【正文】 讓高層明確品質(zhì)目標(biāo)，并讓全體員工了解 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)改善 根據(jù)情況改變既定的過程 根據(jù)情況改變既定的目標(biāo) 向上層進(jìn)行充分說明年中點(diǎn)檢 /周期性點(diǎn)檢實(shí)施方案資源發(fā)生變化期待值發(fā)生變化環(huán)境發(fā)生變化周期性點(diǎn)檢 既定目標(biāo)新的目標(biāo)新的過程案例學(xué)習(xí) 4（ 20min)發(fā)放資料 ⑧ 1 請討論在上半年實(shí)施方針和方針點(diǎn)檢過程中王部長和幾位課長存在哪些問題 ?2 請討論宮崎總經(jīng)理可能會向王部長提出哪些問題 ?(例如過程管理、溝通等 )TBP步驟 方針管理實(shí)施步驟方針管理步驟 1 明確問題2 分解問題3目標(biāo)設(shè)定4真因分析5制定對策 6貫徹實(shí)施對策 7評價結(jié)果和過程 8鞏固成果明確未來的發(fā)展方向明確現(xiàn)狀找出差距制定年度方針Catch Ball（縱向、橫向溝通）制定實(shí)施計劃實(shí)施方針 方針點(diǎn)檢日常管理（標(biāo)準(zhǔn)化 ）采取對策改善過程PDCAPDCA 改善?重新審視計劃?找到對策?進(jìn)行問題解決 (TBP)?標(biāo)準(zhǔn)化為日常管理項目?向其他部門推廣?繼續(xù)改善結(jié)果達(dá)成 ?NoYes課程回顧 方針管理是公司范圍的 TBP方針管理同樣遵循 PDCA循環(huán)制定方針 實(shí)施方針PlanActionCheckDo1 標(biāo)準(zhǔn)化為日常管理項目2 改善下一年度方針 方針點(diǎn)檢開始TBP步驟方針管理實(shí)施步驟方針管理步驟 1 明確問題2 分解問題3目標(biāo)設(shè)定4真因分析5制定對策 6貫徹實(shí)施對策 7評價結(jié)果和過程 8鞏固成果明確未來的發(fā)展方向明確現(xiàn)狀找出差距制定年度方針Catch Ball（縱向、橫向溝通）制定實(shí)施計劃實(shí)施方針 方針點(diǎn)檢日常管理（標(biāo)準(zhǔn)化 ）采取對策改善過程PDCAPDCA探討是否作為下一年度方針項目方針管理的 5個關(guān)鍵詞1 中長期視點(diǎn)2 優(yōu)先順序3 全員參與 溝通4 人才培養(yǎng)5 過程管理人才培養(yǎng)?使員工以國際化視角深刻理解公司的目標(biāo)?充分參與到方針的制定過程中 ,并明確所屬職能的目標(biāo)?通過設(shè)定目標(biāo)學(xué)到知識?提高員工對促進(jìn)公司發(fā)展的責(zé)任感和當(dāng)事者意識?讓員工自覺按照 PDCA的循環(huán)工作?提高對資源的管理能力為部下創(chuàng)造一個方針管理的環(huán)境管理者在方針管理中的角色 ? 進(jìn)行縱向、橫向的溝通協(xié)調(diào) ?建立一個能夠貫徹 “ 過程管理 ” 的方針管理 體系及跟蹤機(jī)制通過方針管理培養(yǎng)你的部下Thank You 。 親自帶領(lǐng)部下，推進(jìn)問題解決工序PROCESSES職能BUSINESS FUNCTIONS 方針管理的歷史TMC經(jīng)營管理構(gòu)造董事會會議體職能部門開發(fā)生產(chǎn)準(zhǔn)備制造銷售全公司企劃管理職能 方針管理的必要性●國內(nèi)生產(chǎn)基地： 12●海外生產(chǎn)基地： 52（ 26國家 /地區(qū)）●營業(yè)＆市場●R＆ D●經(jīng)銷店●員工人數(shù)： 30萬人（連結(jié)決算）●2023 Global Master Plan●2023 Global Master Plan 全球共同培訓(xùn)內(nèi)容●公司的長期繁榮與發(fā)展●員工成長發(fā)展，獲得成就感Toyota WayD APCD APCD APCD APCD APCD APC① Toyota Way(TW)：豐田的價值觀→ 是所有工作的基本理念② 問題解決 (TBP)：實(shí)踐 Toyota Way的工作方法 → 適用于各職位