【正文】 這些特性標(biāo)識(shí)為 “ 關(guān)鍵 ”“ 主要的 ”“ 安全的 ”“ 重要的 ” 。 1零件 /過程編號(hào) 該項(xiàng)編號(hào)通常參照于過程流程圖。 2023/3/10 86 控制計(jì)劃欄目說明 控制計(jì)劃格式見附件，其各欄目的填寫要求為： 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn) 表示適當(dāng)?shù)姆诸悾? n 樣件－在樣件制造過程中，進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗(yàn)的描述； n 試生產(chǎn)－在樣件制造后批量生產(chǎn)前的試生產(chǎn)過程，進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗(yàn)的描述； n 生產(chǎn)－在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的全面文件化描述。 控制計(jì)劃是總體質(zhì)量體系不可分的部分，并被用做一個(gè)動(dòng)態(tài)文件。 要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源由的途徑。建議 APQP小組在制造廠進(jìn)行評(píng)審并對此工作作正式的認(rèn)定，在首次產(chǎn)品裝運(yùn)之前需要對以下項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審 : – 控制計(jì)劃：對于所有受影響的操作，任何時(shí)候都應(yīng)具備可供使用的控制計(jì)劃 。 參考 MSA手冊。采用其他的分析方法和接受準(zhǔn)則必須獲得顧客的批準(zhǔn)。當(dāng)進(jìn)行 PFMEA和制定控制計(jì)劃時(shí)，流程圖有助于 APQP小組將注意力集中在過程上。 小組應(yīng)保證新的裝備和工裝可使用并能及時(shí)供貨。評(píng)審的結(jié)果及任何必要的采取的措施必須予以記錄。 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 。 質(zhì)量目標(biāo) 是基 于持續(xù)改進(jìn) 的 目標(biāo) ， 諸如 PPM、 缺陷水平或 廢品 降低率。 2023/3/10 19 階段輸入 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ／ 營銷 策略 顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃 和 營銷 策略 將 成 為產(chǎn) 品 質(zhì)量計(jì)劃 的設(shè)定 框架。同時(shí)，圖中還對策劃小組提供了跟蹤進(jìn)展和制定會(huì)議日程的統(tǒng)一格式。小組必須召開會(huì)議， 至少： ? 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé) 人 負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過程 (有 時(shí) ，在 策劃循環(huán) 中 小組負(fù)責(zé) 人 輪流擔(dān)當(dāng) 可能更 為 有利 )； ? 確定 每一代表方的 角色 和 職責(zé) ； ? 確定顧客 ─ 內(nèi)部和外部； ? 確定顧客 的要求 （如適用，使用附錄 B中所述的 QFD)； ? 確定 小組 職能 及 小組 成 員 ， 哪 些 個(gè) 人或 供應(yīng)商應(yīng) 被 列入 ， 哪 些可 排除 ； ? 理解 顧客 的期望，如 設(shè)計(jì) 、 試驗(yàn)次數(shù) ； ? 對 所提出 來 的 設(shè)計(jì) 、性能要求和 制造過程評(píng)定 其可行性； ? 確定 成本、 進(jìn) 度和 應(yīng)考慮 的限制 條 件； ? 確定 所需 的來自于顧客 的 幫助； ? 確定 所 采 用的 報(bào)告過程 或 形式。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 2023/3/10 5 ? 本手冊中 所述的 實(shí)際 工作、 工裝 和分析 技術(shù) 都按邏輯順序排列 ，使其容易理解。 ? 問題的解決 ? 在策劃過 程中，小 組將 遇到些 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 ／或加工 過 程的 問題 ， 這些問題 可用表示 規(guī)定職責(zé) 和 時(shí)間 的矩 陣 表形成文件。以下為本章 討論的一些建議 ： 2023/3/10 15 階段輸 入 ? 顧客 的 呼聲： ? 市場調(diào)研； ? 保修 記錄 和 質(zhì)量 信息 ； ? 小 組經(jīng)驗(yàn)； ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ／ 營銷 策略 ? 產(chǎn)品 ／ 過程指標(biāo)； ? 產(chǎn)品 ／ 過程設(shè)想； ? 產(chǎn)品 可靠性研究 ； ? 顧客輸入 2023/3/10 16 階段輸出 : ? 設(shè)計(jì)目標(biāo)； ? 可靠性和 質(zhì)量目標(biāo)； ? 初始材料 清單； ? 初始 過程 流程 圖； ? 特殊 產(chǎn)品 和 過 程特性的初始清 單； ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃； ? 管理者支持 。 顧客 或供方 應(yīng) 使用這 些 輸 入以 開發(fā)統(tǒng)一 的衡量 顧客滿 意的方法 。 產(chǎn) 品 保證計(jì)劃 可 采 用任何清晰易懂的格式，它可包括 （但不限于） 以下措施 ： ? 概述項(xiàng)目要求； ? 可靠性、耐久性和 分配目標(biāo) 和／或要求的 確定； ? 新技術(shù) 、 復(fù)雜 性、材料、 應(yīng) 用、 包裝 、 服務(wù)和制造 要求或其它任何 會(huì)給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定； ? 進(jìn)行失效模式分析（ FMA）； ? 制定初始工程 標(biāo)準(zhǔn)要求； ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 是 產(chǎn) 品 質(zhì)量計(jì)劃 的重要 組成 部 分 。 ? 材料搬運(yùn) (最小化 )。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流。附錄 A2表 的設(shè)計(jì)信息檢查清單使得小組能評(píng)審其在這一章中的工作并對其有效性作出評(píng)價(jià)。 控制計(jì)劃核心小組負(fù)責(zé)制定，必須在 試生產(chǎn)之前完成。 2023/3/10 66 階段輸出 管理 者 支持 要求產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排正式的評(píng)審，以促進(jìn)管理者的參與，該評(píng)審的目的就是將項(xiàng)目狀況告知高層管理者并獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題。 應(yīng)制定和實(shí)施《生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)計(jì)劃》，明確試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)的試驗(yàn)室、試驗(yàn)日期，形成相應(yīng)的試驗(yàn)報(bào)告。 ? 在零件制造階段當(dāng)顯示出所有的特殊和普通變差原因時(shí)，可評(píng)價(jià)輸出，這也是評(píng)產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性的時(shí)候。對于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣要考慮其質(zhì)量、價(jià)格和交付。 為了達(dá)到過程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對過程有一個(gè)基本的了解。建議將所有小組成員的姓名、電話號(hào)碼和地址都包括進(jìn)所附的分配表中。 過程 過程特性為與被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 1產(chǎn)品 產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特性或性能。 主要聯(lián)系人 /電話 填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號(hào)碼。 控制計(jì)劃作為一份動(dòng)態(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。 在這一階段，供方和顧客可以學(xué)到東西最多，可以評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性，為了達(dá)到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合作以進(jìn)行必要的改動(dòng)來糾正缺陷。 附錄 F中所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)是有效進(jìn)行質(zhì)量策劃認(rèn)定的文件范例。 根據(jù) PPAP手冊和《生產(chǎn)件程序》準(zhǔn)備生產(chǎn)件批準(zhǔn)資料和項(xiàng)目，并按顧客規(guī)定的 提交等級(jí)或要求 進(jìn)行提交。 任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開包的過程中保持不變。 使用 A7《 過程 FMEA檢查表 》 評(píng)審和完善過程 FMEA。 2023/3/10 45 小 組 可行性 承諾 和管理者支持 在這一時(shí)間， APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。 應(yīng)對工程圖樣進(jìn)行評(píng)審來確定是否具有足夠的數(shù)據(jù)以對每個(gè)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。第一階段中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動(dòng)的程度。 2023/3/10 25 階段輸出 產(chǎn)品保證計(jì)劃 產(chǎn) 品保 證計(jì)劃將設(shè)計(jì) 目 標(biāo)轉(zhuǎn) 化 為設(shè)計(jì) 要求 。 2023/3/10 21 階段輸入 產(chǎn) 品可靠性研究 這 一 類 型 的數(shù)據(jù) 考 慮 了在一 規(guī) 定 時(shí)間 內(nèi)零件修理和 更換 的 頻率 ，以及 長期 可靠性／耐久性 試驗(yàn) 的 結(jié)果 。產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程的早期階段就是要確保對顧客的需要和期望有一個(gè)明確的了解。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小 組 要 確保 其它 領(lǐng)域 ／ 小組 的 計(jì)劃 和 執(zhí)行活動(dòng) 支持共同目 標(biāo) 。 有效的 產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于公司高層管理者 對 努力 達(dá) 到使 顧客滿意這 一宗旨的 承諾。 ? 培訓(xùn) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 的成功 依賴于 有效的 培訓(xùn) 方案，它傳授 所有 滿足顧客 需要和期望的要求及 開發(fā) 技能 。有效的狀況報(bào)告使監(jiān)控焦點(diǎn)集中于要求特別項(xiàng)目，以起到支持項(xiàng)目監(jiān)測的作用。 營銷 策略 將確定目標(biāo)顧客 、主要的 銷售網(wǎng)點(diǎn) 和主要的 競爭者 。 為了識(shí)別 初始特定 產(chǎn) 品／ 過 程特性，有必要事先 選 定 合適 的 設(shè)計(jì) 和 制造過程 。 ? 樣 件 制 造 控制計(jì)劃 ； ? 工程 圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ? 工程 規(guī)范； ? 材料 規(guī)范； ? 圖樣 和 規(guī)范 的更改 。 樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客愿望的程度。 可使用 A3《新 設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表》進(jìn)行檢查 。 2023/3/10 53 A6過程流程圖檢查表 顧客或廠內(nèi)零件號(hào) 問 題 是 否 所要求的意見 /措施 負(fù)責(zé)人 完成日期 1 流程圖是否說明了生產(chǎn)和檢測崗位的順序？ 2 是否具備所有合適的 FMEA（ SFMEA， DFMEA），并用來協(xié)助制定過程流程圖？ 3 流程圖是否與控制計(jì)劃中的產(chǎn)品和過程檢查相一致？ 4 流程圖是否描述了怎樣移動(dòng)產(chǎn)品，如：輥式輸送機(jī)、滑動(dòng)容器等等？ 5 該過程是否已考慮了拉動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng) /最優(yōu)化？ 6 由于搬運(yùn)和外部過程產(chǎn)生的潛在質(zhì)量問題是否已被識(shí)別并被糾正？ 7 檢查人員 /日期： 2023/3/10 54 階段輸出 場 地平面布置 圖 為了確定檢測點(diǎn)的可接受性、控制圖的位置，目視輔具的應(yīng)用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)， 應(yīng)制定場地平面布置圖 。 2023/3/10 62 測量系統(tǒng)分析計(jì)劃 范例 序號(hào) 測量系統(tǒng)名稱 分析內(nèi)容 分析人員 分析日期 備注 制定 /日期 : 批準(zhǔn) /日期 : 2023/3/10 63 階段輸出 初始 過 程能力研究 計(jì)劃 在提交由顧客或供方指定的所有特殊特性之前，必須確定初始過程能力或性能的水平是可以接受的。 如過程能力不滿足接受準(zhǔn)則，應(yīng)制定和實(shí)施糾正措施計(jì)劃后，重新過程能力研究。 將過程指導(dǎo)書和過程流程圖與控制計(jì)劃進(jìn)行比較 。 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基于價(jià)值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實(shí)施， 或進(jìn)行協(xié)商，或進(jìn)入下一產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平。 為了有助于說明，必要時(shí)可對控制計(jì)劃附上簡圖。對于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第 頁共 頁） 零件編號(hào)、更新更改水平 填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號(hào)。 1過程名稱 /操作描述 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述。 2產(chǎn)品 /過程規(guī)范 /公差 規(guī)范 /公差可以從