【正文】 :58:1622:58Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ◆ 在己方的提案中，加入對方意見中可采納的部分。因此協(xié)調一定要以組織 中更高層次的想法為協(xié)調的目的。在現(xiàn)實中，我們做事之所以會半途而廢，這其中的原因，往往不是因為難度較大，而是覺得成功離我們較遠，確切地說，我們不是因為失敗而放棄，而是因為倦怠而失敗。最常 用的有報告、報表、 會議、統(tǒng)計數(shù)字?？刂撇皇窃诔隽藛栴} 后才來檢討、實施，而是在計劃尚未 開始之前，就要預先想到各種可能會 遇到的困難，事先做出各種防范未然 的準備。 ● 使用原則：管理者與部屬在同一立場上。先使每位部屬對任務有一個整體的了解后 ，再讓他們明白自己在這個大任務中扮演的角色?！高?，張小姐，王秘書到那里去了！」林經(jīng)理望著王秘書的空位子問。各位是否把賣場管理得很好，只看貨品采購簿等相關帳冊就可以一目了然，同時，顧客的反應也會傳到我的耳朵來，這種銷售方式，領先其他分店，由本店先開始。而且，貨架也亂七八糟的。 案例說明 您是電腦資料課的課長，總經(jīng)理請您在六個月內完成整個企業(yè)各部門資料建檔與各類報表的設計工作，您知道在您課里有二位員工可能在最近的三個內行先后結婚，另外有一位員工的先生可能將調職國外，同時建立電腦檔案后，其他各部門填寫書面資料的方式可能要改變，您必須派員向各部門解說新的填寫方式，再加上員工可能有病假，例行會議 …… 等等。即授權各團隊，自己決定貨品的種類，庫存及銷售的管理。雖然如此，大家都非常認真工作?！高?，張小姐，怎么只有一份呢？這種報表每次打，一定要用復印紙打三份?。∑渌菽?？」，「我不知道?。∧鷦偛艣]說要三份?。　?，「這你怎么不知道呢？不知道你也不會問嗎？」，「我 …… 」 ● 你認為經(jīng)理 在交待任務時的缺點 ● 你認為張小姐 在接受任務時的缺點 (三 ).下達命令 命令時，最擔心的是讓對方誤解了您的意思，所 以下面我們提供了一些方法來幫助您明確具體的 下達命令?！轨妒?，主管表示說：「我的意思是，如果王先生打電話來就接到會客室去，下次再打來一定要叫我！」 當這位主管會客完畢回到座位上時，那位女職員因家中有急事提早下班，另一新來的職員向他報告說：「有位王先生來過電話，有留他的電話號碼」 案例分析 (四 ).命令的口氣與進行方式 說到下命令，主管最常有的問題是：該用什么口氣來說。王寶看了自己的筆記本后回答說：「明天上午一定能準備好，有兩個小時就夠了」。上個月，廠的生產(chǎn)線做了變更，作業(yè)天數(shù)應會減少才對。記者又請他談經(jīng)驗。計算的方式是，依照目前 您所管理的部門中，各種影響控制幅度的因素來考慮，然后 在該項因素之后，圈選最適當?shù)拿鑼?，并且拿一張紙寫下? 個描述所得的點數(shù)。在協(xié)調時，雙方 應有「共同負責」的心態(tài)，在彼此協(xié)助的工作態(tài)度 中，協(xié)調出最好的結果。 ● 如果你是陳組長在施工現(xiàn)場你如何處理 ● 如果你是蔡領班在施工現(xiàn)場你如何處理 ● 如果你是劉組長在你如何處理 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 10日星期五 下午 10時 58分 16秒 22:58: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 10時 58分 16秒 下午 10時 58分 22:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 22:58:1622:58:1622:58Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 案例檢討 蔡領班反駁幾句，立即收拾工具，并催促部屬離去。 ▲ 要站在共同負責的立場 會有協(xié)調是因為雙方意見不一，雙方言辭來往之間 很容易會有一方站在類似「主控」的立場，而另一 方也會站在「對立」的立場去玫擊對方。每位售貨員如將收取票面金額復述一遍，就不會再有類似情況重演。兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。百川聽完黃課長簡單的說明后，開始參考上月份的資料，好不容易完成，并送交黃課長。會議前一天黃昏，營業(yè)經(jīng)理問李課長為什么會議還沒準備好。 ● 征求部屬對執(zhí)行這項任務的看法以及執(zhí)行方法 有個管理者正在等一通重要電話，突然訪客到來，不得不親自接待：於是吩咐今年剛進公司服務的一女職員說：「有位王先生若打電話來，我人在會客室」後，就匆匆離開了辦公室?！负芎茫@就對了。 不久，店內改裝完成，開始新方式的營業(yè)。從業(yè)員不知總經(jīng)理要說什么，一瞬間全場鴉雀無聲。 一個好的計劃應包含四要素 中階主管為能達到上司的經(jīng)營目標，須將自己部門各種工作做完整的規(guī)劃。 這家超市的從業(yè)員，經(jīng)常是，沒有客人的時候，就不去整理貨品，而是幾個談得來的人就站在一起聊天，有時候，甚至可以聽到大聲歡笑、勤務態(tài)度不見得有多好?！孤犃诉@一席話，從業(yè)員一面驚喜，同時又覺得不安?！箯埿〗慊卮?。因此您在下達命令后，一定要請部屬 說明他所了解的任務內容與目標等。 ● 使用原則：管理者只傳達命令的大概輪廓，而讓 部屬自動去完成任務。 新進人員鄭百川進公司后，被分派到現(xiàn)在黃課長的單位，鄭百川即做些幫助黃課長的工作。 ● 這項工具是否簡單可行，不需特別的花費？ 例如，為了要控制生產(chǎn)的品質，已有很容易操作且 測量精確的工具，卻棄而不用，反而去買另一套復 雜的測試儀器，花錢事小，但是卻因為操作這種儀 器需要特殊的技巧與專業(yè)知識 ，同時測試的步驟太多，反而 影響到整個生產(chǎn)流程。 (三 ).控制幅度掌握 企業(yè)組織的原則之一就是控制的幅度要適中，否則控制太多或控制太少時，均會產(chǎn)生弊端。 因此在協(xié)調時，須要讓彼此均有充份表達的機會，再由這些 意見中找出雙方均能認同的意見與目標。如果主管不能執(zhí)行協(xié)調，必須 交由部屬自行協(xié)調，那么一定要做到下面二點： ● 主管要充份了解協(xié)調的內容 ● 部屬要透過主管事先認可的途徑來協(xié)調 ▲ 與其他部門協(xié)調 與其他部門協(xié)調時，必須建立在「互惠」的基礎上，所 以協(xié)調時必須： ● 避免用強制或妥協(xié)的方式來達到目標 ● 以組織的目標為最高原則來統(tǒng)合對立的意見 ● 有效的協(xié)調應建立在平常誠意互信的基礎上 ● 協(xié)調的內容必須與達成工作目標相關 ▲ 與上司協(xié)調 中階主管與上司協(xié)調時，其目的不外乎是 為了要： ● 確認上司所交付的命令 ● 配合上司的想法與步驟來完成任務