【正文】 :27:4309:27Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :27:4309:27:43March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。精神飽滿，提前做好工作準(zhǔn)備。 ? ，奇怪的香水味，不要把辦公室變成化工廠。 ? ，不要搞得男同事和你共事的時(shí)候感到尷尬。 致贈(zèng)的態(tài)度要爽朗，爽朗才能使受者愉快。 ■對(duì)不起，讓您久等了。 ■等待來話者掛斷后，再輕聲放下話筒。 ? 遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，就主動(dòng)為其指路。 儀 態(tài) 禮 儀 ? 個(gè)人舉止行為的注意事項(xiàng) 儀 態(tài) 禮 儀 端莊大方、穩(wěn)重得體；挺胸抬頭、行走如風(fēng) 站立如松、端坐如鐘；穿著搭配、切忌招搖 淡妝即可、濃抹不宜；首飾佩戴、首要得當(dāng) 眼神得體、微笑贏人；君子行止、自然文雅 三、 日常業(yè)務(wù)中的禮儀 ? 日常出入房間的禮貌 ? 辦公秩序 ? 電話禮儀 應(yīng)注意的細(xì)節(jié)： 進(jìn)入他人辦公室 未開門，必須先敲門，再進(jìn)入 已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”、“打擾一下”等詞語后，再進(jìn)入。 ? 六忌領(lǐng)帶太短（一般長度為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）。 培訓(xùn)良好興趣、愛好。 ? 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場所 。 5S活動(dòng)的重點(diǎn) ? 5S活動(dòng)是種人性的素質(zhì)的提高，道德修養(yǎng)的提升，最終目的在于“教育”育新“ 人 ”。 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn)； ? ? 三忌不扣襯衫扣。 男士：曲膝。 （ 2）在走廊、樓梯、電梯間 ? 走路時(shí)，要有良好的姿態(tài)。 ■詳細(xì)記錄來電者訊息。 ■使用語焉不詳?shù)拇朕o。 銷售禮儀 ? 交換名片禮儀 正面朝對(duì)方 互換名片時(shí)應(yīng)右手拿著自己的名片，左手接對(duì)方的名片后，雙手托??；必須起身接受名片； 應(yīng)用雙手接收； 接收的名片不可來回?cái)[弄； 接收名片時(shí)，要認(rèn)真看一遍； 銷售禮儀 ? 禮物禮儀 首先要挑選 能打動(dòng)對(duì)方心弦 的禮物。 ? ，在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí)，請(qǐng)不要隨便傳話。 ? 五．辦公室內(nèi)注意點(diǎn)： ? 。除非是你特別親近的人，不然不要逾越這個(gè)安全距離。 09:27:4309:27:4309:273/10/2023 9:27:43 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 9時(shí) 27分 43秒 上午 9時(shí) 27分 09:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :27:4309:27:43March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 9時(shí) 27分 43秒 09:27:4310 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 。 ? ，任何人不得摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。記住大家都需要呼吸的。 應(yīng)用社交禮儀 ? 客戶來訪接待禮儀 要主動(dòng)起身，引領(lǐng)客人進(jìn)入公共接待區(qū)； 送上溫水，一般是紙杯，所以水宜倒半杯為好； 面帶微笑，說話音量要適中，不要過大或過小； 為客戶準(zhǔn)備相關(guān)咨詢材料； 客戶咨詢后及時(shí)清理咨詢臺(tái)面，保證隨時(shí)臺(tái)面的清潔和整齊。 ■麻煩您留下電話及方便回電的時(shí)間。 ■接電話時(shí)有氣無力沒精神。 （ 2）應(yīng)注意文件、資料的保密。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話 。 儀 表 禮 儀 儀 態(tài) 禮 儀 ? 微笑的魅力 ? 發(fā)自內(nèi)心、自然大方、真是親切 ? 與對(duì)方保持正視的微笑 ? 得體的眼神 ? 自然注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)。 ? 化妝：男士養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣；女士以淡雅、清新、自然為宜。 ? 目的： 定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用 。 整頓 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理 清掃 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài) 。 素養(yǎng) ? 定義： 通過進(jìn)行上述 4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以司為家、以司為榮”的地步 。 ? 公文包：整潔，內(nèi)部物品整齊。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。 ■不指正對(duì)方的錯(cuò)誤，而給予正確訊息并協(xié)助。 ■未按保留鍵即與