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xxxx1210_峰尚圣宴_服務(wù)體系(專業(yè)版)

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【正文】 :37:4215:37Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。。1 峰尚 2023年 3月下午 3時 37分 :37March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:37:4215:37:4215:37Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 15:37:4215:37:4215:373/8/2023 3:37:42 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 8日星期三下午 3時 37分 42秒 15:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。圣宴服務(wù)體系框架 2023年 12月 2 服務(wù)體系的兩大內(nèi)容 ? 面向顧客的服務(wù)內(nèi)容設(shè)計 ? 服務(wù)人力資源管理 3 一、面向顧客的服務(wù)內(nèi)容設(shè)計 4 設(shè)計目標與原則 ? 目標：讓主要的顧客獲得滿意的服務(wù)，達到兩個效果： ? 顧客再次惠顧 ?在顧客滿意的基礎(chǔ)上提供一些超值服務(wù)，吸引顧客再次惠顧； ? 向別人推薦。 2023年 3月 8日星期三 3時 37分 42秒 15:37:428 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:4215:37:42March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 5 原則： ? 向不同顧客提供差異化的服務(wù)； 6 原則 ? 根據(jù)顧客的需求設(shè)計服務(wù)內(nèi)容。下午 3時

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