)意味著存在許多決策中心，從而允許多個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的存在。 該董事會(huì)的所有成員同時(shí)也是殼牌石油（荷蘭）常務(wù)委員會(huì)和殼牌石油（英國(guó)）執(zhí)行董事會(huì)的成員，由殼牌石油（荷蘭）和殼牌石油（英國(guó)）的董事會(huì)任命。 ? 長(zhǎng)期和短期目標(biāo)： 戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務(wù)部門(mén)總體上著重于短期目標(biāo)（最長(zhǎng) 3年），同時(shí)考慮更長(zhǎng)期的因素，例如公司高層制定的利潤(rùn)目標(biāo)（最長(zhǎng) 10年） ? **公司電器業(yè)務(wù)篩選模型 ： 和麥肯錫公司一起于 70年代制定，目前主要用于部分特別的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。盡管殼牌的業(yè)務(wù)集中在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但這并不阻止它靈活地進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。 對(duì) **公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的啟示 4. 案例分析：典范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方法 資料來(lái)源： 研究報(bào)告 公司 背景 ? 安然 (能源和天然氣 ) ? 安然希望在放松管制的行業(yè)中通過(guò)采取創(chuàng)新的舉措，向相關(guān)行業(yè)拓展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? 殼牌 (石油和能源 ) ? 在能源和電力行業(yè)管制逐漸放開(kāi)的情況下，希望從以石油業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變成涉及電力、可再生能源和能源電池技術(shù)等新領(lǐng)域的公司，重新確定優(yōu)勢(shì)地位 ? **公司電器 (傳統(tǒng)工業(yè)及金融服務(wù) ) ? 世界最多元化的巨型公司，通過(guò)完善的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程不斷修正原有業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，從而創(chuàng)造了難以置信的持續(xù)增長(zhǎng)神話 案例分析之一：安然公司 公司基本情況 . ? 迅猛發(fā)展的服務(wù)為導(dǎo)向的能源和通訊公司，在電子商務(wù)的浪潮中大力推行商業(yè)創(chuàng)新?！? 4. 經(jīng)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的角色 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 ?負(fù)責(zé)主持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ?組建專(zhuān)門(mén)的小組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的制定 ?從公司整體考慮協(xié)助制定公司戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人 ?制定本中心的整體發(fā)展方向 ?培養(yǎng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 ?從公司整體考慮協(xié)助制定公司戰(zhàn)略 ?不是獨(dú)立于公司總部的實(shí)體的“首席執(zhí)行官” ?近年來(lái)扁平化的組織結(jié)構(gòu)給業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人越來(lái)越大的自主權(quán) ?業(yè)務(wù)群負(fù)責(zé)人就象總裁的合伙人一樣與其共同工作 5. 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任滲透到組織的各個(gè)級(jí)別之中 ? “我們的最高層 五巨頭 每月碰一次面，確定長(zhǎng)期性的議題并 開(kāi)展下一步戰(zhàn)略 。 示意 進(jìn)入壁壘－進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度 對(duì)企業(yè)能力的要求 ? 技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的要求 ? 品牌的要求 ? 獲得分銷(xiāo)渠道的難易 ? 成本優(yōu)勢(shì)的重要性 行業(yè)自身保護(hù)程度 – 規(guī)模經(jīng)濟(jì) – 資本要求 – 政策保護(hù)程度 – 現(xiàn)有廠家行為特點(diǎn) 高 低 低 高 示意 市場(chǎng)需求 –主要目標(biāo)客戶 主要客戶 客戶的需求 公司 1 公司 2 占有率 示意 說(shuō)明 2023 2023 2023 2023 2023 年遞增率 20232023 X X X X X 單位：百萬(wàn)美元 3G GPRS X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 100%= X% GSM/ CDMA X% X% X% X% X% 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 市場(chǎng)需求 –市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 示意 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) –市場(chǎng)占有率分析 1997 1998 1999 2023 年遞增率 19972023 100%= 單位：百萬(wàn)美元 X% X% X% X% X% X% 公司 1 公司 4 公司 3 其它 $X $X $X $X X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 示意 公司 2 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) – 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 主要對(duì)手 主要產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)占有率 主要客戶 劣勢(shì) 國(guó) 際 國(guó) 內(nèi) 示意 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 替代品的威脅性分析 – 成本價(jià)格分析 示意 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品成本分析 替代品價(jià)格分析 不構(gòu)成威脅 構(gòu)成威脅 不構(gòu)成威脅 構(gòu)成威脅 替代品威脅性分析－買(mǎi)家對(duì)替代品的接受程度 用戶對(duì)各產(chǎn)品的接受程度指數(shù) * 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，樣本＝ N 替代品 1 替代品 2 替代品 3 替代品 n ?！? 3. 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層在業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色 愛(ài)默生 “每年我都花一半的時(shí)間在戰(zhàn)略規(guī)劃上，雷打不動(dòng) ?！? ? “我認(rèn)為公司在計(jì)劃的早期階段應(yīng)采取更苛刻的方式， 確保信息的落實(shí)，且得到正確的落實(shí) 。 新想法 新戰(zhàn)略 新業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)實(shí)施 財(cái)務(wù)預(yù)算分配 公司總部的規(guī)劃辦公室 處理各種戰(zhàn)略意見(jiàn)并據(jù)此在公司范圍內(nèi)或某個(gè)特定業(yè)務(wù)單元調(diào)整或修改戰(zhàn)略 電子思想（ Ethink） ：負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)部推行、分享、傳播知識(shí)，以抓住新的想法和機(jī)遇的專(zhuān)職小組。它所有的成員均來(lái)自于組織結(jié)構(gòu)中最高的三個(gè)層次。 戰(zhàn)略規(guī)劃方法 182。 所有的 董事經(jīng)理 均為服務(wù)業(yè)務(wù)公司的經(jīng)理，他們直接向集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)匯報(bào)。 ? 注重短期目標(biāo)： 通常是在一個(gè)總的長(zhǎng)期利潤(rùn)目標(biāo)（ 10年）的基礎(chǔ)上規(guī)劃一個(gè)較短期限的戰(zhàn)略（最長(zhǎng) 3年） 。” ? “我們把價(jià)值驅(qū)動(dòng)手段推入到 基層 –人們可能不知道如何定義經(jīng)濟(jì)增值 (EVA)，但他們知道應(yīng)采取哪些改善 行動(dòng) ?！? ? “第一步程序是盡量 拔高 你每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，通常應(yīng)在稅后經(jīng)營(yíng)收入方面實(shí)現(xiàn)極大的增長(zhǎng)?！? ? “ 分紅取酬 與價(jià)值推動(dòng)緊密相關(guān)。” 6. 優(yōu)秀的公司依靠完善的數(shù)據(jù)資料來(lái)制訂戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)目標(biāo)并加以評(píng)估 ? “有三個(gè)因素使我們比其它公司出眾，其中之一就是 強(qiáng)大的信息流 。這樣做的主要原因是由于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和變化，通常這些項(xiàng)目成功也快，失敗也快。所有的董事經(jīng)理地位平等，同屬于集團(tuán)總部，協(xié)助集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略 。 成功的戰(zhàn)略規(guī)劃案例 182。 未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén)是由來(lái)自各公司的具備未來(lái)眼光的“精英”組成的非常設(shè)專(zhuān)家組織，他們通過(guò)定期的集團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)議和公司內(nèi)部出版物的形式參與戰(zhàn)略規(guī)劃 。 ? “安然的歷史就是一個(gè)跑步前進(jìn)的歷史” （安然的經(jīng)理） 資料來(lái)源：安然，公開(kāi)發(fā)表的安然管理層的講話和采訪 安然的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 新的“孵化器”業(yè)務(wù)部門(mén) 負(fù)責(zé)研究和建議可能的新業(yè)務(wù)（例如安然網(wǎng)絡(luò)工程） 在公司的每個(gè)業(yè)務(wù)層次均有一個(gè) 戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén) 許多員工通過(guò)研究、分析、匯報(bào)對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的想法 非正式 的參與戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程?！? ? “每個(gè)部門(mén)必須提供 基本信息 ，并相應(yīng)提供：行業(yè)結(jié)構(gòu)信息，顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、供應(yīng)商分析，機(jī)遇和威脅、新的討論及三年財(cái)務(wù)狀況資料?！? ? “部門(mén)目標(biāo)可通過(guò)月度董事會(huì)來(lái) 監(jiān)控 。 * 1－ 5打分， 1表示完全不接受， 5表示完全接受 對(duì)各替代品優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)價(jià) ?替代品 1 ?替代品 2 ?替代品 3 ?替代品 n ?！? ? “我們的最高總裁和經(jīng)營(yíng)主管，以及 8位業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)花很 多時(shí)間一起準(zhǔn)備公司 為期三天的計(jì)劃會(huì)議。安然在能源行業(yè)率先進(jìn)入商對(duì)商網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，并是推出諸如寬帶服務(wù)等新產(chǎn)品的先行者，是新經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者，致力于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新 ? 安然的非傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法頗為著名。只要能直接提高利潤(rùn)水平和市場(chǎng)地位，戰(zhàn)略就可以得到貫徹和實(shí)施。模型用于確定業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) /競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，通過(guò)考察增長(zhǎng)率、利潤(rùn)水平和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 。 集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)（ GMD） 定期召開(kāi)會(huì)議，研究并制定殼牌集團(tuán)的目標(biāo)和長(zhǎng)期計(jì)劃。 資料來(lái)源：安然，公開(kāi)發(fā)表的安然管理層的講話和采訪 案例分析之二：殼牌公司