【正文】 17:35:5817:35:5817:353/7/2023 5:35:58 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 7日星期二 下午 5時(shí) 35分 58秒 17:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理 ? 大客戶管理功能 ? 實(shí)現(xiàn)大客戶管理，確定優(yōu)先排序 ? 根據(jù)客戶價(jià)值、潛力來(lái)確定大客戶的優(yōu)先排序； ? 根據(jù)客戶的大小、潛力及對(duì)企業(yè)的相對(duì)重要性來(lái)決定對(duì)資源的最有效分配。同時(shí)，通過(guò)大客戶管理，解決采用何種方法將有限的資源（人、時(shí)間、費(fèi)用）充分投放到大客戶上，從而進(jìn)一步提高企業(yè)在每一領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和項(xiàng)目簽約成功率，改善整體利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。 ? 關(guān)鍵過(guò)程管理是由分析方法、過(guò)程管理方法、過(guò)程管理工具和對(duì)過(guò)程管理的系統(tǒng)控制等內(nèi)容組成，關(guān)鍵過(guò)程管理針對(duì)大客戶各個(gè)管理流程中的分析方法、過(guò)程管理方法、過(guò)程管理工具和對(duì)過(guò)程管理的系統(tǒng)控制可能是不同的，這種不同主要體現(xiàn)在不同層面和管理方向的不同；而在不同企業(yè)中，關(guān)鍵過(guò)程管理在同一管理流程的分析方法、過(guò)程管理方法、過(guò)程管理工具和對(duì)過(guò)程管理的系統(tǒng)控制則是大同小異。 ? 學(xué)習(xí)與掌握大客戶關(guān)鍵過(guò)程管理，是企業(yè)倡導(dǎo)為大客戶提供最小細(xì)節(jié)服務(wù)與管理，快速提升綜合素質(zhì)，完善與規(guī)范管理，增加客戶可控性與穩(wěn)定性，培育客戶忠誠(chéng)，由成功走向輝煌的必由之路。 ? 在有效的管理控制下，為大客戶提供持續(xù)的、個(gè)性化解決方案，并以此來(lái)滿足客戶的特定需求，為大客戶創(chuàng)造高價(jià)值，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 實(shí)現(xiàn)大客戶管理，明確主攻方向 ? 知道自己要把客戶引向何處； ? 制定能夠用具體的階段目標(biāo)和目的描述出的遠(yuǎn)景目標(biāo)。 。 :35:5817:35Mar237Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :35:5817:35:58March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ? 實(shí)現(xiàn)大客戶管理，達(dá)成有效分析 ? 在財(cái)務(wù)上檢查自己的業(yè)績(jī)，正確總結(jié)成敗的原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； ? 通過(guò)各方面資料全面、深刻地了解客戶的需求，并學(xué)會(huì)利用自己的長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的不足。 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理 ? 大客戶管理目的 ? 集中企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，從戰(zhàn)略上重視大客戶，深入掌握、熟悉客戶的需求和發(fā)展的需要，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶，為大客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品解決方案，建立和維護(hù)好持續(xù)的客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。每個(gè)管理過(guò)程同時(shí)也可以定義出對(duì)管理過(guò)程成敗起決定作用的一個(gè)或多個(gè)里程碑控制點(diǎn)，關(guān)鍵過(guò)程管理是利用大客戶管理的系列方法論和系統(tǒng)控制工具，透過(guò)對(duì)里程碑控制點(diǎn)的管理進(jìn)而達(dá)成對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行關(guān)鍵管理，達(dá)到對(duì)大客戶的持續(xù)而穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的目的。 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系統(tǒng) ? （ ）客戶導(dǎo)向管理 ? 面向大客戶導(dǎo)向的管理，包括建立大客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理體系、銷(xiāo)售管理體系、市場(chǎng)管理體系、客戶管理體系、團(tuán)隊(duì)管理體系和目標(biāo)管理體系等等。 ? 在有效的客戶關(guān)系管理和維護(hù)下，為大客戶提供個(gè)性化解決方案