【正文】 ? 重視并履行承諾 是提高信用等級(jí)的基礎(chǔ)，規(guī)范的商業(yè)行為 信用控制控制點(diǎn)信用額度、帳期星級(jí)是否傳真 在途限額 銷(xiāo)售現(xiàn)款比率客戶(hù)狀態(tài)在途款是否可以沖抵逾期額度額度是否需要每次申請(qǐng)是否允許拍賣(mài)價(jià)格級(jí)別信用流程 — 標(biāo)準(zhǔn)定單信用流程 — 特殊定單信用流程 — 拍賣(mài)中標(biāo)單 拍賣(mài)中標(biāo)單原則上與信用控制部門(mén)無(wú)關(guān)，信用部門(mén)只對(duì)會(huì)員是否允許拍賣(mài)作以規(guī)定（見(jiàn)控制點(diǎn)）。 額度審核 — 原因、方法和結(jié)果審核原因? 根據(jù)公司政策進(jìn)行定期審核（半年或一年）；? 客戶(hù)要求提高額度；? 客戶(hù)定單超過(guò)額度；? 客戶(hù)付款明顯緩慢或逾期過(guò)多；審核的方法?分析客戶(hù)帳齡和評(píng)價(jià)付款時(shí)間?分析客戶(hù)訂貨情況?更新現(xiàn)有信用資料? 對(duì)于付款及時(shí)且銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)額度的客戶(hù)提高額度；? 對(duì)于付款及時(shí)且銷(xiāo)量有望超過(guò)額度的客戶(hù)提高額度；? 對(duì)于付款基本及時(shí)且訂貨量平穩(wěn)的客戶(hù)維持現(xiàn)有額度； ? 對(duì)于訂貨量大但付款很不及時(shí)的客戶(hù)適當(dāng)降低額度；? 對(duì)于訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于額度的客戶(hù)適當(dāng)降低額度；? 對(duì)于逾期帳款過(guò)多的客戶(hù)取消或暫時(shí)取消額度；? 對(duì)于財(cái)務(wù)狀況明顯將要惡化的客戶(hù)降低或取消其額度；審核結(jié)果額度審核 — 程序有時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)確定的額度有異議。熟悉與不良客戶(hù)打交道并迫使其付款的方法168。正常情況某些上市公司情況信用部門(mén)的設(shè)立銷(xiāo)售部門(mén) 信用部門(mén) 財(cái)務(wù)部門(mén)保守 ★溫和 ★開(kāi)放 ★某跨國(guó)食品公司的信用管理部門(mén)設(shè)置財(cái)務(wù)部門(mén)導(dǎo)向型總經(jīng)理財(cái)務(wù)副總經(jīng)理信用管理部商情部 客戶(hù)服務(wù)部 商帳部客戶(hù)檔案對(duì)外聯(lián)絡(luò)信用申請(qǐng)信用分析客戶(hù)服務(wù)AR監(jiān)控商帳處理追帳外勤某大型制造企業(yè)的信用管理部門(mén)設(shè)置信用部門(mén)獨(dú)立型總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)副總 財(cái)務(wù)副總 信用經(jīng)理A事業(yè)部 B事業(yè)部 C事業(yè)部 D事業(yè)部信用政策的類(lèi)型不愿承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，只向財(cái)務(wù)狀況毋容懷疑且付款及時(shí)的客戶(hù)賒銷(xiāo)。信用可以增加市場(chǎng)的有效需求，增加消費(fèi)，從而增加生產(chǎn)，擴(kuò)大交易；216。 注意：信用總是伴隨著一定程度的風(fēng)險(xiǎn)基本知識(shí) — 信用的功能216。沒(méi)有正確地選擇結(jié)算方式和結(jié)算條件；216。善于與同事和客戶(hù)進(jìn)行交流168。但是對(duì)于特定的客戶(hù)群體，供應(yīng)商則必須進(jìn)行賒銷(xiāo)，否則就無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的環(huán)境中獲取新的客戶(hù)。加速資金的周轉(zhuǎn)如何成為會(huì)員? 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件? 財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 會(huì)員協(xié)議? 會(huì)員基本情況調(diào)查表會(huì)員會(huì)員申請(qǐng)基本信息材料 會(huì)員征信材料銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售人員會(huì)員調(diào)查表 會(huì)員實(shí)地考察表 會(huì)員信用評(píng)價(jià)表銷(xiāo)售經(jīng)理審批會(huì)員信用評(píng)價(jià)表信用部門(mén)錄入基本信息 會(huì)員協(xié)議書(shū)系統(tǒng)評(píng)級(jí)處理 評(píng)級(jí)結(jié)果銷(xiāo)售部門(mén)確認(rèn)授信通知書(shū)會(huì)員實(shí)地考察表 會(huì)員信用評(píng)價(jià)表會(huì)員生成的流程如何取得良好的信用等級(jí)? 如期的回款對(duì)取得良好信用級(jí)別是至關(guān)重要的 。信用分析應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率分析 月應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率 =30/ DSO 年應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率 =360/ DSO 代表一定期間的經(jīng)營(yíng)情況和資金運(yùn)作的效率 信用分析帳齡超期分析 客戶(hù)的教育大力宣傳公司信用政策恩威并施以理服人結(jié)算的方式現(xiàn)金結(jié)算匯票、本票、支票匯兌、托收承付、委托收款票據(jù)比較種類(lèi) 匯票 本票 支票性質(zhì) 委托支付 承諾支付 支付命令當(dāng)事人 收款人受票人出票人收款人出票人收款人付款銀行出票人主債務(wù)人 承兌人 出票人 存款戶(hù)期限 即期、遠(yuǎn)期（承兌） 即期、遠(yuǎn)期（無(wú)須承兌）即期張數(shù) 一張或多張 一張 一張匯票銀行匯票：出票人和付款人均為銀行商業(yè)匯票：商業(yè)承兌匯票 銀行承兌匯票審核銀行匯票：v匯票和解訖通知書(shū)齊全，內(nèi)容一致v收款人確為本單位v匯票處于付款提示期內(nèi)v銀行匯票專(zhuān)用章和單位財(cái)務(wù)專(zhuān)用章v壓數(shù)機(jī)壓印金額和大寫(xiě)金額本票v出票人只能為銀行v必須有收款人名稱(chēng)v可以為共同收款人v不允許一部分付款v無(wú)承兌制度、見(jiàn)票即付v須在 5日內(nèi)作成拒付證明書(shū)，及時(shí)追索v在出票 2月內(nèi)，以提示日為到期日支票見(jiàn)票即付、付款提示期為 10天承認(rèn)無(wú)記名格式有 “ 遠(yuǎn)期 ” 支票不具有信用功能注意出票人簽章轉(zhuǎn)賬支票遺失、不能掛失票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偽造票據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤簽發(fā)空頭支票利用節(jié)假日出票簽發(fā)遠(yuǎn)期支票故意造成退票買(mǎi)方拒付匯款當(dāng)事人：匯款人、收款人、匯出行、匯入行種 類(lèi)：電匯 (T/T) 信匯 (M/T) 票匯 (D/D)信用銷(xiāo)售管理規(guī)范 新會(huì)員信用額度的確認(rèn)會(huì)員信用能確認(rèn)不能確認(rèn)信用評(píng)定 確定臨時(shí)額度能擔(dān)保不能擔(dān)保法人擔(dān)保現(xiàn)金結(jié)算出單額度出單銷(xiāo)售憑證的取得 銷(xiāo)售人員在與會(huì)員發(fā)生交易時(shí)，必須取得銷(xiāo)售憑證。通常，根據(jù)企業(yè)的