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能源行業(yè)績效評估簡單介紹(專業(yè)版)

2025-03-20 17:23上一頁面

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【正文】 :02:1316:02Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 要評估什麼?內(nèi)部效率(流程效率、使用時間、成本、產(chǎn)品量率等)、外部效果(產(chǎn)出效益、顧客滿意度、投資報酬率、產(chǎn)品品質(zhì)等) ? 評估也就是衡量,任何的管理系統(tǒng)一定要建構(gòu)在正確的衡量系統(tǒng)上,才能夠有具體的果效。 Yi也可以視為企業(yè)系統(tǒng)之產(chǎn)出 16 清大工工所 何謂績效? ? 產(chǎn)品之績效:顧客使用產(chǎn)品之滿意水準(zhǔn) 。 ?績效評估最主要的目的是隨時掌握目標(biāo)顧客群對於產(chǎn)品需求之變化,並努力改善產(chǎn)品來滿足這些需求,且超越競爭者所能提供的。績效評估指標(biāo)代表汽車之各種指示儀表,透過駕駛者從週遭環(huán)境配合與各儀表所獲得的資訊,進行綜合判斷(績效評估模式),以隨時調(diào)整(決策與行動)各種控制器(例如方向盤、煞車、油門、方向燈等),確保車子用最有效的方式,往目的地前進。 ?任何產(chǎn)品 /系統(tǒng)之問題若不是因為開發(fā)設(shè)計之不良,就是因為使用 /營運不佳。 ( 3)一個企業(yè)若能在目前之客戶群中保持 比競爭者有更高的顧客滿意度,且能 積極開發(fā)新產(chǎn)品,爭取更多的顧客 群,則必有很好的經(jīng)營績效。 (3)顧客的滿意度 。 16:02:1316:02:1316:02Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 下午 4時 2分 13秒 下午 4時 2分 16:02: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 :02:1316:02:13March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 2分 13秒 下午 4時 2分 16:02: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 25 清大工工所 績效評估之重要問題 ? 要評估什麼? What to evaluate? 評估的對象:例如一家公司或一種產(chǎn)品。 企業(yè)產(chǎn)品在市場之形象 。 9 清大工工所 如何選擇投資一家好的公司? ?每年都有清楚的企業(yè)成長策略:營業(yè)額持續(xù)成長、利潤率持續(xù)增加、受歡迎的新產(chǎn)品不斷地推出。 ?一個好的績效評估系統(tǒng)可以確保企業(yè)的資源都是投入在最關(guān)鍵的流程,以創(chuàng)造更強之競爭力(顧客滿意與企業(yè)獲利)。 ?過去企業(yè)經(jīng)營常犯的錯誤,就是評估系統(tǒng)不夠完整,往往只重視企業(yè)內(nèi)部績效的評估(例如產(chǎn)量、品質(zhì)、交期等),但卻缺乏對員工學(xué)習(xí)成長(能力)、顧客滿意度(顧客心聲)與競爭產(chǎn)品之評估,以致於努力的方向有所偏差,導(dǎo)致績效不彰。 ?以臺塑企業(yè)之經(jīng)營為例,它在臺灣四五十年來的經(jīng)濟成長歷程中扮演著很重要的角色,它的領(lǐng)域從塑膠到紡織到醫(yī)院到石油到汽車等,不斷地開創(chuàng)企業(yè)之價值領(lǐng)域,也提供更多的就業(yè)機會。 19 清大工工所 何謂績效? ?企業(yè)經(jīng)營績效( Yi)的好壞主要決定因素有: (1)是否該有的流程(能夠創(chuàng)造更多顧客 價值的流程)都有了? 屬於系統(tǒng)設(shè)計 的問題(例如 ISO系統(tǒng)之標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè) 計) ( 2)該有的流程中是否有急待改善的 (效率或誤差嚴(yán)重影響顧客之價值)? 屬於系統(tǒng)改善的問題(例如自動化或 e化之 改善) 20 清大工工所 何謂績效? 21 清大工工所 何謂績效? ?企業(yè)經(jīng)營績效的最終表現(xiàn)在兩面: (1)每年營業(yè)額成長率是否持續(xù)加? (2) 每年獲利率是否持續(xù)增加? ?要達到以上兩方面需要: (1)持
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