【正文】 IBM員工的薪金和員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績有直接的關(guān)系。 案例３華為的薪酬政策 ? 采用高于同行業(yè)、本地區(qū)平均工資水平的工資政策，使公司的主要崗位薪酬水平保持在人才市場上有足夠的競爭力。 （ 5）溝通性 能夠?qū)⒔M織的價值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃以及組織未來的前景準確的傳遞給員工，界定好員工在上述每一種要素中將要扮演的角色，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的價值觀共享和目標認同。其目標在于充當產(chǎn)品市場上的領(lǐng)袖，并在管理過程中特別強調(diào)客戶的個性化需要和滿意度，而對于企業(yè)內(nèi)部的職位等級結(jié)構(gòu)不是很重視。如人力資源戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 …… 等等。 1 戰(zhàn)略性薪酬管理的內(nèi)涵和設(shè)計步驟 167。 新業(yè)務(wù) 老業(yè)務(wù) 有限資源 加強？維持？放棄？ 相關(guān)多元化？ 不相關(guān)多元化？ 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（ 競爭戰(zhàn)略 ）：是指為取得某一特定業(yè)務(wù)中的經(jīng)營成功而制定的行動方案和競爭策略。 和外部成長戰(zhàn)略 功 定工資 的回報 穩(wěn)定或集中戰(zhàn)略 中選擇出自己能夠做的最好的部分，然后把它做的最好。 （ 2）激勵性 對與組織目標保持一致的結(jié)果和行為給予報酬，突出員工與公司業(yè)績之間的聯(lián)系，員工所獲得的獎勵的多少與他們自己的努力程度和公司業(yè)績上升有關(guān)。我很高興自己能忠心耿耿。 ? 薪酬管理并不僅僅是薪酬管理專家的專利，直線管理者甚至普通員工都要參加其中。 ? 績效考核從三方面進行 第一是制勝 — 達到目的最重要。 ? 薪酬制度保持高度的彈性，從而為公司的成長和員工的發(fā)展提供長久的激勵機制。 通過設(shè)計有市場競爭力的薪酬方案，能幫助企業(yè)吸納和保留核心人才，使企業(yè)保持核心能力優(yōu)勢。 25 成本領(lǐng)袖的經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略 26 人力資源對策 薪酬系統(tǒng) ?一流的操作水平 ?追求成本有效性的問題解決方式 ? 重點放在與競爭對手的成本比較上 ? 提高薪酬體系中浮動薪酬部分的比重 ? 強調(diào)生產(chǎn)率 ? 強調(diào)制度的控制性以及具體化的 職位描述 ? 用較低的成本做較多的事情 成本領(lǐng)袖 以效率為中心 經(jīng)營策略 競爭戰(zhàn)略的種類 ?客戶中心戰(zhàn)略 是一種通過提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度等來贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 這種企業(yè)強調(diào)的重要內(nèi)容是創(chuàng)新、風險承擔以及新市場的開發(fā)。 目的： 西南航空的報酬制度始終在傳達和強調(diào)同一個信息，即公司永遠鼓勵那些對實現(xiàn)組織成功發(fā)揮關(guān)鍵作用的理念和行為。三者共同體現(xiàn)了“全面薪酬管理體系”的思想。 這種企業(yè)強調(diào)的重要內(nèi)容是將員工的收入與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤，鼓勵員工與企業(yè)共擔風險；同時希望能較好的控制成本。一方面，對員工所達成的有利于企業(yè)成功的績效提供靈活的獎勵；另一方面，在企業(yè)經(jīng)營不善時還可以有利于控制成本開支。 案例２沃爾瑪公司的薪酬政策 ? 1971年公司開始實施利潤分享計劃，運用一個與利潤增長相關(guān)的公式，把每個合格員工工資的一個百分比歸入他計劃的份額，員工離開公司時，可以現(xiàn)金支付，或以公司股票方式領(lǐng)取自己的份額。 實現(xiàn)日常薪酬管理活動的自動化 . 積極承擔新的人力資源管理角色 在傳統(tǒng)組織中，人力資源管理者在企業(yè)中的發(fā)揮的作用并不大，原因有 2點：第一、企業(yè)中的人力資源管理者包括薪酬管理者不能迅速感知組織內(nèi)外環(huán)境和經(jīng)營策略發(fā)生的變化，不了解企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務(wù)流程，因而提不出對企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)能夠產(chǎn)生支撐和推動作用的建議。在 IBM埋頭做事不行，必須合作。同時由于公司處在高速發(fā)展期，為把員工的待遇與其業(yè)績掛鉤，在薪酬制度的設(shè)計上要有充分的彈性，即待遇隨個人業(yè)績變動，讓每個員工都關(guān)注業(yè)績問題。為了領(lǐng)先地位，公司每年至少會做兩次薪酬調(diào)查，不斷更新。 27 以客戶為中心者的經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略 28 人力資源對策 薪酬系統(tǒng) ?緊緊靠近客戶 ?為客戶提供解決問題的辦法 ?加快營銷速度 ? 以顧客滿意為獎勵的基礎(chǔ) ? 由員工接觸到的顧客進行 績效 或技能評