【正文】 2023/3/122023/3/122023/3/123/12/2023 4:22:01 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/3/122023/3/122023/3/12Sunday, March 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。其中 10天出中期報告。 和君創(chuàng)業(yè)設計的項目方案 ...... 29 和君創(chuàng)業(yè) 機密 階段三：項目研究 問卷調查 我們將大面積采取問卷調查的方式進行調研，問卷將主要包括下圖所示四個方面的內容。 和君創(chuàng)業(yè)設計的項目方案 ...... 27 和君創(chuàng)業(yè) 機密 階段二：高層訪談 －－我們將與關鍵的高層經理進行面談 ，以了解公司目標、策略及總體經營需求。 ? 客戶企業(yè)的項目成員將與和君創(chuàng)業(yè)咨詢隊伍密切合作 ， 互動推進項目的順利進行 。 、工資結構和支付方式。 ? 而人力資源戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行的先決條件是北京華聯(lián)高層共同價值理念的建立，文化的統(tǒng)一，對人力資源管理理解與落實的步驟共識的形成。如果不能把握現(xiàn)實問題的內在聯(lián)系，不能理解失敗的邏輯過程，即使我們能解決局部的、緊迫的問題，但因為根源依然存在，老問題的消失很可能讓新問題隨之產生，即使我們能看到改進，但無法看到狀況的根本轉變，所以我們觀察任何問題都必須把她放到許多其它相關的問題之中。 ? 隨著企業(yè)的高速成長，員工的心態(tài)會不自覺地自滿，會范經驗主義的毛病，會排斥學習與創(chuàng)新，也就是說企業(yè)的成功會使員工停止思考其職位內涵隨時代的變化，不知不覺間落后于原有崗位的需要。 ...... 5 和君創(chuàng)業(yè) 機密 項目的背景 立項的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循 “ 融入企業(yè)，共同成長 ” 的理念，以國際化視野和本土化經驗，愿 為北京華聯(lián)人力資源建設出力，為北京華聯(lián)未來的持續(xù)成功做貢獻。 這個建議的過程采納了一些其他人力資源項目中運行較好的步驟。 ? 面對生存和競爭環(huán)境的 “ 大變局 ” ， 北京華聯(lián)的 領導層充分認識到，企業(yè)的競爭將直接表現(xiàn)為資源的競爭，在國外 “ 巨無霸 ” 型的零售企業(yè)還沒有能夠全面進入中國市場的情況下，中國商業(yè)企業(yè)應該抓緊時間積累和集聚資源，打造自身的競爭能力，以期能夠在新的業(yè)態(tài)里取得有利的位勢。 ? 而中國市場經濟過于短暫的歷史也使快速發(fā)展的企業(yè)面臨著眾多的障礙與瓶頸：國內各個領域的創(chuàng)新者總是發(fā)現(xiàn)自己處在一個毫無穩(wěn)定業(yè)務基礎和人才形成機制，形成與發(fā)展都在快速展開的行業(yè)里，再加上獨特的國情，使得一切都沒有現(xiàn)成的先例可循。這種潛意識是職業(yè)素質的表現(xiàn)之一。 ? 因而我們必須要基于戰(zhàn)略來思考企業(yè)的人力資源管理問題：企業(yè)戰(zhàn)略如何通過企業(yè)的人力資源規(guī)劃與策略來實現(xiàn)？如何基于戰(zhàn)略與競爭要求，確定所需要的員工的核心專長和技能并制定相應的人力資源發(fā)展規(guī)劃？如何制定人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并通過機制約束使之產生內在學習沖動不斷培育和開發(fā)競爭能力，從而使人力資源能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)？如何根據人力資源的實際情況，調整企業(yè)的戰(zhàn)略？ …… ...... 11 和君創(chuàng)業(yè) 機密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－ 企業(yè)戰(zhàn)略選擇與組織人力資源策略 運營卓越 產品領先 客戶忠誠 成本 創(chuàng)新 解決方案 ? 按既定流程辦事 ? 人員的可培訓性與可開發(fā)性 ? 遵循計劃 ? 為組織作出貢獻 ? 關注短期效益 ? 避免浪費 ? 通過持續(xù)改進推動組織 ? 高度關注產品質量 ? 高度關注流程 ? 重視產品質量的穩(wěn)定性 ? 認同組織的價值觀，為人謙虛 ? 善于挑戰(zhàn)（現(xiàn)狀與自我） ? 反對官僚 ? 關注長期收益 ? 多才多藝 ? 通過持續(xù)學習推動組織前進 ? 高度關注產出 ? 對不確定性的高度容忍 ? 敢于承擔風險 ? 識別客戶 ? 開朗、愿意分享 ? 汲取客戶的智慧 ? 適應性 /靈活性 ? 促成交易 ? 快速學習 ? 通過客戶的成功推動組織的前進 ? 預測顧客的需求 ? 團隊工作，尋找自己在團隊中 的角色定位 ? 相對重復的、可預測的行為 ? 主要是個人行動 ? 以解決問題為樂趣 ? 敢于挑戰(zhàn)他人 ? 跨部門協(xié)作 ? 善于創(chuàng)新 ? 分享思想與方法 ? 跨邊界思考 /工作 ? 開發(fā)多種技能 ? 有效的網絡化的工作 核 心 員 工 思 維 方 式 戰(zhàn)略 選擇 典型行為 ...... 12 和君創(chuàng)業(yè) 機密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)系統(tǒng) 績效管理與 薪酬策略 經營目標 經營策略 個人需求與輕重緩急 企業(yè)對員工之要求 人力資源開發(fā)與管理體系 文化與價值觀 人力資源 管理技術 人力資源 管理制度 人力資源 管理機制 人力資源 管理流程 ...... 13 和君創(chuàng)業(yè) 機密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－戰(zhàn)略性人力資源管理模型（懷特，達恩福特與斯奈爾， 2023） 知識整合 人力資本 客戶資本 組織資本 核心競爭力 ……促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術的集成能力。 招聘管理 晉升管理 調配管理 人力資源規(guī)劃 (年度計劃 ) (數量、結構、素質 )。 “ 捆綁式 ” 作業(yè) 。 和君創(chuàng)業(yè)設計的項目方案 ...... 26 和君創(chuàng)業(yè) 機密 階段一：項目界定 －－雙方通過資料的交流及其他形式的深度溝通，使北京華聯(lián)對和君創(chuàng)業(yè)的研究、咨詢能力產生信心 ，愿意接受和君創(chuàng)業(yè)的服務；使和君創(chuàng)業(yè)對北京華聯(lián)的項目產生興趣和信心，愿意為北京華聯(lián)提 供服務。 關鍵成果： －－該階段結束時，我們將收集到各位關鍵高層經理有關經營策略方面的意見與建議， 以及對企業(yè)文 化、管理與人力資源 的把握 －－我們下一步人力資源問題研究、方案制定的具體思路與計劃安排。 關鍵成果： －－經過研討與培訓，北京華聯(lián)高管層對人力資源問題基本達成共識。 ? 和君創(chuàng)業(yè)向客戶企業(yè)提交的咨詢方案 、 建議書 、 操作方案等 ， 客戶企業(yè)負有保密義務 ， 不得提供給其他單位和個人 。 2023/3/122023/3/122023/3/12Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023/3/122023/3/12March 12, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/3/122023/3/122023/3/123/12/2023 4:22:01 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 ? 咨詢人員在工作過程中 ， 可能接觸到客戶企業(yè)的敏感資料和某些商業(yè)秘密 ， 和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司對此負有嚴格保密義務 。 －－完成 《 北京華聯(lián)人力資源診斷研究報告 》 和君創(chuàng)業(yè)設計的項目方案 ...... 30 和君創(chuàng)業(yè) 機密 階段四：制定方案 －－ 針對企業(yè)的具體情況，和君創(chuàng)業(yè)將采集編寫若干相關案例對北京華聯(lián)的高管層進行研討與 培訓，使大家統(tǒng)一理念，對人力資源的理解以及落實人力資源管理責任的步驟達成共識。 －－高管層如何解讀北京華聯(lián)的人力資源現(xiàn)狀。 階段三：項目研究－－ 企業(yè)（人力資源）調研、診斷 階段四：制定方案－－通過案例研討、培訓的方式幫助北京華聯(lián)高管層在人力資源方面統(tǒng)一理念，達 成共識；配合北京華聯(lián)人員完成 《 北京華聯(lián)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 》 方案。 和君創(chuàng)業(yè)作項目的方法與流程 ...... 21 和君創(chuàng)業(yè) 機密 作項目的方法與特點 和君創(chuàng)業(yè)研究項目研究的特點是： “ 范式導向與經驗導向 ”