【正文】 隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更高的要求，特別是生產(chǎn)國際化的產(chǎn)品，企業(yè)將面臨著全球化的產(chǎn)品競爭，而產(chǎn)品競爭的法寶就是以質(zhì)取勝，質(zhì)量無國界，企業(yè)要想加入全球產(chǎn)業(yè)鏈之中，就必須按照國際統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法進行質(zhì)量管理。定性評價過程能力167。 SPC 強調(diào)通過強調(diào)通過 預(yù)防預(yù)防 而不是檢驗來保證品質(zhì)而不是檢驗來保證品質(zhì)167。過程質(zhì)量分析就是要找出造成過程質(zhì)量異常波動的原因并加消除，使生產(chǎn)過程處于正常波動狀態(tài)。在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品的加工尺寸的波動是不可避免的。　　異常波動是由系統(tǒng)原因 (異常因素 )造成的，不大量存在，也不經(jīng)常影響，一旦存在將影響顯著。 分層分析控制圖的應(yīng)用人 測量機器 材料 方法 環(huán)境SPC過程過程控制過程控制過程測量過程測量廠商別、機臺別、操作員別、料號別、批號別、工單別、班別167。它是判斷工序是 否處于穩(wěn)定狀態(tài)、保持生產(chǎn)過程始終處于正常狀態(tài)的有效工具因果圖 (魚骨圖 )方法 環(huán)境機器人員 原物料溫度濕度文化程度機臺穩(wěn)定性料量人工取活水份含量清潔度送 料熟練程度班別 放置手法銅片不良成型條件模具精度 變形 ?167。監(jiān)控可以充分體現(xiàn)出 SPC預(yù)防控制的作用。鑒于此，世界許多大公司不僅自身采用 SPC，而且要求供應(yīng)商也必須采用 SPC控制質(zhì)量， SPC業(yè)已成為企業(yè)質(zhì)量 管 理必 不可少的工具和質(zhì)量保證手段，也是利用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)的重要內(nèi)容。散布圖散布圖n 強調(diào)每一步驟的能力而不僅僅是結(jié)果；n 暴露隱藏成本；n 找出薄弱環(huán)節(jié)；167。3σ一 . 確立生產(chǎn) 流程二 . 決定管制 項 目三 . 實施標(biāo)準(zhǔn) 化五 . 制程能力 調(diào) 查 Ca、 Cp、 Cpk四 . 管制 圖 的 運 用六 . 問題 分析解決六 . 問題 分析解決七 . 制程繼續(xù)管制Cpk Cpk 制程條件變動時167。v目前在歐美包括國內(nèi)的港臺地區(qū)， SPC在制造企業(yè)中已基本普及運用。正常波動是偶然性原因（不可避免因素）造成的。正常波動是由隨機原因引起的波動，此波動大量存在。因而，它強調(diào)過程在受控和有能力的狀態(tài)下運行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。所謂管制圖，是一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的制程能力的管制界限比較的，以時間順序表示的圖形。直到達到了分析階段的兩個目的，則分析階段可以宣告結(jié)束，進入 SPC監(jiān)控階段。正是它的這種全員參與管理質(zhì)量的思想，實施 SPC可以幫助企業(yè)在質(zhì)量控制上真正作到 事前 預(yù)防和控制， SPC可以：　　 1）對過程作出可靠的評估； 2）確定過程的統(tǒng)計控制界限，判斷過程是否失控和過程是否有能力； 3）為過程提供一個早期報警系統(tǒng)，及時監(jiān)控過程的情況以防止廢品的發(fā)生； SPC可以為企業(yè)帶來的好處4）減少對常規(guī)檢驗的依賴性，定時的觀察以及系統(tǒng)的測量方法替代了大 量的檢測和驗證工作； 　　有了以上的預(yù)防和控制，我們的企業(yè)當(dāng)然是可以： 　　 a 降低成本 　　 b 降低不良率，減少返工和浪費 　　 c 提高勞動生產(chǎn)率 　　 e 提供核心競爭力 　　 f 贏得廣泛客戶 　　 g 更